II.1.6. TYPES DES MERCATIQUES AUJOURD'HUI
Il existe plusieurs types de mercatique qui répondent
tous aux mêmes objectifs : vendre son produit ou service,
fidéliser sa clientèle, identifier des nouveaux consommateurs aux
clients comme :
LA MERCATIQUE DIRECTE
C'est un type de mercatique des relations publics qui contacte
directement le client avec des biais de communication différents canaux
tels que les Emails, le téléphone, les réseaux sociaux
ainsi que tous les blogs de
Page | 27
communication. Cette méthode est parfaite pour la
relation client et pour la communication mercatique qui est efficace afin de
déterminer les besoins exacts des clients avec le produit qui leur
correspond.
2. LA MERCATIQUE RELATIONNELLE
C'est la plus sollicitée. Elle est basée sur la
relation avec les clients et leur fidélité, ceci donc se traduit
par la communication continue avec les consommateurs et le maintien des
relations entre les deux parties. Il s'agit de la mercatique et
communication.
LA MERCATIQUE INTERACTIVE
Elle se base sur l'utilisation des divers moyens
technologiques et électroniques de communication et de multicanal
existant afin de pousser vers le plus de ventes possible de produit et
proposition de services. Ces différents moyens électroniques sont
les messages, les Smartphones, les ordinateurs, etc...
LA MERCATIQUE STRATEGIQUE
Elle analyse l'environnement, analyse du marché, le SEC
(segmentation, ciblage, positionnement de l'entité) et le SWOT
(méthode ou outil d'analyse stratégique de l'entité
pouvant être utilisé dans le domaine de mercatique pour une
entité). De plus, c'est une sorte de mercatique visant vers le
développement des moyens de vente et de commerce. Ceci en effectuant des
recherches sur les futurs envies et besoins des clients et en appliquant des
stratégies qui vont permettre de toucher plus de potentiels clients dans
le futur.
LA MERCATIQUE PRODUIT
Elle permet de vendre les produits qui sont au
préalable définis et préparés ou même
crées. Le but est de donner envie aux consommateurs d'utiliser ou
acheter le produit concerné.
LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE
C'est l'action des 4F (produit, prix, place et promotion), de
contrôle et faire en feed-back (acte de retour). Mais aussi c'est la
complémentation des stratégies mercatique qui permet de mettre en
pratique les objectifs préalablement fixés durant la phase de
mercatique stratégiques, il fixe des actions et des moyens pour
atteindre les buts. C'est donc dans cette partie de la
Page | 28
mercatique que comme la création et l'opération,
et ceci en mettant en oeuvres différents moyens comme par exemple des
affiches, des campagnes, du blog mercatique, du blog communication etc... Il
s'agit aussi de La stratégie de communication.
LA MERCATIQUE MELANGEE
Elle se définit comme l'ensemble des outils dont
l'entité dispose pour atteindre ses objectifs auprès du
marché-cible, regroupe l'ensemble des décisions et actions
mercatiques prises pour assurer le succès d'un produit, service marque
ou enseigne sur son marché. On considère traditionnellement que
les décisions et actions de la mercatique mélangée sont
prises essentiellement dans les quatre grands domaines qui sont : La politique
produit, la politique de prix, la politique de communication et la politique de
distribution.
| 
