La gestion du risque de crédit accordé aux particuliers :cas Boa-Sénégal

• Je dédie ce mémoire :
  
• REMERCIEMENTS
  
• LISTE DES SIGLES ETABREVIATIONS
  
• LISTE DES TABLEAUX ET GRAPHIQUES
  
• SOMMAIRE
  
• CHAPITRES VI : Vérification Des Hypothèses Et Recommandations ..............58
  
• INTRODUCTION
  
• PREMIERE PARTIE :
  
• CADRE THEORIQUE
  
• ET DEMARCHE METHODOLOGIQUE
  
• CHAPITRE I : cadre théorique
  
  • Section 1 : La Problématique du Sujet
    
  • Section 2 : Les objectifs de recherche
    
    • 1.2.1 : Objectif général
      
    • 1.2.2 : Les objectifs spécifiques
      
  • Section 3 : Les hypothèses de recherche
    
  • Section 4 : La revue de littérature
    
    • 4.1. KOLI-KOUASSI (2012) :
      
    • 4.2. BRATONOVIC (2004)
      
    • 4.3. CONSO (2001)
      
  • Section 5 : Pertinence du sujet
    
• CHAPITRE II : Démarche Méthodologique
  
  • Section 1 : le cadre d'étude du sujet
    
  • Section 2 : Délimitation du sujet
    
  • Section 3 : Les techniques et outils de recherche
    
  • Section 4 : Les difficultés rencontrées
    
• DEUXIEME PARTIE :
  
• CADRES CONCEPTUEL ET ORGANISATIONNEL
  
• CHAPITRE III : cadre conceptuel
  
  • Section 1 : Les concepts liés à la gestion du Risque de crédit
    
  • Section 2 : Les concepts liés à la Banque
    
• CHAPITRE IV : Cadre organisationnel
  
  • Section 1 : Présentation générale et les objectifs de la BOA-Sénégal
    
    • 1-1 : Présentation générale de la BOA SENEGAL
      
    • 1-2 : Les objectifs de la BOA SENEGAL
      
  • Section 2 : Historique et Mission de la BOA Sénégal
    
    • 2-1 : Historique de la BOA Sénégal
      
    • 2-2 : Mission de la BOA Sénégal
      
  • Section3 : Fonctionnement et organisation de la BOA Sénégal
    
    • 3-1 : Fonctionnement de la BOA Sénégal
      
    • 3-2 : Organisation de la BOA Sénégal
      
      • 3.2.1 : Le Conseil d'Administration (CA)
        
      • 3.2.2 : La Direction Générale (DG)
        
      • 3.2.3 : Le Département de Contrôle Général (DCG)
        
      • 3.2.4 : Le service Compliance et Déontologie (SCD)
        
      • 3.2.5 : Le service contrôle de gestion (SCG)
        
      • 3.2.6 : Le département du réseau (DR)
        
      • 3.2.7 : Le pôle support (PS)
        
      • 3.2.8 : Le service Opérations domestiques (SOD)
        
      • 3.2.9 : Le service comptable (SC)
        
      • 3.2.10 : La section gestion des incidents de paiement (SGIP)
        
      • 3.2.11 : Direction des Risques (DR)
        
      • 3.2.12 : La Direction des Ressources humaines (DRH)
        
  • Section 4 : Les produits et services offerts par la BOA
    
    • 4-1 : Crédits bancaires
      
      • 4-1.1. Particuliers
        
      • 4-1.2. Professionnels
        
    • 4-2 : Les comptes
      
    • 4-3. Les cartes et autres
      
• CHAPITRE V : Présentation et analyse des Résultats
  
  • Section 1 : Présentation et Analyse des données de la Boa Sénégal
    
    • 1.1: Echantillon :
      
    • 1.2: Détermination des forces et faiblesses du manuel de procédures
      
    • 1-3 : L'organigramme
      
    • 1.4 : La répartition des tâches
      
    • 1.5 : Pouvoirs et responsabilités
      
    • 1.6 : La circulation de l'information
      
    • 1.7 : Les documents à fournir pour bénéficier d'un crédit
      
    • 1.8 : Les documents qui sont obligatoires ou facultatifs en cas de crédit
      
    • 1.9 : Les crédits qui présentent plus de risque
      
    • 1 .10 : Type de crédit que les clients sollicitent le plus
      
    • 1.11 : les conditions fixées par la banque pour octroyer chaque type de crédit
      
  • Section2 : Le Processus D'octroi De Crédits Bancaire Aux
    
    • 2.1 : La demande de crédit
      
    • 2.2 : Pour les clients particuliers
      
    • 2.3 : L'analyse du dossier de crédit :
      
    • 2.4 : La prise de décision :
      
    • 2.5 : Faire un suivi du crédit :
      
    • 2.6 : L'analyse d'un dossier de crédit particulier
      
  • Section 3 : La gestion du risque de crédit
    
    • 3.1 : Les risques liés aux crédits accordés aux particuliers
      
      • 3.1.1 : Le risque général
        
      • 3.1.2: Le risque propre à l'emprunteur
        
      • 3.1.3 : Le risque professionnel
        
      • 3.1.4 : Le risque opérationnel
        
      • 3.1.5 : Le risque de liquidité
        
      • 3.1.6 : Le risque de taux
        
      • 3.1.7 : Le risque de change
        
      • 3.1.8: Le risque d'insolvabilité
        
    • 3.2 : Les dispositifs de contrôle interne des risques
      
    • 3.3: Processus d'évaluation et de prévention des risques a la BOA
      
      • 3.3.1 : Evaluation du Risque
        
      • 3.3.2 : Processus de suivi des risques
        
      • 3.3.3 : Les Moyens de couverture des Risques de Crédit
        
      • 3.3.4 : La réglementation en matière de risque de crédit : Accord du comité de Bâle
        
      • 3.3.5 : Les exigences de L'UEMOA en matière de gestion des risques de crédit
        
• Chapitre 2 : Vérification Des Hypothèses Et Recommandations
  
  • Section 1 : Vérification Des Hypothèses
    
  • Section 2 : Recommandations
    
• CONCLUSION GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAGHAPHIE
  
  • LES OUVRAGES
    
  • LES DOCUMENTS
    
  • SITES INTERNET
    
    • 2-site : https://www.bceao.int : lu le 06 septembre 2021
      
• ANNEXES
  
  • ANNEXE 1 : QUESTIONNAIRE POUR LA BOA SENEGAL
    
    • Questionnaire 1 : Manuel de procédure
      
    • Questionnaire 2 : L'organigramme
      
    • Questionnaire 3 : Répartition des tâches
      
    • Questionnaire 4 : Pouvoirs et responsabilités
      
    • Questionnaire 5 : la circulation de l'information
      
    • Questionnaire 6 : L'évaluation du risque de crédit
      
  • Annexe 2 : Extrait de Conventions cadre avec la BCEAO
    
  • Annexe 3 : Exemplaire de dossier de crédit d'un client de la BOA
    
  • Annexe 4 : Organigramme de la BOA
    
• Table de Matière