La gestion du risque de crédit accordé aux particuliers :cas Boa-Sénégal

1-3 : L'organigramme

Pour aboutir à une bonne organisation, il est nécessaire de définir les l'organigramme et la description des fonctions ainsi que le fonctionnement et stratégie de la BOA.

Graphique N^o 3 : Organigramme BOA-Sénégal

Source :www.boasenegal.com

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Présenté par Serigne Ibnou LO master en finance-banque- assurance IPD 2020-2021

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Tableau N° :4 Fonctionnement de l'Organigramme

Questions	Oui	Non
Un organigramme est-il établi au sein de l'entreprise ?	X
Est-il constamment actualisé ?	X
Une fiche de poste est-elle établie pour chaque salarié ?	X
Les fiches de poste sont-elles mise à jour régulièrement ?	X
La pyramide des âges est-elle suivie dans l'entreprise ?	X
La parité homme femme est-elle respectée ?	X
L'organigramme officiel est-il affiché ?	X

Source : retour questionnaire

1.4 : La répartition des tâches

Tableau N^O 5 : répartition

Questions	Oui	Non	Commentaires
La tenue de la caisse et le journal sont-elles détenues par le comptable ?	X		Le comptable est responsable de toutes les opérations comptables, de la comptabilisation des écritures de régularisation, du suivi réglementaire ainsi que la production des états financiers périodiques et de synthèse et le journal.
La détention de chèques et le rapprochement bancaire sont-ils effectués par une personne ?	X
L'approbation et l'annulation des pièces justificatives sont-elles faites par une personne ?	X
La signature et l'envoi des chèques sont-ils réalisés par une personne ?		X	Elles sont réalisées par SGIP et le SO
L'émission et l'approbation des avoirs sont- elles faites par une personne ?		X	Traiter par SC, SO
La préparation des factures clients et la tenue des comptes clients est-elle effectuée par une personne ?		X	Elle est effectuée par le SO et SC

Source : retour de questionnaire

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SGIP : Section Gestion Des Incidents De Paiement

SC : Service comptabilité SO : Service Opérationnel

1.5 : Pouvoirs et responsabilités

Tableau N^O6 pouvoirs et responsabilités

Questionnaires	Oui	Non	Commentaires
La ligne hiérarchique est-elle bien définie ?	X		L'organisation résulte par une hiérarchie de l'autorité des responsabilités selon des procédures bien déterminées.
Les dirigeants délèguent-ils suffisamment le pouvoir au sein de l'entreprise ?	X		Le Groupe BANK OF AFRICA est doté d'un solide système de gouvernance et chacun de ses organes allie compétences techniques et capacités de réflexion stratégique.
Les dirigeants n'exercent-ils pas un abus de pouvoir sur les salariés ?		X	Ils cherchent à répondre aux règles de bonne gouvernance, conseillé par des comités spécialisés.
Les salariés connaissent-ils leurs responsables directes ?	X		Chaque réseau avec son propre responsable
Les salariés ont-ils conscience de leur pouvoir et responsabilité ?	X		Il y a la participation volontaire et responsable des salariés, c'est la raison de l'atteinte des objectifs. C'est un style de direction participative.

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Source : retour de questionnaire

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