Les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction des agents de maà®trise dans les entreprises tchadiennes.

II- L'analyse de la motivation à partir de la théorie des pulsions.

Nous analyserons dans un premier temps, le concept imbrication puis dans un second lieu, son analyse avec la motivation et satisfaction au travail.

A.Analyse de l'imbrication

Avant d'étudier l'imbrication, rappelons sommairement en quoi consiste la théorie. La théorie des pulsions a été développée par Thordinke^14(*). Il a formulé la loi de l'effet d'apprentissage et l'influence de l'événement passé sur le comportement. Il expliqua ainsi pourquoi le comportement présent était dirigé vers de sources de satisfaction et se détournait des événements désagréables. Cependant, il faut attendre l'introduction du concept de pulsion défini comme présentant le niveau de privation temporelle aux besoins supposés existants pour élargir la théorie à l'étude des comportements qui n'avait pas de rapport avec la satisfaction des besoins d'origine physiologique. La formulation la plus importante de cette théorie ne vint que plus tard au début des années 1940 quand Hull (1934) décrivit le comportement comme étant la résultante des pulsions et d'habitudes. Selon cette dernière, la motivation est fonction, d'une part de l'habitude c'est dire fonction de l'expérience de la relation entre le stimulus et la relation et d'autre part de la pulsion, c'est-à-dire fonction de l'excitateur. Par exemple l'habitude est la relation qui existe entre l'augmentation du rendement de production et l'accroissement de la prime de rendement. L'excitateur est dans ce cas le besoin d'accroître son bien être économique par l'intermédiaire de gains supplémentaires. Pour analyser l'imbrication, posons nous la question de savoir que doivent faire les Dirigeants des entreprises Tchadiennes, selon cette théorie pour motiver les agents de maîtrise à être satisfaits ?

Etant donné que la théorie des pulsions est orientée vers le passé, ce qui suppose que l'agent de maîtrise se fonde sur ce qu'il connaît ou sur ce qu'il a déjà eu à faire, le Dirigeant soucieux de satisfaction de ses agents de maîtrise doit mettre des conditions appropriées permettant à l'agent de maîtrise de faire ses calculs afin de tisser les liens d'une part, le stimulus et la réponse et d'autre part avec l'excitateur. Pour bien comprendre le processus, référons nous au schéma suivant.

Schéma 1 : La relation motivation satisfaction

Incitation (augmentation de la productivité)

Expérience ou habitude

Sa

tis

fac

tion

Réplique (augmentation de la prime de rendement)

Excitateur (le besoin d'accroître son bien être économique) ou pulsion

Motivation

Source : Nous-mêmes

* ¹⁴ Theordinke (E.L), « Activation » in THIETART R. A, «Management».PUF