III.2. : FONCTIONNEMENT DU SERVICE « M-Pesa
facilitons nous la vie ))
III.2.1. Appréhension de l'action « M-pesa
facilitons nous la vie ))
M-pesa est un service de transaction financière qui
existe dans Presque trois pays d'Afrique entre autre : Kenya, Tanzanie et la
République Démocratique du Congo, C'est au mois de février
qu'Il a été conçu et il démarre au mois de
septembre et Il a déjà atteint les 35% de la population. M-pesa,
selon un agent marketing de Vodacom Congo. Il est composé en 2 parties
:
? Le M qui signifie mobile
? Pesa est un mot swahili qui signifie l'argent
Le M comme Mobile est un coefficient qui caractérise
l'alignement d'un corps munis à une traction ou mesure servant à
établir les rapports de propos entre les parties d'un indice,
unité de base, élément simple caractéristique d'une
structure répétitive. Le Pesa comme argent signifie
monnaie faite avec ce métal.
M-pesa est un service qui facilite les transactions
financières par téléphone d'envoyer et de recevoir de
l'argent instantanément. Ou c'est une solution de transaction
financière par téléphone qui nous permet d'envoyer et de
recevoir de l'argent instantanément. L'adhésion vodacom à
M-pesa peut :
? Transfert de l'argent en 2 personnes avec un compte M-pesa ;
? Transférer de l'argent d'un compte M-pesa à un
compte non abonné à ? Vodacom ;
? Recharger un compte ou un crédit d'appel grâce
à son propre compte ? M-pesa ;
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? Faire des achats des biens et services chez tous les agents
M-pesa que l'on
retrouve aux supers marchés chez les vendeurs ambulants,
taxis, etc.
Le service M-pesa composé de deux sortes de compte :
? Un compte standard ;
? Un compte premium ;
? Un compte standard est un compte limité à 100$
par mois et par jour. Il a des limites toutefois ce compte peut s'effectuer
même à la maison. Il ne dépend pas de (mineur et adultes)
peuvent l'avoir.
Le compte premium c'est un compte logue pour en n'avoir ça
demande de bien s'identifier, il faut avoir : (la carte d'électeur,
passeport et permis de conduire) parmi les trois pièces
d'identité on n'admet pas les autres cartes de services vous pouvez
effectuer des transactions jusqu'à 3000 dollars par mois et 500$ par
jour.
III.2.2. Analyse des transferts réalisés par
Vodacom
Voici les treize tableaux d'analyse de transfert d'argent pour
une meilleure compréhension. Ces tableaux représentent chaque cas
pour la réalisation de service M-Pesa.
LES COMPTES DE M-PESA
TABLEAU N°1
|
Dépôt d'argent
Client M-pesa cash pour obtenir monnaie électronique
|
|
Compte
|
MIN montant
|
Max montant
|
Frais ($)
|
|
Standard
|
$1
|
$100
|
$0.00
|
|
Premium
|
$1
|
$3000
|
$0.00
|
Source : Vodacom M-pesa
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LA REALISATION DES TRANSFERTS
Tableau N°2
|
Transfert d'argent
Compte M-pesa/compte M-pesa
|
|
Min Montant
|
Max Montant
|
Frais ($)
|
|
$1
|
$10
|
$0.10
|
|
$11
|
$20
|
$0.15
|
|
$21
|
$50
|
$0.20
|
|
$51
|
$100
|
$0.35
|
|
$101
|
$200
|
$0.55
|
|
$201
|
$300
|
$0.85
|
|
$301
|
$400
|
$1.25
|
|
$401
|
$500
|
$1.90
|
Source : Vodacom.
LES RETRAITS DES COMPTES M-PESA
Tableau N°3
|
Retrait d'argent
(par un client M-pesa enregistré)
|
|
Min Montant
|
Max Montant
|
Frais ($)
|
|
$1
|
$10
|
$0.30
|
|
$11
|
$20
|
$0.40
|
|
$21
|
$50
|
$0.60
|
|
$51
|
$100
|
$1.10
|
|
$101
|
$200
|
$1.70
|
|
$201
|
$300
|
$2.55
|
|
$301
|
$400
|
$3.85
|
|
$401
|
$500
|
$5.75
|
Source : Vodacom
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Retrait d'argent bis Tableau N°4
|
Retrait d'argent
(par un client M-pesa non enregistré)
|
|
Min Montant
|
Max Montant
|
Frais ($)
|
|
$1
|
$10
|
$0.45
|
|
$11
|
$20
|
$0.60
|
|
$21
|
$50
|
$0.86
|
|
$51
|
$100
|
$1.55
|
|
$101
|
$200
|
$2.40
|
|
$201
|
$300
|
$3.60
|
|
$301
|
$400
|
$5.36
|
|
$401
|
$500
|
$8.00
|
Source : Vodacom
Vérification du solde/Mini relevé
Les 10 premières demandes du mois en cours sont
gratuites
A partir de la 11ème demande, on facture $0.50 par
vérification Modification/réinitialisation PIN elle est
gratuite.
RETRAIT PAR UN AGENT NON ENGISTRE Tableau
N°5
|
Retrait d'argent /jeton cash
(par un client M-pesa non enregistré/destination du
jeton
|
|
Min Montant
|
Max Montant
|
Frais ($)
|
|
$1
|
$500
|
000
|
Source : Vodacom.
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TRANSFERT D'ARGENT PAR COMPTE
Tableau n°6
|
Transfert d'argent
|
|
Compte
|
Max/Jour
|
Max/mois
|
|
Standard
|
$100
|
$100
|
|
Premium
|
$500
|
$32500
|
Source : Vodacom M-pesa
RECHARGE CREDIT PAR M-pesa
Tableau n°7
|
Recharge crédit
|
Min
|
Max
|
Frais
|
|
0.20$
|
$100
|
0$
|
Source : Vodacom M-pesa
DEPOT D'ARGENT CDF
Tableau n°8 Tableau n°6
|
Dépôt d'argent
Client M-pesa dépose pour obtenir monnaie
électronique
|
|
Compte
|
Min Montant
|
Max Montant
|
Frais (CDF)
|
|
Standard
|
1,000fc
|
100,000fc
|
0.000fc
|
|
Premium
|
1,000fc
|
3000,000fc
|
0.000fc
|
Source : Vodacom M-pesa
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TRANSFERT D'ARGENT M-pesa en CDF Tableau
n°9
|
Transfert d'argent
Compte M-pesa/compte M-pesa
|
|
Min Montant
|
Max Montant
|
Frais ($)
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
300fc
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
350c
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
550fc
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
1,000fc
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
1,500fc
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
2,300fc
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
3,500fc
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
5,200fc
|
Source : Vodacom M-pesa
RETRAIT D'ARGENT EN CDF
Tableau n°10
|
Transfert d'argent
|
|
Min Montant
|
Max Montant
|
Frais ($)
|
|
21,000fc
|
1,000fc
|
300fc
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
350c
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
550fc
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
1,000fc
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
1,500fc
|
|
1,000fc R
|
1,000fc
|
2,300fc
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
3,500fc
|
|
1,000fc
|
1,000fc
|
5,200fc
|
Source : Vodacom M-pes
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