Section 3. LES DIFFERENTES FORMES DE CONTROLE
1.1.
LA NOTION DE CONTROLE
Contrôler une situation
signifie être capable de la maîtriser et de la diriger dans le sens
voulu. Tout contrôle vise à mesurer les résultats d'une
action et à comparer ces résultats avec les objectifs
fixés a priori pour savoir s'il y a concordance ou divergence.
En effet, le contrôle doit
donc aboutir, si nécessaire, à un retour sur l'amont pour
rectifier les décisions et les actions entreprises.
Pour une entreprise, le
contrôle est d'abord compris et analysé comme le
respect d'une norme ; c'est un contrôle de
régularité. Il participe alors au « processus de la
gestion : Information ? Décision ? Action ? Contrôle
C'est ainsi, au sein d'une
organisation, le contrôle se développe de manière dynamique
; c'est pourquoi il faut plutôt parler du processus de contrôle.
Le processus de
contrôle comprend toutes les étapes qui préparent,
coordonnent, vérifient les décisions et les actions d'une
organisation. Le processus comprend donc en général trois phases
: Décision (Avant),? Action (Pendant)? Résultat
(Après).
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