Section 2 : Délimitation du sujet
Notre thème d'étude concerne
spécifiquement l'environnement bancaire sénégalais. Pour
notre étude empirique, Nous serons limités sur la gestion du
risque, plus particulièrement du risque de crédit accordé
aux particuliers, c'est dans ce cas que nous avons porté notre analyse
sur un établissement bancaire qui est la Banque of Africa
Sénégal (BOA Sénégal).
Section 3 : Les techniques et outils de recherche
La technique est l'ensemble des moyens, outils ou instruments
mis en disposition pour atteindre un but bien fixé.
Ainsi les étapes relatives aux techniques
d'investigation utilisées pour faire notre recherche sur la gestion du
risque de crédit accordé aux particuliers se décrivent
comme suit : nous avons utilisé différentes techniques pour
collecter des informations ; nous avons à la fois rassemblé des
donnes théoriques et pratiques pour obtenir une vue d'ensemble globale
afin de mener notre travail.
La réponse aux questions vient d'abord des avis et
réponses des clients, les chefs d'agences ensuite sur la lecture des
documents bancaires et des mémoires de même thème et enfin
les réponses du personnel de la GAC (Gestion administrative de
crédit) mise en place par la BOA.
Présenté par Serigne Ibnou LO master en
finance-banque- assurance IPD 2020-2021
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Thème : La Gestion du Risque de Crédit
Accordé aux Particuliers : Cas de la
Boa-Sénégal
3.1 : La technique documentaire avec
nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. Pour avoir
certaines informations concernant notre étude, nous avons eu à
consulter certains sites comme www.boasenegal.comqui nous ont permis de
définir les concepts théoriques par rapport à notre
thème. Nous avons aussi exploité des manuels et ouvrages ainsi
que documents électroniques traitant du même thème.
3.2: Le questionnement nous a permis d'avoir
les avis et considérations des personnes compétentes en
matière de gestion de risque et de crédit qui ont bien voulu
répondre aux questions que nous leur avons posées. Nous avons
remis notre questionnaire à un employé en l'occurrence le chef
d'agence BOA Sally Mbour qui nous a transféré le document par le
biais au comité des risques au siège de la BOA
Sénégal almadies qui nous a donné certaines informations
sur la gestion de risque que nous avons complétées avec nos
recherches documentaires concernant le sujet.
Section 4 : Les difficultés
rencontrées
Au cours de la rédaction de notre travail nous avons
rencontré à certaines difficultés :
Parmi les difficultés que nous avons
rencontrées, on peut citer avant tout l'accès aux certaines
informations comme les informations sur les emprunteurs. Nous avons
constaté qu'il existe des informations relatives à leur gestion
qui sont tellement confidentielles.
Concernant le retour des questionnaires, nous avons des
difficultés à les recevoir aux bons moments avec des retards.
De ce fait il sera impossible d'avoir toutes les informations
qu'on a besoin sur la gestion du risque de crédit. Il montre aussi que
la banque fait attention aux concurrents cause pour laquelle elle refuse de
donner certaines informations.
Ces contraintes sont relatives à la documentation,
mais aussi à la réticence de certains acteurs. La plus grande
difficulté rencontrée a été le questionnement aux
clients, très peu de client sont accepté de répondre
à l'exercice.
Malgré toutes ces difficultés, nous avons tout
fait avec les moyens à notre disposition, l'expérience des agents
exerçant dans notre cadre d'étude et la documentation
consultée, d'affirmer ou d'infirmer les hypothèses
évoquées, d'analyser ces données, et d'apporter des
solutions face à la problématique posée.
Présenté par Serigne Ibnou LO master en
finance-banque- assurance IPD 2020-2021
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Thème : La Gestion du Risque de
Crédit Accordé aux Particuliers : Cas de la
Boa-Sénégal
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