Gestion des impayés à la coopec de Yamoussoukro. Etats des lieux et perspectives d'amélioration.

• SOMMAIRE
  
• CHAPITRE I : ANALYSE DES IMPAYES A LA COOPEC DE
  
• REMERCIEMENTS
  
• ABREVIATIONS ET SIGLES
  
• LISTE DES TABLEAUX ET DES
  
• GLOSSAIRE
  
• RESUME
  
• AVANT PROPOS
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
• PREMIERE PARTIE : APPROCHE
  
• CHAPITRE I : APPROCHE
  
• THEORIQUE ET CONCEPTUELLE
  
  • I. JUSTIFICATION DU THEME
    
    • 1. Raison liée à la survie de la COOPEC de Yamoussoukro
      
    • 2. Raison d'ordre économique
      
    • 3. Raison liée au respect des normes réglementaires
      
    • 4. Raison d'ordre sociale
      
    • 5. Raison personnel
      
  • II. DEFINITIONS DES TERMES DE REFERENCE
    
    • 1. Gestion
      
    • 2. Impayés
      
    • 3. La gestion des Impayés
      
    • 4. Etats des lieux
      
    • 5. Perspectives d'amélioration
      
  • III. DEFINITION DE A LA MICRO-FINANCE
    
  • IV. HISTORIQUE ET FORMES DE MICROFINANCE
    
    • 1. Historique
      
    • 2. Les différentes formes de micro-finances
      
      • 2.1. La structuration du secteur en Côte d'Ivoire
        
      • 2.2. Réglementation de la profession en Côte d'Ivoire
        
  • V. CADRE REGLEMENTAIRE ET APPORT DE LA MICRO-FINANCE DANS LA LUTTE CONTRE LA PAUVRETE
    
    • 1. Le cadre légal réglementaire
      
      • 1.1. Organisation
        
      • 1.2. Fonctionnement
        
    • 2. Apport de la micro-finance dans la lutte contre la pauvreté en Côte d'Ivoire
      
    • 3. Les causes de la longévité des COOPEC en Côte d'Ivoire
      
  • VI. PROBLEMATIQUE, OBJECTIFS ET HYPOTHESES
    
    • 1. Problématique
      
    • 2. Objectifs de notre étude
      
    • 3. Hypothèse de recherche
      
• CHAPITRE II : APPROCHE
  
• METHODOLOGIQUE
  
  • I. SOURCES DE TRAVAIL
    
    • 1. Délimitation du champ d'étude
      
  • II. TECHNIQUES D'INVESTIGATION
    
    • 1. L'observation directe
      
    • 2. L'entrevue
      
    • 3. Étude et consultation des dossiers de prêts
      
    • 4. L'échantillonnage
      
  • III. DIFFICULTES ET LIMITES RENCONTREES
    
    • 1. Les difficultés rencontrées
      
      • 1.1. Difficultés d'ordre rédactionnel du mémoire
        
      • 1.2. Difficultés d'ordre institutionnel
        
    • 2. Les limites de l'étude
      
  • IV. LE CADRE DE L'ETUDE
    
    • 1. Les opérations de Caisse
      
    • 2. La gestion de la clientèle
      
    • 3. La politique de gestion de crédit
      
    • 4. La gérance
      
    • 5. Le Conseil d'Administration
      
• CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA
  
• STRUCTURE D'ACCUEIL
  
  • 1. Historique
    
    • 1.1. Création
      
    • 1.2. De 1994 à nos jours
      
    • 1.3. Sa forme juridique
      
  • 2. Les Missions
    
  • 3. Fiche Signalétique
    
  • II. LES ORGANES DE DECISIONS
    
    • 1. L'assemblée générale (AG)
      
    • 2. Le Conseil d'Administration (CA)
      
    • 3. Le Conseil de Surveillance (CS)
      
  • III. LES ORGANES DE GESTION
    
    • 1. La structure centrale
      
    • 2. Les directions centrales Il en existe quatre qui sont :
      
    • 3. Les directions régionales
      
    • 4. Les caisses de base
      
    • 5. Organisation de la COOPEC de Yamoussoukro
      
  • IV. LES PRODUITS ET SERVICES PROPOSES
    
    • 1. Les Produits
      
    • 2. Les services
      
  • V. LES DIFFERENTS TYPES DE CREDITS
    
• CHAPITRE II : ETATS DES LIEUX DU
  
• PORTEFEUILLE CREDIT
  
  • I. LA CULTURE DE CREDIT
    
  • II. CARACTERITIQUES DES DIFFERENTS PRÊTS
    
  • III. PROCESSUS D'OCTROI DE CREDIT
    
    • 1. L'octroi du crédit
      
    • 2 . Les procédures d'instruction du crédit
      
      • 2.1 La lettre de demande de prêt et sa réception
        
      • 2.2 Fixation de rendez-vous et l'entrevue avec le sociétaire
        
      • 2.3 Réception des documents constitutifs du dossier de prêt et visite technique
        
      • 2.4 Analyse du risque sociétaire et étude du dossier
        
      • 2.5 Avis technique et sanction du dossier
        
      • 2.6 Réunion de la commission de crédit
        
      • 2.7 Traitement des dossiers à la Direction Régionale et à la direction du réseau
        
      • 2.8 Mise en place du crédit, déblocage et suivi des prêts
        
    • 3. Schéma du processus d'octroi de crédit Figure 1 : Schéma du processus d'octroi de crédit
      
  • IV. GARANTIES ET POLITIQUE DE PRETS A LA COOPEC
    
    • 1. Les sûretés personnelles
      
      • 1.1. Le cautionnement
        
      • 1.2. La garantie autonome
        
      • 1.3. L'aval
        
    • 2. Les sûretés réelles
      
      • 2.1. Le nantissement
        
      • 2.2. L'hypothèque
        
      • 2.3. Le Gage
        
    • 3. Les autres garanties
      
      • 3.1. La domiciliation des salaires ou pensions
        
      • 3.2. L'épargne nantie
        
      • 3.3. L'assurance décès
        
  • V. LA POLITIQUE DE RECOUVREMENT DES PRÊTS
    
    • 2. Le recouvrement par voie judiciaire
      
    • 3. Autres solutions envisageables de recouvrement Il existe deux solutions envisageables hormis celle que nous avons citée :
      
      • 3.1. Le rééchelonnement du prêt
        
      • 3.2. La consolidation du prêt.
        
• TROISIEME PARTIE : ANALYSE DES
  
• CHAPITRE II : PROPOSITION DE PERSPECTIVES D'AMELIORATION
  
• CHAPITRE I : ANALYSE DES IMPAYES
  
• A LA COOPEC DE YAMOUSSOUKRO
  
  • I. DEFINITION DE L'IMPAYE
    
  • II. LES CAUSES DES IMPAYES
    
    • 1. Les causes liées à l'institution de micro-finance
      
      • 1.1. Le retard dans le déblocage des fonds
        
      • 1.2. L'insuffisance ou le manque de suivi des clients financés
        
      • 1.3. Des dossiers souvent mal étudiés
        
      • 1.4. La violation par le comité de crédit des politiques et procédures d'octroi de crédits
        
    • 2. Les causes liées à l'Emprunteur
      
      • 2.1. La mauvaise gestion de l'emprunteur
        
      • 2.2. Le non investissement du crédit dans le projet initialement présenté
        
      • 2.3. La mauvaise foi de l'emprunteur
        
    • 3. Les causes externes
      
      • 3.1. La crise post-électorale
        
      • 3.2. L'état de maladie du client
        
  • III. LES OUTILS POUR L'ANALYSE DES IMPAYES
    
    • 1. Les indicateurs de la qualité du portefeuille
      
      • 1.1. L'efficacité du crédit
        
      • 1.2. Le taux de provision pour créances douteuses
        
      • 1.3. Le taux d'abandon de créances
        
      • 1.4. Le ratio de portefeuille
        
    • 2. Représentations graphiques de l'analyse des impayés selon les indicateurs choisis
      
  • IV. LES CONSEQUENCES DES IMPAYES A LA COOPEC DE YAMOUSSOUKRO
    
• CHAPITRE II : PROPOSITIONS DE
  
• PERSPECTIVES D'AMELIORATION
  
  • I. DEFINITION DE LA PREVENTION
    
    • 1.2 Formation et la sensibilisation des emprunteurs
      
    • 1.3 Intensifier le suivi des clients financés
      
    • 1.4 De recouvrer à temps les impayés.
      
    • 1.5 La mise en place du système de notation financier des clients
      
    • 1.6 1e renforcement des pénalités pour les prêts
      
    • 1. Définition du recouvrement
      
      • 1.1. Le renforcement du recouvrement amiable
        
      • 1.2. Le renforcement du recouvrement forcé
        
  • III. LA MISE EN PLACE D'UN SYSTEME D'AUTO-CONTROLE
    
    • 1. La mise en oeuvre de ce système d'autocontrôle
      
      • 1.1. Appréciation des préalables
        
      • 1.2. Connaissance de la mission
        
      • 1.3. Appréciation des facteurs de réussite
        
      • 1.4. L'identification des règles à respecter
        
      • 1.5. L'appréciation de l'environnement interne
        
    • 2. Les intervenants
      
• CONCLUSION GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• ANNEXES
  
• Chapitre 2 : Fonctionnement
  
• TITRE IV :
  
• Chapitre 3 : Incitations fiscales
  
• CHAPITRE 2 : DISPOSITIONS COMMUNES AUX UNIONS,
  
• ANNEXE II : questionnaire semi-directif aux dirigeants
  
• ANNEXE III : Organigramme de la structure centrale
  
• ANNEXE IV: politique de recouvrement de crédit à l'UNACOOPEC-CI
  
• ANNEXE V: tableau récapitulatif de la production de prêt et des créances
  
• ANNEXE VI: tableau pour la mise en place d'un contrôle interne
  
• CHAPITRE I : ANALYSE DES IMPAYES A LA COOPEC DE
  
• CHAPITRE II : PROPOSITIONS DE PERSPECTIVES