Aperçu du métier du contrôle de gestion dans une institution hospitalière. Etude menée à l'hôpital général de référence Nsona Nkulu de Mbanza Ngungu"

• 0. INTRODUCTION
  
• Chapitre I. APPROCHE CONCEPTUELLE ET LA REVUE DE LA LITTERATURE
  
  • Section 1. DEFINITIONS DE CONCEPTS CLES
    
    • A. Aperçu
      
    • B. Métier
      
    • C. Contrôle
      
    • D. Gestion
      
    • E. Hôpital
      
    • F. Contrôle de gestion
      
  • Section 2. GENERALITES SUR LE CONTROLE DE GESTION
    
    • A. LE POSITIONNEMENT DU CONTROLE DE GESTION
      
    • 2.1. Rôle majeur du contrôle de gestion
      
    • 2.2. L'apparition du contrôle de gestion
      
    • 2.3. Histoire du contrôle
      
    • 2.5. Flexibilité du contrôle de gestion par rapport aux formes d'organisation
      
    • 2.6. Place du contrôle (contrôleur) de gestion dans une organisation
      
    • 1. Le contrôle de gestion en staff
      
    • 2. Le contrôle de gestion en position divisionnelle
      
    • 3. Le contrôle de gestion au sein de la direction administrative et financière
      
    • 2.7. Outils de contrôle de gestion
      
      • a. Les instruments de la formalisation de la prévision
        
    • 1. La planification
      
    • 2. Le budget
      
      • b. Les instruments qui rendent compte de la réalisation
        
    • 1. Les tableaux de bord
      
    • 2. La comptabilité
      
    • 2.8. Contrôle de gestion à l'hôpital
      
    • 1. Naissance du contrôle de gestion (PAGES, 2006).
      
    • 2. Particularités du contrôle de gestion hospitalière
      
  • Section 3. LES DIFFERENTES FORMES DE CONTROLE
    
    • 1.1. LA NOTION DE CONTROLE
      
  • Section 4. Fonction de contrôle de gestion et fonction proche
    
    • A. le contrôle de gestion et l'audit interne
      
    • A. LES RESSEMBLANCES
      
    • B. LES DIFFERENCES
      
  • Section 5. Evolution du contrôle de gestion vers le pilotage de la performance
    
    • 5.1. LES OBJECTIFS ACTUELS DU CONTROLE DE GESTION
      
    • A. LA PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE
      
    • B. L'AMELIORATION PERMANENTE DE L'ORGANISATION
      
    • C. LA PRISE EN COMPTE DES RISQUES
      
    • 5.2 DEFINITION ACTUELLE DU CONTROLE DE GESTION
      
    • A. LE CONTROLE DE GESTION POUR PILOTER LA PERFORMANCE
      
    • B. LE CONTROLE DE GESTION COMME OUTIL DE PILOTAGE DU CHANGEMENT
      
    • 5.3. LE CONTROLEUR DE GESTION
      
    • 5.4. LE ROLE ACTUEL DU CONTROLEUR DE GESTION
      
    • 5.4.1. LES MISSIONS ACTUELLES
      
    • 5.4.2. QUALITES D'UN CONTROLEUR DE GESTION
      
    • 5.4.3. LES COMPETENCES REQUISES
      
    • 5.5. POSITION DU CONTROLEUR DE GESTION DANS L'ORGANISATION
      
    • A. AU DIRECTEUR
      
    • B. AU DIRECTEUR FINANCIER
      
    • C. AU MEME NIVEAU QUE D'AUTRES DIRECTIONS
      
• Chapitre II. PRESENTATION DU CADRE D'ETUDE ET METHODOLOGIE
  
  • 2.1. Présentation du cadre d'étude
    
  • 2.1.1. Historique
    
  • 2.1.2. Situation géographique
    
  • 2.1.3. Capacité d'accueil et services organisés
    
  • 2.1.4. Organisation structuro-fonctionnelle
    
  • 2.1.4.1. Structures administratives et organiques
    
  • 2.1.4.2. Le comité Directeur
    
  • 2.1.4.3. Sources de financement
    
  • 2.1.4.4 Missions
    
  • 2.1.5. SITUATION DU PERSONNEL
    
  • 2.2. Méthodologie
    
  • 2.2.1. Type d'étude
    
  • 2.2.2. Population d'étude
    
  • 2.3.1. Critères d'inclusion
    
  • 2.3.2. Critères d'exclusion
    
  • 2.3.3. Echantillonnage
    
  • 2.3.4. Méthodes, techniques et instruments
    
  • 2.3.5. Difficultés rencontrées
    
• CHAPITRE.III. PRESENTATION DES DONNEES ET INTERPRETATION
  
  • 3.1. Organisation, mission, fonctionnement du service en charge du contrôle de gestion :
    
  • 3.1.1. Profil du contrôleur
    
  • 3.1.2. Missionet organisation du service en charge du contrôle de gestion a l'HGR Nsona-Nkulu
    
    • ORGANIRAMME DE L'HGR NSONA NKULU
      
  • 3.1.3. Planification et déroulement
    
  • 3.2 Perception du rôle du contrôle de gestion par les opérationnels
    
  • Tableau XIII Répartition des enquêtés selon le sexe
    
  • Tableau XIV. Répartition des enquêtés selon l'ancienneté
    
  • Tableau XV. Répartition des enquêtés selon leur niveau d'étude
    
  • Tableau XVI: Répartition des enquêtés selon le niveau de satisfaction de l'apport de CG dans l'amélioration des activités du service de la direction
    
  • Tableau XVII. Répartition des enquêtés selon le niveau de satisfaction
    
  • Tableau XIX. Répartition des enquêtés selon le niveau d'évaluation du service en charge du contrôle de gestion
    
  • 3.3 INTERPRETATION DES RESULTATS
    
• CONCLUSION
  
• BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE