CHAPITRE V : Présentation et analyse des
Résultats
Dans ce chapitre nous procéderons à la
présentation et à l'analyse des résultats issus de la
présente étude.
Pour cela nous allons d'abord présenter les
résultats de notre étude. Ensuite, nous ferons une
interprétation de ces résultats.
Section 1 : Présentation et Analyse des
données de la Boa Sénégal
1.1: Echantillon :
Afin d'obtenir des éléments de réponses
fiables et relatives à la BOA-Sénégal, nous avons
jugé nécessaire d'utiliser un questionnaire.
Dans cette étude de terrain, nous avons remis notre
questionnaire à un employé en l'occurrence le chef d'agence BOA
Sally qui nous a transféré le document par le biais au
comité des risques au siège de la BOA-Sénégal qui
nous a donné certaines informations sur la gestion de risque que nous
avons complétées avec nos recherches documentaires concernant le
sujet.
De ce fait, nous avons fait notre étude avec le
comité de la gestion de risque, cela nous a permis de faire ressortir
les résultats de notre étude et d'avoir une meilleure
visibilité sur la gestion de risque.
Après collecte des données, la phase qui a suivi
est celle de l'exploitation pour l'analyse.
1.2: Détermination des forces et faiblesses du
manuel de procédures
Le manuel des procédures constitue pour l'entreprise le
concentré de son organisation, sa mémoire capitalisant les
savoir-faire individuels et collectifs, c'est le référentiel sur
la base duquel sont réalisées les missions de vérification
et de contrôle interne, particulièrement en matière de
conformité et de régularité.
Présenté par Serigne Ibnou LO master en
finance-banque- assurance IPD 2020-2021
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Thème : La Gestion du Risque de Crédit
Accordé aux Particuliers : Cas de la
Boa-Sénégal
Tableau N°3 : Manuel de
procédure
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Questions
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Oui
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Non
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Existe-t-il un manuel de procédure ?
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X
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Le manuel est-il formalisé
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X
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Est-il régulièrement mis à jour
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X
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Le personnel a-t-il connaissance de l'importance de ce manuel
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X
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Les procédures sont-elles régulièrement
évaluées
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X
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Source : moi-même (Retour de
questionnaire)
L'uniformisation des procédures opérationnelles et
des structures et procédures de contrôle, est encore une
nécessité dans le processus d'intégration du Groupe. Les
procédures sont évaluées par le contrôle permanent
et l'audit.
· Le premier moyen de cette uniformisation réside
dans l'achèvement de la mise en place du manuel de procédures
couvrant tous les domaines d'activité des banques du réseau.
Initié à la suite de l'installation du logiciel informatique IGOR
dans plusieurs BANK OF AFRICA, ce travail est principalement mené par la
cellule Centrale d'Inspection et de Formation (CCIF). En apportant à
tout l'effectif un guide de travail pour les règles de fonctionnement
inhérentes au logiciel IGOR et en générant un cadre de
référence unique pour toutes les BANK OF AFRICA, ce manuel
répondra aux deux préoccupations majeures de
référence unique pour toutes les BANK OF AFRICA, ce manuel
répondra aux deux préoccupations majeures de renforcement de la
sécurité des opérations et d'intégration. La mise
à jour périodique constituera une tâche importante de la
CCIF et un outil efficace d'appréciation des évolutions des
performances de notre logiciel central.
· Le rôle moteur joué par la CCIF dans
l'amélioration de l'efficacité et dans l'harmonisation des
structures et méthodes de contrôle de chaque établissement
représente la seconde direction suivie. Depuis sa création en
1996, la CCIF a vu en effet son champ d'intervention s'étendre
régulièrement en raison à la fois de la croissance
extérieure du Groupe, des contraintes issues du durcissement de la
réglementation prudentielle et de la volonté de renforcer les
interventions du Service de Contrôle Général de chaque BANK
OF AFRICA. Dans cette activité sans cesse développé, les
priorités de la CCIF seront les suivantes et concourront, pour la
plupart, à d'autres actions évoquées par ailleurs :
- intensification du « reporting Groupe »
Présenté par Serigne Ibnou LO master en
finance-banque- assurance IPD 2020-2021
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Présenté par Serigne Ibnou LO master en
finance-banque- assurance IPD 2020-2021
Thème : La Gestion du Risque de Crédit
Accordé aux Particuliers : Cas de la
Boa-Sénégal
- par l'adjonction de nouveaux indicateurs et ratios et
utilisation de celui-ci pour, dans
immédiat,
-un meilleur contrôle de gestion dans chaque banque
- finalisation et mise à jour du manuel de
procédure opérationnelles ;
- définition du programme annuel de fonctionnement de
chaque Service de Contrôle Général
et suivi mensuel de celui-ci ;
- extension de l'activité de contrôle au sein des
divers établissements à l'audit de second
niveau ;
- poursuite des actions de formation pour les séminaires
intra-groupe
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