De la mercatique à la rentabilisation de l'exploitation de l'entité vodacom. kasaï central

• ÉPIGRAPHE
  
• DEDICACE
  
• IN MEMORIAM
  
• AVANT PROPOS
  
• LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS
  
• LISTE DES TABLEAUX ET GRAPHIQUES
  
• LISTE DES GRAPHIQUES
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
  • 0.1. PRESENTATION DU SUJET
    
  • 0.2 L'ETAT DE LA QUESTION
    
  • 0.3 CHOIX ET INTERET DU SUJET
    
    • 0.3.1 CHOIX DU SUJET
      
    • O.3.2 INTÉRÊT DU SUJET
      
  • 0.4 PROBLEMATIQUE
    
  • 0.5 HYPOTHESES
    
  • 0.6 METHODOLOGIE DU TRAVAIL
    
    • 0.6.1 METHODE
      
    • 0.6.2 TECHNIQUES
      
  • 0.7 DELIMITATION SPATIO-TEMPORELLE
    
    • 0.7.1 DANS L'ESPACE
      
    • 0.7.2 DANS LE TEMPS
      
  • 0.8 SUBDIVISION DU TRAVAIL
    
• CHAPITRE I : LES GENERALITES
  
  • SECTION1: DEFINITIONS DES CONCEPTS DE BASE
    
    • I.1.1 LA MERCATIQUE
      
    • I.1.2.RENTABILISATION
      
    • I.1.3. L'EXPLOITATION
      
    • I.1.4. L'ENTITE
      
  • SECTION 2 : NOTIONS SUR L'ENTITE
    
    • I.2.1. RÔLE ET IMPORTANCE
      
    • I.2.2. FONCTION DE L'ENTITE
      
    • I.2.3. CARACTERISTIQUES DE L'ENTITE
      
    • I.2.4. TYPOLOGIE D'ENTITES
      
    • I.2.5. CREATION DE L'ENTITE
      
    • I.2.6. L'ENTITE ET SON ENVIRONNEMENT
      
  • CONCLUSION PARTIELLE
    
• CHAPITRE II : THEORIES SUR LA MERCATIQUE ET LA RENTABILiTE DE L'ENTITE
  
  • SECTION1 : LES FONDAMENTAUX DE LA MERCATIQUE
    
    • II.1.1. OBJECTIF DE LA MERCATIQUE
      
    • II.1.2. LE ROLE DE LA MERCATIQUE DANS L'ENTITE
      
    • II.1.3. IMPORTANCE DE LA MERCATIQUE DANS UNE ENTITE AUJOURD'HUI
      
    • II.1.4. LA STRATEGIE DE LA MERCATIQUE CHEZ VODACOM
      
    • II.1.5. L'EVOLUTION DE LA MERCATIQUE ET SA DIMENSION INTERNATIONALE
      
    • II.1.6. TYPES DES MERCATIQUES AUJOURD'HUI
      
    • II.1.7. LES PRINCIPALES TECHNIQUE DE LA MERCATIQUES
      
    • II. 1.8. LA MERCATIQUE ET SON ENVIRONNEMENT
      
  • SECTION 2 : ETUDE DE LA RENTABILITE
    
    • II.2.1. DEFINITION DE LA RENTABILITE
      
    • II.2.2. ROLE DE LA RENTABILITE
      
    • II.2.3. EN JEUX DE LA RENTABILITE
      
    • II.2.4. CATEGORIES DE RENTABILITE
      
    • II.2.5. NOTIONS A NE PAS CONFONDRE A LA RENTABILITE
      
  • CONCLUSION PARTIELLE
    
• CHAPITRE III : PRESENTATION DE L'ENTITE VODACOM
  
  • III. 1 : DE L'ENTITE VODACOM CONGO
    
    • III.1.1 CADRE GÉOGRAPHIQUE
      
    • III.1.2. APERÇU HISTORIQUE
      
    • III.1.3. OBJET SOCIAL ET ACTIVITÉS
      
    • III.1.5. STRUCTURES ORGANIQUES ET FONCTIONNELLES
      
    • III.1.5. STRUCTURE FONCTIONNELLE
      
    • III.1.6 OBJECTIFS ET AMBITIONS DE VODACOM
      
    • III.1.7. QUELQUES PRODUITS DEJA MIS MARCHE
      
  • III.2. : FONCTIONNEMENT DU SERVICE « M-Pesa facilitons nous la vie ))
    
    • III.2.1. Appréhension de l'action « M-pesa facilitons nous la vie ))
      
    • III.2.2. Analyse des transferts réalisés par Vodacom
      
  • CONCLUSION PARTIELLE
    
• CHAPITRE IV: DE LA MERCATIQUE A LA RENTABILISATION DES ACTIVITES DE L'ENTITE VODACOM
  
  • 4.1. ORGANISATION DU SERVICE MERCATIQUE CHEZ VODACOM
    
    • A. LES SERVICES MERCATIQUES
      
  • 4.2. LES ACTIONS MERCATIQUE UTILISÉES PAR VODACOM LES ACTIONS MERCATIQUES
    
  • 4.3. LES SUPPORTS MERCATIQUES PROMOTIONNELS CHEZ VODACOM
    
  • 4.4. PRESENTATION DES ETATS FINANCIERS DE VODACOM ET LEURS ANALYSES
    
  • IV.4. LES INDICATEURS DE L'EQUILIBRE FINANCIER
    
  • CRITIQUES ET SUGGESTIONS
    
    • a) CRITIQUES
      
    • b) SUGGESTIONS
      
• CONCLUSION GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
  • A. OUVRAGES
    
  • B. TFC ET MEMOIRES ET ARTICLES
    
  • C. NOTES DES COURS
    
• TABLE DES MATIERES
  
• CHAPITRE IV: DE LA MERCATIQUE A LA RENTABILISATION DES ACTIVITES DE L'ENTITE