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Aperçu du métier du contrôle de gestion dans une institution hospitalière. Etude menée à  l'hôpital général de référence Nsona Nkulu de Mbanza Ngungu"


par Henock MPULULU NZEZA
Institut supérieur des techniques médicales de Kisantu - Licence en gestion des institutions de santé ( Bac +5) 2023
  

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1. Le contrôle de gestion en staff

Cette forme est la meilleure car, le contrôle de gestion qui est une fonction transversale, travaille en appui au sommet stratégique. N'ayant pas de hiérarchie directe, il peut donc aisément se déployer au sein de l'organisation, et intervenir auprès de tous les autres services de l'hôpital. Cette autonomie de la fonction contrôle de gestion qui, dans le cas présent existe sous forme de service dans l'organisation, est très rare au sein du secteur hospitalier. (BOUIN et SIMON, 2009)

2. Le contrôle de gestion en position divisionnelle

Le contrôle de gestion est un service au même titre que les autres et se positionne sur la même ligne hiérarchique que les autres services de l'organisation. Ceci permet qu'il ait une meilleure coordination entre service et l'autonomie qui en ressort tout comme la forme précédente, font en sorte que le contrôle de gestion ait un meilleur rendement. Toutefois, ceci peut limiter sa contribution, notamment à l'élaboration des stratégies où à la planification, et les situer, tout comme les autres services à un rôle d'exécution et d'application au lieu de la conception dont il se rapproche le plus.

3. Le contrôle de gestion au sein de la direction administrative et financière

Lorsque la fonction du contrôle de gestion se situe au sien de la direction administrative et financière, elle est sous la coordination de cette hiérarchie, ses missions et son champ d'action s'en trouvent donc diminués. De plus, ses fonctions se trouvent en fonction de ses outils à travers les autres services de cette direction, et cela peut créer des problèmes de coordination. On retrouve un service qui s'occupe du budget, un autre qui s'occupe plutôt de la gestion de coûts, et cette forme est la plus récurrente dans le secteur hospitalier.

2.7. Outils de contrôle de gestion

Pour piloter la performance globale de l'entreprise, le contrôleur de gestion recoure à deux familles d'outils : les outils de pilotage de la stratégie (DG) et ceux des opérations (RO) (KAMAVUAKO J., Cours de contrôle de gestion, 2020).

Le contrôle de gestion est un processus, décrit comme tel, il se déploie suivent trois phases : la planification stratégique, la phase d'action et la phase de suivi des réalisations. Sa pratique nécessite plusieurs rubriques qui peuvent être regroupées en deux groupes : les instruments de formalisation de la prévision, et ceux qui rendent compte de la réalisation.

a. Les instruments de la formalisation de la prévision

Ces instruments viennent en avant de l'action dans l'organisation, ils mettent en place les objectifs ainsi que les moyens alloués pour les atteindre, tout en tenant compte du potentiel réel de celui-ci :

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"Il y a des temps ou l'on doit dispenser son mépris qu'avec économie à cause du grand nombre de nécessiteux"   Chateaubriand