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Les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction des agents de maà®trise dans les entreprises tchadiennes.

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par RATANGAR DJIMNADJINGAR
Université de Moundou - DEA Sciences de gestion 2005
  

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B. Les hypothèses de l'étude

AKTOUF (1995) cité par FEUDJO (2004), définit une hypothèse comme étant : « La base avancée de ce qu'on cherche à prouver, une formulation pro forma de conclusion que l'on compte tirer et qu'on va s'efforcer de justifier et démontrer méthodologiquement et systématiquement ». Logiquement, une hypothèse est une solution exacte à un problème posé qui découle de l'analyse du capital littéraire existant. De cette étude, quatre hypothèses ont été formulées en vue de les tester. Il s'agit :

H1 : Les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction des agents de maîtrise sont variables selon les caractéristiques des entreprises.

H1.1 : Les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction des agents de maîtrise dans les entreprises tchadiennes varient en fonction de la taille de ces entreprises.

H1.2 : Les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction des agents de maîtrise dans les entreprises tchadiennes varient en fonction du secteur d'activité.

H2 : la qualité des relations de travail influence positivement le degré de satisfaction des agents de maîtrise dans les entreprises.

H3 : le niveau de rémunération influence le degré d'insatisfaction des agents de maîtrise dans les entreprises tchadiennes.

H4 : la latitude décisionnelle octroyée à un agent de maîtrise dans l'exercice de ses fonctions accroît son degré de satisfaction.

a. La définition des variables

La spécification des différents concepts et variables est qu'elle nécessité l'évaluation chiffrée des variables. La spécification consiste donc à quantifier les concepts des hypothèses sans les qualifier. Il est cependant possible d'évaluer les concepts selon un certain nombre de dimensions représentant les différentes « formes » qu'ils peuvent prendre.

b. La mesure des variables

La littérature propose plusieurs définitions de la mesure. Nous retenons ici, celle de Direnzo (1966) selon laquelle la mesure « fait référence aux procédures par lesquelles les observations empiriques sont ordonnées pour représenter la conceptualisation qui doit être expliquée». Selon Lazarsfeld (1967), la mesure en sciences sociales doit être envisagée dans un sens plus large que dans les domaines comme la physique ou la biologie. Ainsi, le chercheur peut effectuer une mesure même si elle n'est pas exprimée par un nombre. Les variables observées dans nos hypothèses sont données avec les mesures dans le tableau suivant :

Tableau 3 : les variables des hypothèses

VariablesIndicateurs de mesureNature des variablesEchelle de mesure

Satisfaction- Promotion à un poste supérieur

- Relations humaines au sein de l'entreprise

- Participation à la prise de décision

- Sécurité de l'emploi

- Image de l'entreprise

- Rémunération

- Conditions de travail

- Contenu de la fonction exercée

- Responsabilisation des salariés

- Politique sociale de l'entreprise

Quantitative

Variable mesurée à l'échelle d'intervalle (échelle de Likert à 5 points)

Qualité de relation de travail

- Promotion à un poste supérieur

- Relations humaines au sein de l'entreprise

- Participation à la prise de décision

- Sécurité de l'emploi

- Image de l'entreprise

- Rémunération

- Conditions de travail

- Contenu de la fonction exercée

- Responsabilisation des salariés

- Politique sociale de l'entreprise

Quantitative

Variable mesurée à l'échelle d'intervalle (échelle de Likert à 5 points)

Niveau de rémunération

- Promotion à un poste supérieur

- Relations humaines au sein de l'entreprise

- Participation à la prise de décision

- Sécurité de l'emploi

- Image de l'entreprise

- Rémunération

- Conditions de travail

- Contenu de la fonction exercée

- Responsabilisation des salariés

- Politique sociale de l'entreprise

Quantitative

Variable mesurée à l'échelle d'intervalle (échelle de Likert à 5 points)

Latitude décisionnelle- Promotion à un poste supérieur

- Relations humaines au sein de l'entreprise

- Participation à la prise de décision

- Sécurité de l'emploi

- Image de l'entreprise

- Rémunération

- Conditions de travail

- Contenu de la fonction exercée

- Responsabilisation des salariés

- Politique sociale de l'entreprise

Quantitative

Variable mesurée à l'échelle d'intervalle (échelle de Likert à 3 points)Source : Nous-mêmes

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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