I.3.5.2. Les ressources matérielles et
financières
Le service contrôle de gestion prend
siège dans un local étroit. Il a deux pièces à sa
disposition : l'une occupée par le chef de service et l'autre
occupée par les chefs de cellule et l'agent de contrôle de
gestion.
Actuellement, le service dispose des matériels
suivants :
· 04 ordinateurs (dont deux sont vieux)
· 01 imprimante
· 01 réfrigérateur
· 02 climatiseurs (dont un en mauvais
état)
· 03 combinés de
téléphone
· 01 scanner
· 03 mobiliers de rangements (armoires
obsolètes)
Le service ne bénéficie pas d'allocation de
ressources financières. Cependant, pour tout besoin, un bon est
établi et adressé au service compétent pour
exécution.
I.3.6. Les outils de contrôle de gestion
utilisés à l'HPD
Une bonne conception du contrôle de gestion peut
influencer positivement son application au sein d'une organisation. L'HPD
utilise actuellement dans sa pratique de contrôle cinq outils principaux
que sont : la planification, le budget, le tableau de bord de suivi
budgétaire, le système d'information de gestion, le rapport
d'activité.
I.3.7. Forces et faiblesses du service de contrôle de
gestion de l'HPD
Après l'analyse situationnelle, une
synthèse des forces et faiblesses décelées au niveau du
service de contrôle de gestion sont présentées à
travers le tableau ci-dessous :
Tableau N°4 : forces et faiblesses du service
d'audit et de contrôle de gestion
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Forces
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faiblesses
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- chevauchements dans les attributions
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- Soutien du directeur
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- pilotage à vue du service
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- insuffisance des outils de gestion et
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- Existence du service
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de contrôle de gestion
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- déficit de personnel
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- Bonne position hiérarchique
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- exiguïté des locaux
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- insuffisance du niveau de formation
du personnel
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- vétuste du matériel
informatique
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Source : nous même
II.FONDEMENT THEORIQUE DE L'ETUDE
II.1. Problématique
II.1.1. Identification du problème
Dès la première semaine de notre
arrivée à l'HPD, nous avons commencé à prendre
connaissance des différents services. En discutant avec les responsables
des départements, services et cellules, nous avons pu recueillir
beaucoup de problèmes qui méritent des
améliorations.
D'une manière regroupée, ces
problèmes sont entre autres :
- le faible taux de recouvrement des
coûts
- l'insuffisance du personnel qualifié
- le temps d'attente trop long avant la
consultation
- l'insuffisance du management basé sur le
pilotage de la performance - absence de système de tarification par la
comptabilité analytique
- référence des malades à l'HPD sans
aucun appel au préalable.
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