Les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction des agents de maà®trise dans les entreprises tchadiennes.

• INTRODUCTION GENERALE
  
• CONTEXTE DE L'ÉTUDE
  
  • PROBLEMATIQUE
    
• PREMIERE PARTIE :
  
• APPROCHE THEORIQUE DE LA MOTIVATION DES AGENTS DE MAITRISE DANS LES ENTREPRISES
  
• CHAPITRE I :
  
• LA MOTIVATION DES AGENTS DE MAITRISE :
  
• UN PROCESSUS COMPLEXE
  
  • SECTION 1: ROLE ET SPECIFICITE DE LA FONCTION AGENT DE
    
    • I - Panorama des entreprises tchadiennes
      
      • A - La machine productive
        
      • B- Définition et types des Entreprises
        
    • II - Une diversité des rôles d'agents de maîtrise
      
      • A. Rôle privilégié de courroie de transmission des informations.
        
      • B.Négociation et encadrement d'agents d'exécution peu autonome.
        
      • C.Rôle technique et encadrement d'agents d'exécution autonome.
        
    • III - Les évolutions de la fonction des agents de maîtrise
      
      • A. La fonction d'encadrement dans les systèmes des organisations
        
      • B. La réforme de la décentralisation de l'entreprise
        
      • C. Des orientations pour les agents de maîtrise.
        
      • D. La définition des compétences des agents de maîtrise par la GRH
        
  • SECTION 2 : LE PROCESSUS DE MOTIVATION DES SALARIÉS DANS LES ENTREPRISES
    
    • I- Les apports des théories du processus.
      
      • A. La théorie des attentes
        
      • B. La théorie de l'équité
        
    • II- L'analyse de la motivation à partir de la théorie des pulsions.
      
      • A.Analyse de l'imbrication
        
      • B- L'imbrication motivation, satisfaction et insatisfaction
        
• CHAPITRE II :
  
• LES LEVIERS DE SATISFACTION ET D'INSATISFACTION ACTIVÉS DANS LES ENTREPRISES
  
  • SECTION 1 : DIVERSITE DES FACTEURS DE SATISFACTION ET
    
    • I- PRISE EN COMPTE DES FACTEURS DE SATISFACTION ET D'INSATISFACTION PAR LES THEORIES DE CONTENU.
      
      • A. Pyramide des besoins de Maslow
        
      • B. Universalité contestable de la hiérarchisation des besoins de Maslow
        
    • II- LA THEORIE SRP de C. Alderfer (1967)
      
      • A- Les besoins de subsistance, de relation et de progression
        
      • B- Les limites du modèle SRP
        
    • III-La théorie bi factorielle de Herzberg
      
      • A. Relations de la théorie bi factorielle avec les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction.
        
      • B.Les limites de la théorie
        
    • VI.LA THEORIE DELA MOTIVATION PAR L'ACCOMPLISSEMENT DE Mc Clelland
      
      • A. Evaluation de la satisfaction par l'accomplissement
        
      • B. Caractéristiques des entreprises etle rôle de l'argent
        
    • V.Relations ou rapports entre les théories du contenu
      
  • SECTION 2 : LES IMPLICATIONS DU DEGRE DE SATISFACTION DES AGENTS DE MAITRISE
    
    • I. IMPACT DU DEGRÉ DE SATISFACTION SUR LE COMPORTEMENT DES AGENTS DA MAITRISE
      
      • A. Influence sur la conduite des agents de maîtrise
        
      • B. Impact sur le degré de stress des agents de maîtrise
        
      • C. Influence sur la qualité de travail
        
    • II. INFLUENCE DE LA SATISFACTION SURLA PERFORMANCE DES AGENTS DE MAITRISE
      
      • A. Variation du rendement des agents de maîtrise comme effet de satisfaction et d'insatisfaction dans les entreprises
        
      • B. L'amélioration du contenu de travail
        
    • III. ACTIVATION DES ELEMENTS D'ACCROISSEMENT DE LA SATISFACTION PAR LES ENTREPRISES
      
      • A. Le salaire lié à la qualification et le cadre réglementaire
        
      • B. Salaire lié à l'attachement des agents de maîtrise
        
    • IV. METHODES ACTUELLES DE MANAGEMENT
      
      • A. Le management par objectif
        
      • B. Le management participatif
        
      • C. La délégation
        
      • D. Le renforcement de l'esprit d'équipe
        
      • E. La fidélisation
        
• CONCLUSION
  
• DEUXIEME PARTIE :
  
• CHAPITRE III :
  
• APPROCHE METHODOLOGIQUE DE L'ËTUDE
  
  • SECTION 1 : LES FONDEMENTS METHODOLOGIQUES DE LA RECHERCHE
    
    • I. LE CHOIX D'UNE APPROCHE DE RECHERCHE
      
      • A. Le choix du type d'investigation
        
      • B. Les hypothèses de l'étude
        
    • II. LE PROCESSUS D'ECHANTILLONNAGE
      
      • A. Population d'étude et cadre d'échantillonnage
        
      • B. Méthodes d'échantillonnages et taille d'échantillon
        
  • SECTION 2 : LA COLLECTE DES DONNÉES ET DESCRIPTION DE L'ECHANTILLON
    
    • I. INSTRUMENT DE COLLECTE DES DONNÉES : le questionnaire
      
      • A. Le contenu du questionnaire
        
      • B. Le mode d'administration du questionnaire
        
    • II. LES OUTILS STATISTIQUES UTILISËS ET ANALYSE DES DONNÉES
      
      • A-L'outil de traitement et analyses des données
        
      • B- Les méthodes d'analyse statistique
        
    • III- LA DESCRIPTION DE L'ECHANTILLON
      
      • A. Caractéristiques des entreprises de l'échantillon
        
      • B. Caractéristiques des répondants, agents de maîtrise des entreprises de l'échantillon
        
• CHAPITRE IV :
  
• RÉALITÉ DES INFLUENCES DU DEGRÉ DE
  
  • SECTION 1 : L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL DES AGENTS DE MAITRISE DANS LES ENTREPRISES TCHADIENNES.
    
    • I. La nature des relations de travail et la qualité de rémunération des agents de maîtrise
      
      • A. Ambiance de travail
        
      • B. Le niveau de rémunération des agents de maîtrise
        
      • C. Appréciation du niveau de rémunération externe par les agents de maîtrise
        
      • D. Attitude des agents de maîtrise par rapport à une augmentation de leur revenu.
        
    • II. La latitude décisionnelle et comportement des agents de maîtrise
      
      • A. La latitude décisionnelle
        
  • SECTION 2 : MISE EN ÉVIDENCE DU DEGRÉ DE SATISFACTION DES AGENTS DE MAITRISE DANS LES ENTREPRISES TCHADIENNES
    
    • I. Une satisfaction fortement influencée par la taille de l'entreprise.
      
      • A. Essai d'une typologie des entreprises
        
      • B. Caractérisation des deux groupes
        
    • II. Caractéristiques des entreprises, qualité de relation de travail, niveau de rémunération et la latitude décisionnelle : des facteurs déterminants du degré de satisfaction des agents de maîtrise.
      
      • A. Satisfaction et caractéristiques des entreprises
        
      • B. Analyse bivariée qualité de relation de travail, niveau de rémunération, latitude décisionnelle et satisfaction
        
• CONCLUSION GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE