Tourisme en affaires, marketing et développement territorial

• Introduction
  
• PARTIE 1 - Du développement territorial au marketing
  
• CHAPITRE 1 : Le développement du territoire
  
  • 1. La notion de territoire
    
  • 1.1. Une définition polysémique
    
  • 1.2. Un sentiment d'appartenance : l'identité territoriale
    
  • 1.3. Le développement et l'aménagement territorial
    
  • 1.3.1. L'aménagement du territoire en France
    
  • 1.4. Antibes Juan-les-Pins et l'intercommunalité 1.4.1. Le principe d'intercommunalité
    
  • 1.4.2. Antibes, membre de la Communauté d'Agglomération de Sophia-Antipolis (CASA)
    
  • 2. La notion de développement territorial
    
  • 2.1. Définitions de développement territorial
    
  • 2.2. Définitions et facteurs d'attractivité
    
  • 2.2.1. L'attractivité comme outil de développement territorial
    
  • 2.2.2. Les facteurs d'attractivité
    
  • 2.3. La région PACA et Antibes Juan-les-Pins, l'attractivité au service du tourisme d'affaires
    
  • 1. Le champ de la communication publique
    
  • 1.1. L'avènement de la communication publique
    
  • 1.2. Les différentes formes de la communication publique
    
  • 2. Notion de marketing territorial
    
  • 2.1. Définir le marketing classique
    
  • 2.2. Rencontre des notions de marketing et de territoire
    
  • 2.3. De la promotion au marketing territorial
    
  • 2.4. L'identité territoriale, un pilier du marketing territorial
    
  • 2.5. Marketing territorial : de l'attractivité d'un territoire à une stratégie de développement
    
  • 2.6. L'événementiel comme vecteur de mobilisation et d'image
    
  • 2.7. L'importance des réseaux sociaux dans la stratégie de marketing territorial
    
  • 2.8. Les acteurs du marketing territorial
    
• CHAPITRE 3 : Le tourisme d'affaires
  
  • 1. L'industrie du tourisme d'affaires
    
  • 1.1. Sur les traces du tourisme d'affaires
    
  • 1.2. Définitions
    
  • 1.2.1. L'approche des pouvoirs publics
    
  • 1.2.2. L'approche des professionnels
    
  • 1.2.3. Une définition contestée
    
  • 2. Les composantes du tourisme d'affaires
    
  • 2.1. Foires, salons et expositions - Les foires
    
  • 2.2. Congrès et conventions d'entreprise - Les congrès
    
  • 2.3. Évènements d'entreprises
    
  • 2.4. Voyages d'affaires individuels
    
  • 3. Les acteurs du tourisme d'affaires
    
  • 3.1. Les acteurs de la demande
    
  • 3.1.1. Les touristes d'affaires
    
  • 3.1.2. Les commanditaires de congrès : entreprises, fédérations, associations...
    
  • 3.2. Les acteurs directs
    
  • 3.2.1. Les hôtels
    
  • 3.2.2. Les centres de congrès
    
  • 3.2.3. Les prestataires de service
    
  • 3.3. Les acteurs indirects
    
  • 3.3.1. Les agences de voyages
    
  • 3.3.2. Les agences de communication évènementielle
    
  • 3.4. Les acteurs encadrants
    
  • 3.4.1. Les collectivités territoriales
    
  • 3.4.2. Les acteurs institutionnels
    
  • 3.5. Les acteurs du tourisme d'affaires à Antibes Juan-les-Pins 3.5.1. Les acteurs principaux
    
  • 3.5.2. Le club des partenaires
    
  • 3.5.3. Les acteurs de promotion
    
  • 4. La situation actuelle du tourisme d'affaires
    
  • 4.1. Le tourisme d'affaires en chiffres
    
  • 4.1.1. Le tourisme d'affaires sur la Côte d'Azur
    
  • 4.1.2. La France, une destination encore privilégiée
    
  • 4.2. La demande en matière de tourisme d'affaires
    
  • 4.3. La concurrence à l'internationale
    
  • 4.4. L'offre Provence-Alpes Côte d'Azur : du constat de faiblesses à une stratégie d'homogénéité
    
  • 4.5. Antibes Juan-les-Pins : la nouvelle destination affaires
    
  • 4.5.1. Présentation du palais des congrès d'Antibes Juan-les-Pins
    
  • 4.5.2. Les composantes du produit - Le parc hôtelier
    
  • 1. Le tourisme d'affaires engendre des retombées économiques conséquentes
    
  • 1.1. Premières constatations
    
  • 1.2. Ce qui ressort des entretiens réalisés
    
  • 2. Le tourisme d'affaires, un moyen de communication pour le territoire
    
  • 3. L'activité de tourisme d'affaires entraine une activité de tourisme de loisirs
    
  • 1. L'analyse marketing
    
  • 1.1. Analyse macro-environnementale 1.1.1. Analyse PESTEL
    
  • 1.1.2. L'analyse SWOT
    
  • 1.2. Analyse de la demande
    
  • 1.3. Cibler la clientèle
    
  • 2. Les moyens communicationnels d'Antibes Juan-les-Pins 2.1. L'axe de communication choisi
    
  • 2.1.1. La destination Antibes Juan-les-Pins mise en avant
    
  • 2.1.2. La modernité du Palais des Congrès mise en avant
    
  • 2.2.1. L'identité visuelle
    
  • 2.2.2. L'internet
    
  • 2.2.3. Les réseaux sociaux
    
  • 2.2.4. Le support papier
    
  • 2.2.5. La promotion/prospection
    
  • 2.2.7. Le suivi qualité
    
  • 3. Une démarche régionale
    
• Conclusion
  
• Bibliographie
  
• Annexes
  
• Annexe 5 - Entretien semi-directif avec Pierre-Louis Roucaries, président de Provence Côte
  
• Annexe 6 - Entretien semi-directif avec Philippe Baute, directeur de l'Office de Tourisme et
  
• Annexe 1 - Réforme territoriale : la nouvelle carte des régions
  
• Annexe 2 - Les facteurs d'attractivité d'un territoire, Benoît Meyronin : 35 et 43
  
• Annexe 3 - Grille d'entretien pour les entretiens semi-directifs
  
• Annexe 7 - Plan du parc hôtelier à proximité du Palais des Congrès
  
• Annexe 8 - Palais des congrès et des expositions en Côte d'Azur 2012
  
• Annexe 9 - Questionnaire de satisfaction du symposium Ceva Santé Animale
  
• Annexe 10 - Questionnaire de satisfaction de la conférence « RDV GSK »
  
  • 2.3. La région PACA et Antibes Juan-les-Pins, l'attractivité au service du tourisme
    
  • 2.5. Marketing territorial : de l'attractivité d'un territoire à une stratégie de
    
  • 4.4. L'offre Provence-Alpes Côte d'Azur : du constat de faiblesses à une stratégie