Tableau XIX. Répartition
des enquêtés selon le niveau d'évaluation du service en
charge du contrôle de gestion
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Comment évaluez-vous votre service en charge du
contrôle de gestion par rapport aux activités
suivantes :
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Très
Mauvais
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Mauvais
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Neutre
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Bien
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Très
bien
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Mener les enquêtes en cas des graves incidents
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0
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0
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3
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4
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1
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Veiller au respect des procédures de gestion, des
règlements et contrats
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0
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0
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2
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4
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2
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Conseiller la haute direction et le conseil d'administration
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0
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0
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2
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4
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2
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Assurer le suivi de mise en oeuvre des recommandations des
contrôles
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0
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0
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1
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5
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2
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Etablir des rapports périodiques destinés à
la hiérarchie
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0
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0
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3
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3
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2
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Vérifier la fiabilité des informations et des
données financières
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0
|
0
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1
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3
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4
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Identifier, évaluer et prévenir des risques de non
atteinte des objectifs
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0
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0
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2
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3
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2
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Rendre des jugements impartiaux, sans parti pris
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0
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0
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2
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3
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3
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Contribuer à la formation et la diffusion de la
stratégie (des objectifs)
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0
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0
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3
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3
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4
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Mettre en place des outils de pilotage (budget, tableau de
bord,...)
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0
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0
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2
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3
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3
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Faire le suivi de ces outils
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0
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0
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2
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4
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2
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Source : nos enquêtes réalisées
en 2023
Par rapport à l'évaluation de manière
générale sur le rôle de contrôleur e gestion la
majorité de responsables, trouve important les activités
mené par le contrôleur de gestion.
3.3 INTERPRETATION DES
RESULTATS
Cette partie du travail consiste
à interpréter les résultats de notre étude
effectuée de l'HGR Nsona-Nkulu.
A travers les entretiens réalisés avec les
cadres et le contrôleur, nous constatons que l'Hôpital
Général de référence Nsona-Nkulu a mis en
place une équipe de suivi (contrôle de gestion) qui vient en appui
aux activités du contrôleur de gestion. Par rapport au
positionnement, le contrôleur de gestion est rattaché à la
direction de l'hôpital d'où il joue le rôle de Coach ou
d'animateur dans le but d'atteindre les objectifs.
Nous constatons aussi que le contrôle de gestion
à l'HGR NSONA-NKULU estfait en grande partie au niveau de la division
financière et sa mission se résume en ces termes :
- Maitriser les outils et le techniques de base de
gestion ;
- Faire appliquer les principes de planification,
d'organisation et de contrôle de l'hôpital ;
- Concevoir le système budgétaire et en faire
le suivi;
- Communiquer sur la vision et les objectifs de la direction
avec clarté.
Ainsi, pour atteindre ses objectifs, le service en charge du
contrôle regroupe en son sein les trois fonctions financières
à savoir : le budget et contrôle, la comptabilité
ainsi que la trésorerie.
Pour se faire, il a mis en places les objectifs essentiels
suivant :
- De s'assurer de l'application correcte par les gestionnaires
des règles et procédures de gestion financière en vigueur
à l'HGR NSONA NKULU;
- De s'assurer de l'utilisation approprié des
ressources financières générées ou mises à
leur disposition ;
- De récolter les difficultés de gestion en vue
de garantir la prise en charge des activités essentielles des finances
des entités et sous-entités ;
Le service de contrôle de gestion de l'HGR Nsona-Nkulu
élabore un en termes de référentiel qui définisse
la mission et les objectifs de la mission, une fois que la mission est
accordée le personnel descendent dans les entités pour effectuer
les travaux, selon que celle-ci était déterminée dans
l'objet et le délai.
Le contrôle de gestion s'appuie sur deux outils
principaux :
1. le calcul de cout
2. le contrôle
budgétaire.
Pour le cas de l'HGR NSONA NKULU nous allons plus parler du
contrôle budgétaire, parce que c'est outil le plus utilisé
à NSONA NKULU.
ü Le calcul des couts permet de suivre les ressources
consommées en fonctions des biens ou des services produits.
ü Le contrôle budgétaire permet de
coordonner les processus en déléguant la prise de
décisions à la direction.
Ainsi dit, Le contrôle de gestion de Nsona-Nkulu comme
l'ont dit Alazard et Sépari (2004, p. 697), se voit plus un conseiller
et un animateur de structures opérationnelles (coach) dans un but de
perfection et d'atteinte des objectifs : « il conseille, aide à la
décision, conçoit des systèmes d'information,
évalue les performances et met en place des indicateurs de
qualité »
A propos de la perception du rôle du contrôle de
gestion par les responsables, il se dégage ce qui suit :
· L'ensemble des enquêtés sont de sexe
masculin ;
· 37,5% ont une ancienneté de 10 ans ou plus,
37,5% ont une ancienneté de 5 à 9 ans et 25% ont une
ancienneté de moins de 5ans ;
· Tous ont fait des études universitaires dont,
75% sont de licenciés, 25% sont de gradués ;
· 62,5% sont satisfait de l'apport du contrôleur de
gestion dans l'amélioration des activités du service de
ladirection et 25% sont très satisfaits de l'apport de contrôleur
de gestion dans l'amélioration des activités du service de
ladirection ;
· 75% sont satisfait du rôle joué par le
contrôleur de gestion dans l'hôpital, 12,5% sont très
satisfais du rôle joué par le contrôleur de gestion au sein
de l'hôpital ;
· Par rapport à l'évaluation de
manière générale sur le rôle de contrôleur e
gestion la majorité de responsables, trouve important les
activités mené par le contrôleur de gestion.
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