1.3 DESCRIPTION DU FONCTIONNEMENT DE 2EC
Nous présenterons dans ce paragraphe le
fonctionnement de 2EC afin de percevoir les dysfonctionnements observés
au sein de cette structure en vu de proposer un dispositif de contrôle
interne. Ainsi nous articulerons notre analyse autour de 02 axes : la
première analyse concerne l'organisation et le management de 2EC et la
seconde est basée sur l'activité et les ressources de 2EC.
1.3.1 Analyse de l'organisation et du management de
2ec
Pour mieux comprendre le fonctionnement de 2EC et
déceler ses dysfonctionnements, une analyse de son organisation de
même que du management de cette dernière y sont
nécessaire.
1.3.1.1 La centralité de l'administrateur
délégué
La question de la division des tâches et des
responsabilités est sans doute celle qui a fait couler d'encre dans
l'histoire du management. Cependant l'on dénote toujours une
dérive quant à l'applicabilité effective desdits
recommandations dans bons nombres d'entreprises et cela est beaucoup plus
perceptible au niveau des PME/PMI. En effet l'organisation est le socle sur
lequel repose l'entreprise ; ceci dit une organisation bien établie
permet de mieux gérer l'entreprise dans l'atteinte et la
réalisation de ses missions. Le contrôle interne dans sa
quête de performance des organisations intègre bien dans ses
principes celui de la clarification des tâches et des
responsabilités de chacun des acteurs de l'entreprise.
Eu égard a l'analyse de l'organisation de 2Ec
il ressort que elle n'a pas échappé au grief qui est fait a la
majeure partie des PME/PMI concernant la trop grande centralisation des
décisions au niveau de la direction.
Toute fois nous avons également fait un constat
celui de la mauvaise circulation ou du moins du mauvais relai de l'information
entre certains responsables de départements et d'autres employés.
Il s'en suit inéluctablement un désordre parfois lorsqu'il s'agit
de l'applicabilité des décisions émanant de la direction
générale.
Enfin l'absence d'un organigramme, l'insuffisance
dans la définition des liaisons aussi bien hiérarchiques que
fonctionnelles est un problème dans l'organisation de 2EC qui provoque
des conflits de leadership, la déresponsabilisation du personnel devant
une situation où le responsable n'est pas bien établi et la
confusion dans l'exercice des tâches et du pouvoir.
1.3.1.2 Un management insuffisamment
formalisé
L'analyse du management de 2EC met en exergue une
absence des missions formelles ou encore d'objectifs spécifiques en
parfaite harmonie avec la mission générale de ladite
entreprise.
Il existe par ailleurs une insuffisance dans la
formation des stratégies et politiques commerciales de 2ec et une
absence de fiches de poste de même que une culture de pilotage. Ne
disposant pas d'outils permettant un regroupement d'informations ainsi qu'un
retour d'expérience sur ce qui « marchent » ou qui
ne « marchent pas » ; le style de management de 2EC
renvoi presque a une navigation a vue .Toutes ces insuffisances remettent en
cause la qualité, l'évaluation et le suivi des activités
pratiquées.
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