E. La fidélisation
Formation, mise en valeur, participation
décisionnelle, reconnaissance, autant de moyen pour motiver ses troupes,
mais encore faut-il que les collaborateurs se sentent attachés à
l'entreprise ? Sinon, rien ne les empêchera d'aller utiliser
ailleurs leurs compétences pour un meilleur salaire. Nous avions
déjà décrit auparavant la différence entre
satisfaction et motivation, les deux sont interdépendantes. La
satisfaction permet la fidélisation des salariés, alimente leur
sentiment d'appartenance. Les outils de la fidélisation sont d'ordre
différent : augmentation salariale, amélioration de la
qualité de vie au travail, promotion interne, enrichissement des
tâches, participation et primes.
La fidélisation favorise la motivation. Si les
salariés se sentent bien dans leur entreprise, qu'ils envisagent des
promotions, ou encore, que les horaires de travail correspondent à leurs
espérances. Et bien, les équipes seront donc plus soudées.
La fidélisation constitue un véritable enjeu pour les entreprises
qui craignent la fuite de leurs salariés et les conséquences, en
termes de recrutement, d'adaptation et de formation, d'un renouvellement
important.
L'on retiendra de ces méthodes actuelles de
management que les organisations donnent aujourd'hui une importance vitale aux
agents de maîtrise. Ces agents participent à la réalisation
des objectifs de ces organisations dans la mesure où ils influencent les
décisions des exécutants. Aussi, énonçons
l'hypothèse suivante :
H4 : La latitude décisionnelle
octroyée à un agent de maîtrise dans l'exercice de
ses fonctions accroît son degré de
satisfaction.
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