Comment les nouvelles aides à la vente et à l'achat (nava) peuvent contribuer à accroitre l'efficacité des stratégies de communication du luxe ?

• Remerciements
  
• Résumé
  
• Table des matières
  
• Introduction
  
• Partie 1 Ð Cadre théorique
  
  • 1.1 Qu'est-ce que le luxe digitalisé ?
    
  • 1.1.1 Luxe et digital : Redéfinition du Luxe
    
  • 1.1.2 L'image de marque du Luxe dans le marketing digital
    
  • 1.1.3 Pour quelle typologie de clients ?
    
  • 1.1.4 Les stratégies de communication digitale du Luxe
    
  • 1.2 Luxe digitalisé, risque ou opportunité ?
    
  • 1.2.1 Apports du digital au secteur du Luxe
    
  • 1.2.2 Enjeux du digital au secteur du Luxe
    
  • 1.3 Les nouvelles aides à la vente et à l'achat (NAVA) sont-elles transposables au Luxe ?
    
    • 1.3.1 La réalité augmentée ou réalité virtuelle
      
    • 1.3.2 Les agents virtuels
      
  • 1.4 Questions de recherche
    
• Partie 2 - Méthodologie
  
  • 2.1 Le choix de la méthodologie de recherche
    
  • 2.2 Le guide d'entretien
    
  • 2.3 Qualification de l'échantillon
    
    • 2.3.1 Sélection de l'échantillon
      
    • 2.3.2 Description de l'échantillon
      
  • 2.4 Les modalités de l'entretien qualitatif
    
  • 2.5 Collecte des résultats
    
• Partie 3 - Résultats
  
  • 3.1 Résultats de l'étude qualitative
    
    • 3.1.1 Consommation sur le marché du Luxe
      
    • 3.1.2 Achats de produits de Luxe sur Internet
      
    • 3.1.3 Avis à l'égard des NAVA
      
    • 3.1.4 Proposition d'amélioration des e-shops de Luxe
      
• Annexes
  
  • I/ Consommation sur le marché du Luxe
    
  • II/ Achats de produits de Luxe sur Internet
    
  • III/ Avis à l'égard des nouvelles aides à la vente et à l'achat (NAVA)
    
  • IV/ Proposition d'amélioration des e-shops de Luxe
    
  • I/ Consommation sur le marché du Luxe
    
  • II/ Achats de produits de Luxe sur Internet
    
  • III/ Avis à l'égard des nouvelles aides à la vente et à l'achat (NAVA)
    
  • A/ Longchamp et son option « click to call » - http://fr.longchamp.com/
    
  • IV/ Proposition d'amélioration des e-shops de Luxe
    
  • I/ Consommation sur le marché du Luxe
    
  • II/ Achats de produits de Luxe sur Internet
    
  • III/ Avis à l'égard des nouvelles aides à la vente et à l'achat (NAVA)
    
  • A/ Longchamp et son option « click to call » - http://fr.longchamp.com/
    
  • IV/ Proposition d'amélioration des e-shops de Luxe
    
  • I/ Consommation sur le marché du Luxe
    
  • II/ Achats de produits de Luxe sur Internet
    
  • III/ Avis à l'égard des nouvelles aides à la vente et à l'achat (NAVA)
    
  • IV/ Proposition d'amélioration des e-shops de Luxe
    
  • I/ Consommation sur le marché du Luxe
    
  • II/ Achats de produits de Luxe sur Internet
    
  • III/ Avis à l'égard des nouvelles aides à la vente et à l'achat (NAVA)
    
  • IV/ Proposition d'amélioration des e-shops de Luxe
    
  • I/ Consommation sur le marché du Luxe
    
  • II/ Achats de produits de Luxe sur Internet
    
  • III/ Avis à l'égard des nouvelles aides à la vente et à l'achat (NAVA)
    
  • IV/ Proposition d'amélioration des e-shops de Luxe
    
  • I/ Consommation sur le marché du Luxe
    
  • II/ Achats de produits de Luxe sur Internet
    
  • III/ Avis à l'égard des nouvelles aides à la vente et à l'achat (NAVA)
    
  • IV/ Proposition d'amélioration des e-shops de Luxe