2.8. Les acteurs du marketing territorial
Il est compliqué de désigner de manière
précise les acteurs du marketing territorial. Potentiellement, toute
personne physiquement présente sur le territoire donné participe
à l'image de ce dernier, et donc à la stratégie de
marketing territorial. D'après les sous-parties
précédentes nous pouvons établir que les principaux
acteurs du marketing territorial sont les collectivités territoriales.
Mais, les acteurs peuvent être des entreprises, des offices de tourisme,
des habitants, des commerçants, des étudiants, des acteurs de
l'événementiel (organisateurs de festival)... La population est
l'image même d'un territoire et les collectivités territoriales
l'ont compris. Prenons l'exemple du projet des Quartiers Créatifs,
initié dans le cadre de Marseille Provence, Capitale Européenne
de la Culture. Le but de ce projet était d'implanter la culture dans les
quartiers défavorisés de Marseille et ses alentours :
création d'oeuvres temporaires, rénovation d'un tunnel
désaffecté avec pour thème les ex-voto, créer un
jardin ... La caractéristique de ce projet étant de faire
participer les habitants afin de renforcer ou de créer un sentiment
d'appartenance et une implication personnelle et collective. Cette
démarche fait partie d'une stratégie de marketing territorial.
L'image d'un territoire repose aussi sur des paramètres
non contrôlables par la stratégie marketing (le sourire des
habitants, l'accueil des professionnels, le comportement des usagers sur la
route, la météo...). Antibes Juan-les-Pins, dans sa
stratégie de tourisme d'affaires, a initié un projet pour
contrôler le facteur de l'accueil des professionnels : le Club des
Partenaires (voir partie 1, chapitre 3 : 3.5.2 le club des
partenaires).
33
| 
