Essai de mise en place d'un système de contrôle interne dans une entreprise : cas de Ethical and Environmental Company (2ec)

• INTRODUCTION GENERALE
  
• PREMIERE PARTIE
  
• LE CADRE D'ANALYSE DU CONTROLE INTERNE DANS UNE ENTREPRISE
  
• CHAPITRE 1 :
  
• LE CONTROLE INTERNE : UN INSTRUMENT STRATEGIQUE DANS LA GESTION DES ENTREPRISES
  
  • SECTION 1 : LES ELEMENTS THEORIQUES DU CONTROLE INTERNE
    
    • 1. Les approches terminologiques du contrôle interne
      
      • 1.1 Eléments de définition du contrôle interne
        
      • 1.1.1 Les approches dites «  classiques » et « actuelles » du contrôle interne
        
      • 1.1.2 Le modèle proposé par le c.o.s.o
        
      • 1.1.2.1 L'environnement de pilotage et de contrôle :
        
      • 1.1.2.2 L'évaluation des risques à l'aune de leur importance et fréquence :
        
      • 1.1.2.3 Les activités de pilotage et de contrôle
        
      • 1.1.2.4 L'information et la communication
        
      • 1.1.2.5 La supervision c'est-à-dire le « contrôle du contrôle » interne.
        
      • 1.1.3 Le modèle proposé par « Enterprise risk management » (ERM)
        
      • 1.1.4 Le modèle coco Framework
        
    • 1.1.5 Le dispositif de contrôle interne : cadre de référence de l'autorité des marches financières (AMF)
      
      • 1.1.6 L'approche moderne et proactive du contrôle interne
        
      • 1.2 L'intérêt général d'une démarche de contrôle interne
        
      • 1.2.1 Rôles et valeur ajoutée du contrôle interne
        
      • 1.2.2 Positionnement du contrôle interne vis-à-vis des fonctions transversales
        
  • SECTION 2 : LE CONTROLE INTERNE ET LE MANAGEMENT STRATEGIQUE
    
    • 1-L'EVOLUTION ET LA PRATIQUE DE LA STRATEGIE DANS LES ORGANISATIONS
      
• CHAPITRE 2 :
  
• LE CONTROLE INTERNE COMME OUTIL DE MAITRISE DES RISQUES DE L'ENTREPRISE
  
  • SECTION 1 : LES DIFFRENTES APPROCHES DU RISQUE
    
    • 1-ANALYSE DU RISQUE
      
  • SECTION 2 : LA GESTION DU RISQUE EN ENTREPRISE
    
    • 1.1 APPROCHE DEFINITIONNELLE
      
      • 1.1.1 Typologie d'information
        
      • 1.1.2 Qualités d'une bonne information
        
      • 1.1.3 Le rôle de l'information, la gestion de l'information et la prise de décision en entreprise
        
      • 1.2 LA GESTION DU RISQUE DE FRAUDE
        
• DEUXIEME PARTIE
  
• MISE EN OEUVRE DU CONTROLE INTERNE A 2EC
  
• CHAPITRE 3 :
  
• LE CADRE METHODOLOGIQUE D'ANALYSE DU CONTROLE INTERNE A 2EC
  
  • SECTION 1 : PRESENTATION GENERALE DE 2EC
    
    • 1-HISTORIQUE ET PRINCIPALES MISSIONS DE 2EC
      
      • 1.1 Historique de 2EC
        
      • 1.1.1Les principales missions assignées à 2EC
        
      • 1.1.1.1 Audit Environnemental
        
      • 1.1.1.2 Gestion des déchets d'équipements électriques, électroniques et pétroliers
        
      • 1.1.1.3 Formation du personnel
        
      • 1.1.1.4 Les missions secondaires de 2ec
        
      • 1.2 L'ORGANISATION ET LES MOYENS DE 2EC
        
      • 1.2.1 Structure organisationnelle de 2ec
        
      • 1.2.1.1 L'organisation administrative
        
      • 1.2.1.2 L'organisation technique
        
      • 1.2.2 Les principales ressources de 2ec
        
      • 1.2.2.1 Les ressources humaines
        
      • 1.2.2.2 Les ressources techniques
        
      • 1.2.2.3 Les ressources financières
        
      • 1.3 DESCRIPTION DU FONCTIONNEMENT DE 2EC
        
      • 1.3.1 Analyse de l'organisation et du management de 2ec
        
      • 1.3.1.1 La centralité de l'administrateur délégué
        
      • 1.3.1.2 Un management insuffisamment formalisé
        
      • 1.3.2 L'analyse des activités et des ressources
        
      • 1.3.2.1 L'analyse du marché concurrentiel
        
      • 1.3.2.2 Inadéquation entre le niveau d'activité et le potentiel de 2EC
        
      • 1.3.3 Analyse des principales ressources de 2ec
        
      • 1.3.3.1 Les ressources humaines
        
      • 1.3.3.2 Les ressources techniques
        
      • 1.3.3.3 Les ressources financières
        
  • SECTION 2 : METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE
    
    • 1.1 RAPPEL DE LA PROBLEMATIQUE GENERALE DE LA RECHERCHE
      
      • 1.1.1 Définition du problème
        
    • 1.2 RAPPEL DE L'HYPOTHESE DE TRAVAIL
      
    • 1.3 LE CHOIX D'UNE ETUDE DE CAS PORTANT SUR 2EC
      
      • 1.3.1 L'approche qualitative : L'étude de cas
        
    • 1.4 L'OPERATIONNALISATION DES VARIABLES DU MODELE DE RECHERCHE
      
      • 1.4.1 Présentation du modèle de recherche
        
      • 1.4.2 Opérationnalisation des variables du modèle
        
    • 1.5 La Méthode De Collecte Des Données Et Le Type De Recherche
      
      • 1.5.1 La méthode de collecte des données
        
      • 1.5.2 Le type de recherche
        
      • 1.5.2.1 La recherche exploratoire
        
    • 1.6 La méthode de traitement et d'analyse des données
      
      • 1.6.1 La méthode de traitement des données
        
      • 1.6.2 L'analyse des données
        
      • 1.6.2.1 La démarche de l'analyse de contenu
        
• CHAPITRE 4 :
  
• IMPACT DU CONTROLE INTERNE SUR LE FONCTIONNEMENT DE 2EC
  
  • SECTION 1 : ESSAI D'EVALUATION DES RISQUES LIES A L'ACTIVITE DE 2EC
    
    • 1. PRESENTATION DES RESULTATS ET INTERPRETATION
      
      • 1.1. Présentation des tableaux de dépouillement des réponses au guide d'entretien et au questionnaire
        
      • 1.1.1. Tableaux de dépouillement des réponses au guide d'entretien (annexe 1)
        
      • 1.1.2 Tableaux de dépouillement des reponses au questionnaire sur le lien entre le contrôle interne et le niveau de risque à 2EC (annexe 2)
        
      • I.1.3 Tableau de profil-ligne
        
      • 1.1.4 Tableau de profil-colonne
        
      • 1.1.5 Interprétation des résultats et prise de position par rapport à l'hypothèse de recherche
        
    • 2. LES LEVIERS DE LA PERFORMANCE, AVANTAGES POUR 2EC ET LES PARTENAIRES
      
      • 2.1 L'EMPLACEMENT DE 2EC DANS LA VILLE DE DOUALA : UN ATOUT DE REUSSITE
        
      • 2.1.1 Le style de management et le partenariat avec l'extérieur
        
      • 2.1.2 Le potentiel humain de 2ec : une ressource inestimable pour sa réussite
        
    • 2.2 LES CONSTATS ET LES DISFONCTIONNEMENTS STRATEGIQUES ET
      
    • ORGANISATIONNELS A 2EC
      
      • 2.2.1 Les disfonctionnements stratégiques de 2ec
        
      • 2.2.2 LES DISFONCTIONNEMENTS ORGANISATIONNELS DE 2EC
        
      • 2.3 L'IMPACT ET LES CONSEQUENCES DES DISFONCTIONNEMENTS A 2EC
        
      • 2.3.1 LES CONSEQUENCES DES DISFONCTIONNEMENTS AU SEIN DE 2EC
        
      • 2.3.1.1 Les conséquences des disfonctionnements de 2ec sur LE plan stratégique
        
      • 2.3.1.2 Les conséquences des disfonctionnements de 2ec sur le plan organisationnel
        
    • 2.4. L'impact des disfonctionnements au niveau comptable
      
      • 2.4.1 L'impact des disfonctionnements dans l'organisation de 2ec
        
      • 2.4.2 L'impact des disfonctionnements au niveau de l'organisation générale
        
      • 2.4.3 L'impact des disfonctionnements au niveau commercial
        
      • 2.4.4 L'impact des disfonctionnements au niveau qhse
        
      • 2.4.5 L'impact des disfonctionnements au niveau recherche et développement (R&D)
        
      • 2.4.6 L'impact des disfonctionnements au niveau technique
        
  • SECTION 2 : SOLUTION EN VUE DE LA MINIMISATION DU NIVEAU DE
    
  • RISQUES A 2EC : LA MISE EN PLACE D'UN MANUEL DE PROCEDURES.
    
    • 1. LES ETAPES DE LA REDACTION DU MANUEL DE PROCEDURES DE 2EC
      
      • 1.1 Définition de l'étendue de la procédure
        
      • 1.1.1 La vision globale du périmètre de la procédure
        
      • 1.1.2 Les axes stratégiques
        
      • 1.1.3 Elaboration du plan d'action
        
      • 1.3 Entretiens individuels sur les activités de 2ec
        
      • 1.4 Elaboration d'une première ébauche du diagramme de cheminement de la procédure ou du processus
        
      • 1.5 Présentation du schéma auprès des personnes concernées
        
      • 1.6 Apport de modifications si nécessaire avec reprise du circuit préalable
        
      • 1.7 Rédaction de la procédure à partir diagramme adopté
        
      • 1.8 Proposition de la procédure auprès des personnes concernées
        
      • 1.9 Apport de modifications si nécessaire avec reprise des étapes antérieures (7 à 8)
        
      • 1.10 Remise de la procédure auprès de la direction pour APPROBATION
        
      • 1.11 Test et expérimentation de la procédure
        
      • 1.12 Approbation par le responsable du département
        
      • 1.13 Implémentation et mise à jour de la procédure
        
      • 1.13.1 La phase de négociation
        
      • 1.13.2 La phase de formation et de sensibilisation
        
      • 1.13.3 La phase de fixation des objectifs
        
      • 1.13.4 La phase de responsabilisation des acteurs
        
      • 1.13.5 La phase de détermination des indicateurs
        
      • 1.13.6 La phase d'élaboration du manuel de procédures générale
        
      • 1.14 Opérationnalisation du manuel de procédures à 2EC
        
      • 1.14.1 Présentation des résultats
        
      • 1.14.2 ANALYSE DE L'ACTIVITE DE 2EC
        
      • 1.14.2.1 L'activité d'exploitation
        
      • 1.14.2.2 L'activité financière
        
      • 1.14.2.3ANALYSE DE LA TRESORERIE
        
    • 2 : LES IMPLICATIONS MANAGERIALES DU MANUEL DE PROCEDURES SUR LA GESTION DE 2EC
      
      • 2.1Proposition d'un modèle d'organisation en vue d'atteindre une efficacité optimale
        
      • 2.1.2 Les avantages et la difficulté du model des 5 s pour 2EC
        
      • 2.1.3 Les implications managériales de l'étude sur la gestion de 2EC et sur les PME camerounaises.
        
      • 2.2Les recommandations au niveau de l'organisation du travail de 2ec
        
      • 2.2.1 Les obstacles-limites et avantages lies au dispositif de contrôle interne
        
      • 2.2.2 Les enseignements de cette étude
        
• CONCLUSION GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• Annexes
  
• Annexe 3 : Spécimen fiche de ravitaillement caisse
  
• Annexe 4 : Exemple de procédure de collecte des DEEE
  
• TABLE DE MATIERES
  
• RESUME............................................................................................................iii
  
• ABSTRACT.........................................................................................................iv
  
• INTRODUCTION GENERALE................................................................................1
  
• CHAPITRE 1: LE CONTROLE INTERNE : UN INSTRUMENT STRATEGIQUE DANS LA
  
  • SECTION1 : LES ELEMENTS THEORIQUES DU CONTROLE INTERNE
    
  • SECTION 2 : LE CONTROLE INTERNE ET LE MANAGEMENT STRATEGIQUE
    
• CHAPITRE 2 : LE CONTROLE INTERNE COMME OUTIL DE MAITRISE DES
  
  • SECTION 1 : LES DIFFRENTES APPROCHES DU RISQUE ..............................36
    
  • SECTION 2 : LA GESTION DU RISQUE EN ENTREPRISE ..............................44
    
• CHAPITRE 3 : LE CADRE METHODOLOGIQUE D'ANALYSE DU CONTROLE
  
  • SECTION 1 : PRESENTATION GENERALE DE 2EC .......................................54
    
  • SECTION 2 : METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE ....................................62
    
• CHAPITRE 4 : IMPACT DU CONTROLE INTERNE SUR LE FONCTIONNEMENT
  
  • SECTION 1 : ESSAI D'EVALUATION DES RISQUES LIES A L'ACTIVITE DE 2EC
    
  • SECTION 2 : SOLUTION EN VUE DE LA MINIMISATION DU NIVEAU DE
    
• CONCLUSION GENERALE .....................................................................115
  
• BIBLIOGRAPHIE ....................................................................................117
  
• ANNEXE ................................................................................................118