3.1.3. Planification et déroulement
L'HGR NSONA-NKULU dispose d'un service de contrôle de
gestion, dans ce service on élabore un plan de missions à
réaliser au cours de l'année.
Il est élaboré en termes de
référentiel qui définisse la mission et les objectifs de
la mission, une fois que la mission est accordée les personnels
descendent dans les entités pour effectuer les travaux, selon que
celle-ci était déterminée dans l'objet et le
délai.
Au cours de ces deux dernières années l'HGR
NSONA NKULU a pu réaliser deux missions :
- Vérification de la mise en application des
procédures d'engagement des dépenses par la Direction de
l'hôpital ;
- L'évaluation par les opérationnels du
rôle joué par le service contrôle de gestion.
Les services qui ont fait l'objet de ces
contrôles :
· Service de la comptabilité ;
· Service de RH;
· Morgue ;
· Caisse ;
· La facturation ;
· Pharmacie.
Plus dans le service de finance : sur le plan financier.
Les principales conclusions qui ont été faites
après contrôles : Les recommandations ont
été faites en ce qui concerne les recettes : sur le plan de
recette on a constaté que :
- Les procédures en matière de gestion de
recette sont respectées;
- En ce qui concerne la gestion courante il y a quelques
faiblesses qui ont été relevées sur lesquelles on a
porté des recommandations : faiblesses dans l'application de
procédure, les faiblesses sur le plan de respect des instructions, et
les faiblesses en ce qui concerne la constitution des dossiers de paiement.
· Le point de départ du contrôle de gestion
est une planification au cours de laquelle définir les
objectifs, à traduire ensuite en actes opérationnels à
travers les politiques de gestion des ressources humains et de gestion
financière ;
· Déroulement :
d'une manière générale le contrôle de gestion repose
sur un processus (fixation d'objectifs, planification, budget, mise en oeuvre,
suivi des réalisations, analyse des résultats, prise d'actions
correctives) débutant par la fixation des objectifs que le responsables
devront s'appliquer à réaliser.
Le contrôle de gestion s'appuie sur deux outils
principaux :
A. le calcul de cout
B. le contrôle budgétaire.
Pour le cas de l'HGR NSONA NKULU nous allons plus parler du
contrôle budgétaire, parce que c'est un outil le plus
utilisé à NSONA NKULU.
ü Le calcul des couts permet de suivre les ressources
consommées en fonctions des biens ou des services produits.
ü Le contrôle budgétaire permet de
coordonner les processus en déléguant la prise de
décisions à la direction.
Dans le deux cas les outils reposent sur la confrontation
entre une prévision et une réalisation. Ces deux principaux
outils du contrôle de gestion visent à normaliser le comportement
des acteurs qui interviennent dans le processus de l'organisation. En
modélisant des couts puis en s'assurant que les couts
réalisés sont conformes aux couts standardisés, le
contrôle de gestion peut identifier les déviations, poser un
diagnostic sur la nature et l'origine de ces écarts et permettre au
décideur d'adopter des actions correctives.
- Description de la pratique du contrôle de
gestion
Le mot contrôle de gestion étant aujourd'hui un
élément important de la gestion efficace, et un
élément montrant la responsabilité d'une organisation.
Elle ne reste pas inconnue à l'HGR NSONA NKULU, du fait que cette
dernière recourt au contrôle de gestion durant son existence.
- Nature du contrôle de gestion à l'HGR
NSONA NKULU
Le contrôle de gestion à l'HGR NSONA NKULU
consiste à mesurer et à influencer l'action quotidienne de
l'organisation. Le pilotage de cette organisation, qui est l'HGR NSONA NKULU,
se fait grâce au budget, c'est-à-dire que la gestion à
l'HGR NSONA NKULU part d'une planification à court terme à
travers le budget, qui ensuite permet un contrôle de la
réalisation ses objectifs fixés.
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