Les soignants et leur téléphone portable à l'hôpital

• LES SOIGNANTS ET LEUR TELEPHONE PORTABLE A
  L'HÔPITAL
  
• REMERCIEMENTS
  
• TABLE DES MATIERES
  
• INTRODUCTION
  
• PARTIE 1 - L'ENQUÊTE EXPLORATOIRE
  
  • 1 - Méthodologie de l'enquête
    
  • 2 - Grille de présentation des personnes interrogées et attribution de la codification des entretiens exploratoires
    
  • 3 - Présentation thématique et synthèse des entretiens
    
    • 3.1 - Routines d'usage des personnes interrogées
      
    • 3.2 - Éthique et respect du patient
      
    • 3.3 - Réassurance et urgence
      
    • 3.4 - L'équipe et le portable
      
    • 3.5 - Génération Y
      
    • 3.6 - Qualité et sécurité des soins
      
    • 3.7 - Réglementation et positionnement hiérarchique
      
• PARTIE 2 - DÉVELOPPEMENT DES PORTABLES ET
  
• NOUVELLES TECHNOLOGIES
  
  • 1 - PETITE HISTOIRE DE LA TÉLÉPHONIE FIXE ET
    
  • MOBILE
    
  • 2 - QUAND LE TELEPHONE FIXE DEVIENT MOBILE
    
  • 3 - CONSIDERATIONS TECHNIQUES DE LA
    
  • TELEPHONIE MOBILE
    
  • 4 - DIFFERENCES ENTRE TELEPHONIE FIXE ET
    
  • PORTABLE
    
    • 4.1 - Le portable, objet personnel et individuel
      
    • 4.2 - Communiquer sans frontière de lieu ni de temps
      
  • 5 - ASYNCHRONIE DES RELATIONS, LA
    
  • DEFERLANTE SMS
    
  • 6 - LE PORTABLE EN CHIFFRES
    
    • 6.1 Le taux d'équipement des Français
      
    • 6.2 L'arrivée de l'internet mobile
      
  • 7 - DU TELEPHONE MOBILE AU SMARTPHONE
    
    • 7.1 Définition du Smartphone
      
    • 7.2 Les différentes fonctionnalités du Smartphone
      
  • 8 - LE RAPPORT AU PORTABLE
    
    • 8.1 - Le portable, un objet rassurant
      
    • 8.2 - Le portable, outil de reproduction des rôles sexués ?
      
    • 8.3 - Le portable, prolongement de soi et affirmation identitaire
      
    • 8.4 - Le portable, une question de génération ?
      
• Partie 3 - PORTABLE ET VIE PRIVEE AU TRAVAIL
  
  • 1 - CONTEXTE DE MOINDRE SEPARATION ENTRE
    
  • LA VIE PRIVEE ET LE TRAVAIL
    
    • 1.1 - Définitions
      
    • 1.2 - La séparation du travail et du privé
      
    • 1.3 - Les identités sociales
      
    • 1.4 - Le repli sur la sphère intime
      
    • 1.5 - Individualisme et recentrage sur la famille
      
    • 1.6 - L'apport des nouvelles technologies
      
    • 1.7 - Contexte du travail à l'hôpital et vie privée
      
  • 2 - CONTEXTE JURIDIQUE
    
    • 2.1 - Les sources du droit au respect de la vie privée
      
    • 2.2 - La notion de vie privée
      
    • 2.3 - protection de la vie privée du salarié
      
    • 2.4 - l'utilisation du téléphone sur le lieu de travail
      
      • 2.4.1 - Règlement intérieur et vie privée
        
      • 2.4.2 - Aspect réglementaire de l'usage du téléphone portable à l'hôpital
        
  • 3 - LE PORTABLE ET LES SITUATIONS DE SOINS
    
    • 3.1 - Nouveau vecteur de germes
      
    • 3.2 - L'éthique de la relation de soin
      
    • 3.3 - La nécessaire concentration sur la tâche
      
    • 3.4 - Le portable assistant personnel dans les soins ?
      
    • 3.5 - Le téléphone portable et la relation à l'équipe
      
    • 3.6 - Le cadre de santé
      
      • 3.6.1 - Définition
        
      • 3.6.2 - Les missions du cadre de santé
        
  • 4 - PROBLEMATIQUE ET HYPOTHESE
    
• PARTIE 4 - L'ENQUÊTE DE TERRAIN
  
  • 1 - Méthodologie de l'enquête
    
    • 1.1 - Choix de la méthode et terrain
      
    • 1.2 - La grille d'entretien
      
    • 1.3 - Les limites de l'enquête
      
    • 1.4 - Grille de présentation des personnes interrogées et attribution de la codification des entretiens
      
  • 2 - Analyse thématique croisée des entretiens
    
    • 2.1 - Intégration de l'usage du téléphone portable dans la vie privée
      
    • 2.2 - La communication sur "mobile" au travail
      
      • 2.2.1 - Un objet de réassurance centré sur la famille
        
      • 2.2.2 - Un outil d'organisation de la vie privée pendant le travail
        
      • 2.2.3 - « Montée de l'urgence »
        
      • 2.2.4 - La recherche d'un espace d'intimité pour les communications privées orales
        
      • 2.2.5 - conciliation du travail et des SMS
        
      • 2.2.6 - La personne soignée comme priorité
        
    • 2.3 - un outil de partage de la vie privée
      
      • 2.3.1 - Un outil convivial de partage
        
      • 2.3.2 - Smartphone et téléphone portable, des usages distincts
        
      • 2.3.3 - Un outil identitaire qui favorise les échanges entre utilisateurs
        
    • 2.4 - Une réglementation méconnue ou ignorée
      
    • 2.5 - le portable met en question la qualité et la sécurité des soins
      
      • 2.5.1 - Une atteinte à la concentration sur le travail
        
      • 2.5.2 - Un risque hygiénique identifié
        
    • 2.6 - Une problématique pour les cadres
      
    • 2.7 - Une forme de de justification par un usage professionnel
      
    • 2.8 - Une évolution générationnelle marquée
      
  • 3 - CONCLUSION GÉNÉRALE
    
    • 3.1 - Retour sur l'hypothèse
      
    • 3.2 - Mise en perspective professionnelle
      
    • 3.3 - Conclusion
      
• BIBLIOGRAPHIE
  
• ANNEXES
  
• SOMMAIRE DES ANNEXES
  
• ANNEXE 1
  
• ANNEXE 2