CHAPITRE IV: DE LA MERCATIQUE A LA RENTABILISATION DES
ACTIVITES DE L'ENTITE
VODACOM 50
4.1. ORGANISATION DU SERVICE MERCATIQUE CHEZ VODACOM
50
1. LE CHEF DU SERVICE MERCATIQUE 50
2. CHEF DU SERVICE COMMERCIAL 50
3. CHEF DU SERVICE APRÈS VENTE 50
4. LE CHEF DU SERVICE CLIENT 50
A. LES SERVICES MERCATIQUES 50
4.2. LES ACTIONS MERCATIQUE UTILISÉES PAR
VODACOM 51
LES ACTIONS MERCATIQUES 51
1. SPONSORING 51
2. LE MECENAT 52
4.3. LES SUPPORTS MERCATIQUES PROMOTIONNELS CHEZ
VODACOM 52
4.4. PRESENTATION DES ETATS FINANCIERS DE VODACOM ET
LEURS ANALYSES 57
TABLEAU N°20 BILAN CONDENSE DE VODACOM EN VALEUR
ABSOLUE 71
TABLEAU N° 21 : BILAN CONDENSE EN VALEURS
RELATIVES 72
Source : Nous-mêmes à partir du tableau n°21
73
TABLEAU N°22 BILAN SYNTHETIQUE EN VALEURS
ABSOLUES 73
TABLEAU N°23 BILAN SYNTHETIQUE EN VALEURS
RELATIVES 74
II.3. LES INDICATEURS DE L'EQUILIBRE FINANCIER
76
TABLEAU N°24 LE FONDS DE ROULEMENT NET(FRN)
76
TABLEAU N°32 LA DETERMINATION DES RATIOS DE
RENTABILITE ET LE LEVIER D'ENDETTEMENT 82
CRITIQUES ET SUGGESTIONS 83
a) CRITIQUES 83
B. SUGGESTIONS 83
CONCLUSION GENERALE 84
BIBLIOGRAPHIE 86
A. OUVRAGES 86
B. TFC ET MEMOIRES ET ARTICLES 86
C. NOTES DES COURS 87
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