2.3.2.3 Le questionnaire
Pour avoir l'image du stress ou du burn-out des agents du
centre riposte, nous les avons soumis à deux questionnaires. L'un
étant l'Inventaire du Burnout de Maslach (Maslach Burnout
Inventory) MBI pour le burnout et l'échelle Toulousaine de Coping
(ETC)(Esparbès, Sordes, & Tap, 1993)pour les stratégies
d'adaptation.
Cette technique comprend trois étapes à
savoir : la pré-enquête, le prétest et
l'administration proprement dit.
a. La pré-enquête
Cette étape a consisté à une
démarche administrative, qui consistait à avoir les autorisations
afin d'obtenir les autorisations pour recueillir les données. C'est
ainsi que nous nous sommes rendus à la Division Provinciale de la
Santé su Haut-Katanga, muni de notre fiche de recherche pour avoir
l'aval du Chef de Division pour nous rendre au centre de Riposte à la
Covid19 de Lubumbashi. Ensuite nous nous sommes rendus au centre de riposte
avec l'aval du Chef de Division, où nous avons eu l'autorisation du
Médecin Directeur pour que nous puissions poser notre questionnaire aux
agents.
b. Le prétest
Cette étape consiste à la vérification de
la validité du construit des tests choisis. Etant des tests valides,
nous nous sommes reposés sur la fidélité que contiennent
ces tests.
c. L'administration proprement dit
Nous avons administré à chaque participant un
questionnaire contenant soixante-seize (76) questions dont vingt-deux (22) pour
le MBI et cinquante-quatre (54) pour l'ETC.
Nous les avons administrés directement en expliquant
comment répondre à chacun de participant.
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