Tourisme en affaires, marketing et développement territorial

3.3.2. Les agences de communication évènementielle

Les agences de communication évènementielle ont pour mission de concevoir un événement professionnel pour une entreprise ou une institution. L'agence a deux

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missions : celle de conseiller le client dans une approche de communication globale, et celle de concevoir un événement, un concept sur mesure, à l'image de l'entreprise. L'Association nationale des agences d'événementiel (ANAé) regroupe une soixante d'agences et a pour rôle de valoriser, de représenter et de défendre les métiers de l'évènementiel, composante du tourisme d'affaires. En effet, les agences d'évènementielle sont souvent décrédibilisés au profit d'organismes professionnels.

3.4. Les acteurs encadrants

3.4.1. Les collectivités territoriales

- Les communes représentées par les Offices de Tourisme

Ce sont les communes qui ont inventées les syndicats d'initiative et les offices de tourisme. Leurs compétences ne sont devenues officielles qu'en 1992, grâce à la loi de la décentralisation touristique⁵⁵ (Cousin et Réau, 2009 : 64). Les communes ont alors la responsabilité des missions en matière d'accueil, d'information et de promotion touristique. Au niveau local, l'activité touristique se situe dans le secteur public mais aussi dans le secteur privé (hôtellerie, activités...). Les enjeux politiques et objectifs financiers font que les politiques touristiques se calquent sur le modèle d'actions commerciales. Les problématiques touristiques d'une commune sont gérées avec les mêmes outils que les problématiques d'une entreprise privée. (Ibid., 2009 : 64).

- Les comités départementaux de tourisme (CDT)

Les CDT sont des organismes locaux du tourisme, créés au niveau de département depuis la loi de décentralisation. C'est une création institutionnelle des conseils généraux et ils contribuent au développement du tourisme départemental. Les CDT « préparent et mettent en oeuvre la politique touristique du département »⁵⁶. Leurs principales missions sont les suivantes : fédérer les acteurs publics et privés du tourisme ; mettre en place la stratégie de développement touristique du département et faire la promotion de son territoire.

⁵⁵ La Loi Mouly [en ligne], disponible sur

< http://legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000361723> (consulté le 12-042014).

⁵⁶ Article L132-2 [en ligne], disponible sur

< http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006074073&idArticle=L EGIARTI000006812577&dateTexte=&categorieLien=cid> (consulté le 12-04-2014).

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- La Fédération nationale des comités régionaux de tourisme (FNCRT) et les Comités régionaux de tourisme (CRT)

Depuis 1998, la FNCRT anime le réseau des Comités régionaux du tourisme. Les CRT ont pour mission l'organisation et la promotion du tourisme de leur région au plan national et international. Ils sont chargés d'assurer la mise à disposition des informations touristiques via divers supports (site web, brochures, dossiers de presse, magazines...). Certains CRT sont aussi chargé d'observer l'économie du secteur d'activité tourisme sur leur territoire. Par exemple le CRT Côte d'Azur a créé l'observatoire du tourisme de la Côte d'Azur. Sur leur site⁵⁷, différentes informations se répartissent en quatre rubriques : baromètre, chiffres clés, études & analyses, statistiques.