Aperçu du métier du contrôle de gestion dans une institution hospitalière. Etude menée à l'hôpital général de référence Nsona Nkulu de Mbanza Ngungu"

Chapitre I. APPROCHE CONCEPTUELLE ET LA REVUE DE LA LITTERATURE

Section 1. DEFINITIONS DE CONCEPTS CLES

A. Aperçu

1. Vue générale, synthétique et rapide, coup d'oeil jeté sur quelque chose ; observation succincte. ( https://www.larousse.fr/dictionnaire consulté le 15 juin 2023.)

B. Métier

Un métier désigne l'exercice par une personne d'une  activité dans un domaine  professionnel, en vue d'une  rémunération. Par extension, le métier désigne le degré de maîtrise acquis par une personne ou une organisation du fait de la pratique sur une durée suffisante de cette activité comme l'expérience et le  savoir-faire acquis et l'amélioration des pratiques. ( https://fr.wikipedia.org/wiki/Métier_activite, consulté le 15 juin 2023).

Forme d'organisation sociale régulant les activités de travail, le métier se caractérise peut-être surtout par un rapport particulier à la technique. Pour Descolonges, « l'essentiel d'un métier est l'exercice d'un art ». (Michèle DESCOLONGES, Qu'est-ce qu'un métier? Paris, Presses Universitaires de France, 1996, 264 p). « Traditionnellement, nous dit Pierre Naville (1961, p. 233), le métier s'entendait d'un ensemble de capacités techniques de travail individuelles ; c'est encore, ajoute-t-il, son sens fondamental ». Néanmoins, le sociologue perçoit combien les dimensions individuelles et collectives se sont depuis brouillées en raison de l'interdépendance croissante des activités professionnelles. Il précise encore qu'à la caractéristique technique s'ajoute désormais une considération technologique pour le moins ambivalente.

C. Contrôle

La notion de contrôle a été décrite par Chiapello (1996) comme une route, une influence créatrice d'ordre ou d'une certaine régularité.

Selon le Dictionnaire Larousse Dixel Mobile (2010), c'est un examen visant à surveiller, vérifier quelque chose, quelqu'un sur sa situation au regard d'une norme. Le contrôle vise donc à réduire l'incertitude sur un système ou un élément d'un système. Il peut être une réaction à la peur ou à l'angoisse.

D. Gestion

-La gestion peut être définie comme la science qui s'intéresse aux problèmes de prise de décision dans les organisations en émergence, en croissance, en maturité ou en déclin.

- C'est un processus spécifique consistant à l'activité de planification, d'organisation, d'impulsions et de contrôle visant à déterminer et d'atteindre les objectifs définis grâce à l'emploi des êtres humains et à la mise en oeuvre d'autres ressources. Il peut s'agir également de choix stratégiques et choix statiques dans la conduite des choses conformément aux lois d'organisation. (NIANGA KIBANGA, mémoire sur l'analyse de la gestion budgétaire dans une institution sanitaire, ISTM/Kisantu, 2020)

Pour TERRY et FRANKLIN (1985), la Gestion est « un processus spécifique consistant en activités de planification, d'organisation, d'impulsion et de contrôle visant à déterminer et à atteindre des objectifs définis grâce à l'emploi d'êtres humains et à la mise en oeuvre d'autres ressources.

La gestion peut être dès lors définie comme la science qui s'intéresse aux problèmes de prise de décision dans les organisations en émergence, en croissance ou en déclin (Ansoff, 1990 ; Lecière, 1996).

Même si le terme « gestion » (traduction française du concept anglais management) peut revêtir plusieurs sens dans un dictionnaire, il y a lieu de noter cependant qu'il s'est créé depuis quelque temps déjà un consensus parmi les spécialistes autour de son contenu.

Tous s'accordent pour reconnaitre que la gestion est à la fois une pratique (un métier) et une science (dont les règles et principes peuvent être diffusés et maîtrisés) (KAMAVUAKO J., 2019).