CONCLUSION
Nous voici arrivé
au terme de notre mémoire qui a porté sur l'aperçu
du métier du contrôleur de gestion dans une institution
hospitalière : « cas de l'hôpital
général de référence de
NSONA NKULU »
Comme il est de coutume, dans cette partie seront
rappelés les principaux points qui avaient retenu notre attention au fur
et à mesure que le travail était réalisé ainsi que
les résultats auxquels nous nous sommes parvenus.
Notre préoccupation
majeure était de répondre aux questions suivantes :la
mission confiée au contrôleur de gestion à NSONA NKULU,
Comment est organisé le service du contrôleur de gestion et en fin
sa contribution au pilotage de la performance à NSONA NKULU
Nous sommes partis des
hypothèses suivantes : le contrôle de gestion est important
à l'HGR Nsona-Nkulu par le fait que il est un processus qui motive ou
incite les responsables à l'exécuter les activités qui
contribuent à l'attente des objectifs. Ensuite, pour son
efficacité le contrôleur de gestion est à la direction de
l'Hôpital. Quant au pilotage de la performance, la
comptabilitégénérale, le contrôle budgétaire
et le tableau de bord constituent les outils mobilisés par le
contrôleur de gestion.
Après avoir
parlé de l'approche conceptuelle et revue de la littérature au
chapitre premier, nous avons fait une description de notre site d'étude
et la méthodologie dans le deuxième chapitre.Dans le
troisième chapitre, nous avons présenté les
résultats de notre étude. Nous avons constaté que la
majorité des responsables de l'hôpital connaissent la
nécessité de contrôle de gestion.
Afin d'atteindre nos
objectifs, nous avons fait recours aux méthodes : La méthode
descriptive, la méthode fonctionnaliste ainsi que La méthode
analytique et statistique
Appuyées par des techniques : La technique
documentaire, l'interview non structuré et l'observation directe.
Après nos investigations sur
terrain ; il s'est révélé ce qui suit :
· 62,5% sont satisfait de l'apport du contrôleur de
gestion dans l'amélioration des activités du service de
ladirection et 25% sont très satisfaits de l'apport de contrôleur
de gestion dans l'amélioration des activités du service de
ladirection ;
· 75% sont satisfait du rôle joué par le
contrôleur de gestion dans l'hôpital, 12,5% sont très
satisfais du rôle joué par le contrôleur de gestion au sein
de l'hôpital ;
· Par rapport à l'évaluation de
manière générale sur le rôle de contrôleur e
gestion la majorité de responsables, trouve important les
activités mené par le contrôleur de gestion.
Le contrôle de gestion à l'HGR NSONA NKULU n'est
pas seulement l'apanage d'un seul individu, mais il est une activité de
routine faite en grande partie au niveau de la division financière, le
contrôleur de gestion de l'HGR NSONA NKULU se voit à assigner la
mission de contrôler et de piloter l'exercice budgétaire de
l'organisation.
Ainsi, sa mission au sein de l'HRG NSONA NKULU résume
en ces termes :
Ø Maitriser les outils et le techniques de base de
gestion ;
Ø Faire appliquer les principes de planification,
d'organisation et de contrôle de l'hôpital ;
Ø Concevoir le système budgétaire et en
faire le suivi;
Ø Communiquer sur la vision et les objectifs de la
direction avec clarté.
Tels sont les résultats de nos investigations bien que
nous n'avons pas l'appréhension d'épuiser ce sujet,nous
souhaitons son enrichissement aux investigateurs ultérieurs.
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