Tableau de bord prospectif de l'hopital principal de Dakar

• III.1.3. ELABORATION ET MISE EN PLACE D'UN TABLEAU DE BORD
  

• INTRODUCTION
  
  • I.ANALYSE SITUATIONNELLE
    
  • I.1. Présentation générale de l'hôpital principal
    
  • I.2. Analyse de l'environnement
    
  • I.2.1. Analyse de l'environnement externe Elle porte sur les points suivants :
    
  • I.2.1.1. Situation Géographique et Démographique du Sénégal
    
  • I.2.1.2. Situation économique
    
  • I.2.1.3. La politique sanitaire
    
  • I.2.1.4. Etat sanitaire de la population du Sénégal
    
  • I.2.1.5. L'offre des soins hospitaliers sur Dakar
    
  • I.2.2. Analyse de l'environnement interne.
    
  • I.2.2.1. Les services
    
• Section travaux
  
  • I.2.2.2. Ressources humaines
    
  • I.2.2.4. Ressources matérielles
    
  • I.2.3. L'Hôpital Principal dans la réforme hospitalière
    
  • I.2.3.1. La réforme hospitalière
    
  • I.2.3.2. Situation de l'hôpital avec la réforme hospitalière
    
  • I.3. Présentation du service de contrôle de gestion de l'HPD.
    
  • I.3.1. Historique
    
  • I.3.2. Missions
    
  • I.3.3. Rôles du service de contrôle de gestion
    
  • I.3.4. Organisation et position du service de contrôle de gestion
    
  • I.3.5. Les ressources actuelles du service I.3.5.1. Ressources humaines
    
  • I.3.5.2. Les ressources matérielles et financières
    
  • I.3.6. Les outils de contrôle de gestion utilisés à l'HPD
    
  • I.3.7. Forces et faiblesses du service de contrôle de gestion de l'HPD
    
  • II.FONDEMENT THEORIQUE DE L'ETUDE
    
  • II.1.1. Identification du problème
    
  • II.1.2. Choix du problème prioritaire
    
  • II.1.3. Analyse du problème
    
  • II.1.4. Formulation du problème
    
  • II.4.2. Outils de collecte des données
    
  • II.4.3. Méthode de collecte des données :
    
  • II.4.4. Période de collecte
    
  • III.Revue de la littérature
    
  • III.1. NOTION ESSENTIELLE DU TABLEAU DE BORD
    
  • III.1.1. GENERALITES SUR LE TABLEAU DE BORD CLASSIQUE (TBC).
    
  • III.1.1.1. FONDEMENT ET DEFINITION DU TBC
    
  • III.1.1.1.1. Fondement du TBC
    
  • III.1.1.2. LE CONTENU DU TABLEAU DE BORD CLASSIQUE (TBC)
    
  • III.1.1.2.1. Les objectifs
    
  • III.1.1.2.2. La cible
    
  • III.1.1.2.3. Les indicateurs
    
  • III.1.1.3. LES FONCTIONS DU TBC
    
  • III.1.1.3.1. La fonction de contrôle
    
  • III.1.1.3.2. La fonction de communication.
    
  • III.1.1.4. LES LIMITES DU TBC
    
  • III.1.2. LA NOTION DE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF (TBP)
    
  • III.1.2.1. LA PRESENTATION DU TBP
    
  • III.1.2.2. Les spécificités du TBP
    
  • III.1.2.2.1. La place de la stratégie
    
  • III.1.2.2.2. La cohérence organisationnelle
    
  • III.1.2.2.3. Le tableau de bord prospectif : un système de management
    
  • III.1.2.3. Les avantages et les limites du TBP
    
  • III.1.2.4. LE TBP ET LES NOTIONS CLES DES ORGANISATIONS > Le tableau de bord prospectif et le système d'information
    
  • III.1.3. ELABORATION ET MISE EN PLACE D'UN TABLEAU DE BORD PROSPECTIF
    
  • III.1.3.1. METHODE D'ELABORATION
    
  • III.1.3.1.1. Information du comité de direction
    
  • III.1.3.1.2. Définition de la stratégie
    
  • III.1.3.1.3. Structure du Tableau de Bord Prospectif
    
  • III.1.3.1.4. La carte stratégique
    
  • III.1.3.1.5. Traduire la stratégie en termes opérationnels
    
  • III.1.3.1.6. Détermination des indicateurs
    
  • III.1.4. Projet de tableau de bord prospectif
    
  • III.1.4.1. Communication des objectifs à toute l'entreprise
    
  • III.1.4.2. La mise en place de la base des données
    
  • III.1.4.3. Validation du TBP
    
  • III.1.5. LE PLAN DE MISE EN PLACE DU TABLEAU DE BORD PROSPECTIF
    
  • III.1.5.1. Les processus possibles de mise en place sont :
    
  • III.1.5.1.1. Le processus top-down
    
  • III.1.5.1.2. Le processus avec pilote
    
  • III.1.5.1.3. Le processus émergent
    
  • III.1.6. Conception du TBP de l'HPD
    
  • III.1.6.1. Système de management qualité de l'HPD
    
  • III.1.6.2. La vision et la stratégie de HPD
    
  • III.1.6.3. La formalisation et explication de la stratégie
    
  • III.1.6.4. Elaboration de la carte stratégique
    
  • III.1.6.5. La traduction de la stratégie en termes opérationnels
    
  • III.1.6.5.1. Détermination des objectifs
    
  • III.1.6.5.2. Les Facteurs Clés de Succès
    
  • III.1.6.5.3. Détermination des indicateurs de performance
    
  • III.1.7. Plan de mise en place du tableau de bord prospectif de HPD
    
  • III.1.7.1. Validation du TBP
    
  • III.1.7.1.1. La validation individuelle
    
  • III.1.7.1.2. Validation collective
    
  • III.1.7.2. Les mesures d'accompagnement de la mise en place du TBP
    
  • III.1.7.3. La formation et la responsabilisation des acteurs
    
  • III.1.7.4. Communication des informations de base par intranet
    
• CONCLUSION
  
• Bibliographie