Face aux difficultés que rencontre la
BOA-Sénégal sur la gestion des risques de crédit, nous
formulons des recommandations pour faire face aux différents risques.
Ø Recommandation 1 au niveau des dirigeants
: améliorer la notation des clients particuliers. La banque
a également la possibilité de sélectionner ses clients
à partir de leur situation financière, de leur niveau de revenu
et de tous autres éléments servant à différencier
les clients défaillants de non défaillants.
Ø Recommandation 2 au niveau des garanties
: Pour les crédits accordés aux particuliers il y a
l'absence de garantie pour certains prêts.
Dans ce cas la BOA devrait mettre sur place des garanties
minimums qui seront obligatoire plus pratiques et adaptés à son
public tel que les garanties réelles et les garanties personnelles.
Recommandation 3 au niveau du chargé
clientèle - particuliers :
Le chargé de clientèle particulier est un des
principaux interlocuteurs du client avec sa
banque, ils sont les premiers intervenants dans la
décision de crédit.
A l'écoute des besoins du client, il le conseille sur les
produits et les services pour répondre au
mieux à ses attentes.
Dans ce cas nous proposons :
V' Prendre le soin de bien connaitre le client
V' Insister sur la fiche de localisation client
V' Bien traiter le document KYC pour mieux connaitre le client
V' Organiser des visites clients pour voir sa situation
V' S'assurer de la véracité des informations
contenues dans les états financiers
Présenté par Serigne Ibnou LO master en
finance-banque- assurance IPD 2020-2021
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Thème : La Gestion du Risque de Crédit
Accordé aux Particuliers : Cas de la
Boa-Sénégal
