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Les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction des agents de maà®trise dans les entreprises tchadiennes.

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par RATANGAR DJIMNADJINGAR
Université de Moundou - DEA Sciences de gestion 2005
  

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CONCLUSION

Au terme de cette première partie consacrée à l'approche théorique de la motivation des agents de maîtrise dans les entreprises, les théories de processus nous ont permis de bâtir un cadre théorique et l'imbrication motivation satisfaction, il convient d'éclaircir un certain nombre de choses. Les théories du contenu nous ont permis d'analyser qu'il existe une diversité des facteurs de satisfaction et d'insatisfaction à laquelle, les dirigeants d'entreprise Tchadiennes peuvent faire recours. Ils ont intérêt à les prendre en compte car ils sont indispensables. Indispensables, d'autant plus qu'ils ont un impact sur l'implication des agents de maîtrise. Cependant, l'imbrication motivation satisfaction est plus ou moins influencée par un certain nombre de facteurs. En effet, ces facteurs correspondent à une caractéristique spécifique d'implication au travail. Parmi ces facteurs, nous avons formulé quatre hypothèses sur : la variabilité de ces facteurs en fonction des caractéristiques des organisations, la qualité de relation de travail, la participation à la prise de décision puis la rémunération. Le facteur rémunération découle de quelques catégories à savoir : le salaire lié à l'attachement des agents de maîtrise, le salaire de qualification, le salaire lié à la performance et autres aspects de salaires. Autrement dit, ces leviers motivent, incitent mieux les salariés à s'impliquer dans leur travail ou organisation : il y'a donc une relation entre ces leviers et satisfaction/ insatisfaction. La fonction des dirigeants d'entreprises paraît à cet effet rude. Nous avons proposé de relever les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction des agents de maîtrise dans les entreprises Tchadiennes avec des conséquences que celles-ci peuvent dégagées. Cependant, seuls les résultats pratiques de cette recherche nous permettront la confirmation ou l'infirmation de nos hypothèses à l'adaptabilité de ces facteurs, à l'effectivité de leur pratique. La deuxième partie de ce travail s'inscrit davantage dans cette optique.

DEUXIEME PARTIE :

ANALYSE DES FACTEURS EXPLICATIFS DE SATISFACTION ET D'INSATISFACTION DES AGENTS DE MAITRISE DANS LES ENTREPRISES TCHADIENNES 

Après la première phase de notre étude, exclusivement conceptuel, qui a abouti à la formulation des hypothèses de la recherche, des nécessités en informations, nous arrivons à la phase suivante, qui concerne la phase pratique. Elle est consacrée à la présentation de notre démarche méthodologique d'investigation (Chapitre III) ainsi qu'à l'exposé et à l'interprétation des principaux résultats de l'enquête réalisée auprès des agents de maîtrise dans les entreprises tchadiennes (Chapitre IV). C'est la deuxième partie de notre étude. C'est dans cette dernière phase que nous allons vérifier nos hypothèses formulées à partir de la revue de la littérature.

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