Le contrôle interne, un outil de sécurisation des opérations bancaires

• INTRODUCTION GENERALE
  
• CHAPITRE I :
  
  • SECTION 1 : PRESENTATION DU CADRE DE L'ETUDE
    
    • 2.1.1 La clientèle des particuliers (CLIPRI)
      
    • 2.1.2 La clientèle commerciale (CLICOM)
      
    • 2.2 La concurrence
      
    • 2.2.1 La concurrence directe
      
    • 2.2.2 La concurrence indirecte
      
    • A- LES PRINCIPALES ACTIVITES DE LA SGBBE
      
    • 1- Analyse des graphiques
      
    • 1.2 Analyse de la part de marché suivant les dépôts de la SGBBE
      
    • 1.3 Analyse de la part de marché suivant les crédits de la SGBBE
      
    • 2- Les perspectives d'évolution
      
  • PARAGRAPHE 1 : STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
    
    • A- LA DIRECTION GENERALE
      
    • 3- Le Service des Affaires Juridiques
      
    • 1.1 Le Service Organisation
      
    • 1.2- Le Service Informatique
      
    • 1.2.1 Etudes et Développement
      
    • 1.2.2 Exploitation
      
    • 1.2.4 Bureautique et Hotline
      
    • 1.3- Le Service Ressources Humaines
      
    • 1.7- Le Service Moyens de Paiement
      
    • 1.7.1 Le service des moyens de paiements internationaux Ce service gère comme son nom l'indique :
      
    • 1.7.2 Le service des moyens de paiements domestiques
      
    • 1.7.3 Le service monétique
      
    • 2.1 Le Service Back-office
      
    • 2.2 Le Service Communication et Marketing
      
    • 2.3 Le Centre de Service Client Western Union
      
    • 2.4 Les Conseillers de Clientèle
      
    • 2.5 Les agences et points banque rattachés
      
  • PARAGRAPHE 2 : ETAT DES LIEUX ET MISSIONS EFFECTUEES
    
    • A- ETAT DES LIEUX
      
    • 1- Le service Contrôle de Gestion
      
    • 2- Le service Contrôle Interne
      
    • 3- Le service Comptabilité
      
    • 3.3.1 L'état quotidien
      
    • 3.3.2 L'état décadaire
      
    • 3.3.3 Les DEC
      
    • B- MISSIONS EFFECTUEES
      
• CHAPITRE II:
  
  • SECTION 1 : CADRE THEORIQUE DE L'ETUDE
    
    • B- INTERET
      
  • PARAGRAPHE 2 : OBJECTIF DE L'ETUDE
    
    • 2- Tableau de bord de l'étude (TBE)
      
  • PARAGRAPHE 1 : REVUE DE LITTERATURE
    
    • A- NOTION DE CONTROLE INTERNE
      
    • 1.1 Définition
      
    • 1.2 Périmètre du contrôle Interne
      
    • 2- Composantes et acteurs du contrôle interne
      
    • 2.1 Composantes du contrôle interne
      
    • 2.1.3.1 Recensement des risques
      
    • 2.1.3.2 Analyse des risques
      
    • 2.1.3.3 Procédures de gestion des risques
      
    • 2.2 Les acteurs du contrôle interne
      
    • 2.2.1 Le Conseil d'Administration ou de Surveillance
      
    • 2.2.2 La Direction Générale / le Directoire
      
    • 2.2.3 L'audit interne
      
    • 2.2.4 Le personnel de la société
      
    • 3.1 Evaluation du contrôle interne
      
    • 3.2 L'information de l'organe délibérant et du comité d'audit
      
    • 3.3 Le manuel de procédures
      
    • B- NOTION SUR LES CHEQUES ET CARTES
      
    • 1.1 Le chèque
      
    • 1.2 Les différents types de chèque
      
    • 1.2.1 Chèque non barré et/ou endossable
      
    • 1.2.2 Chèque barré
      
    • 1.2.3 Chèque certifié
      
    • 1.2.4 Chèque de banque
      
    • 1.2.5 Chèque de voyage ou traveller's chèque
      
    • 2- Exposé des contributions antérieures sur les cartes bancaires
      
    • 2.1 La carte bancaire
      
    • 2.2 Quelques types de cartes bancaires
      
    • 2.2.1 La carte à débit différé
      
    • 2.2.2 La carte à débit immédiat
      
    • 2.2.3 La carte de crédit
      
    • 2.2.4 La carte de retrait
      
    • 1- Objectif de la collecte des donnés et identification de la population mère
      
    • 1.1 Objectif de la collecte des données
      
    • 1.2 Cadre de l'enquête et population mère
      
    • 1.3 Nature de la collecte des données
      
    • 2- Echantillonnage et outils de présentation des données
      
    • 2.2 Spécification des données à mobiliser
      
    • 2.3 Conception du questionnaire et du guide d'entretien
      
    • 2.4 Technique de dépouillement des données
      
    • 2.5 Outils de présentation des données
      
    • B- APPROCHES THEORIQUES
      
    • 1- Choix théorique lié à l'utilisation des moyens de paiement mis à disposition des clients
      
    • 1.1.1 Présentation de la théorie retenue
      
    • 1.1.2 Récapitulatif des repères liés à la thématique portée par la préoccupation en résolution
      
    • 2- Choix théorique lié aux difficultés des vérifications des signatures sur les chèques
      
    • 2.1.1 Présentation de la théorie
      
    • 2.1.2 Récapitulatif des repères liés à la thématique portée par la préoccupation en résolution
      
    • 3.1.1 Présentation de la théorie
      
    • 3.1.2 Récapitulatif des repères liés à la thématique portée par la préoccupation en résolution
      
    • 3.2 Seuils de décision pour la vérification de l'hypothèse spécifique N°3
      
• CHAPITRE III :
  
  • SECTION 1 : DIAGNOSTIC DU CONTRÔLE INTERNE
    
    • A- EVALUATION SOMMAIRE DU CONTROLE INTERNE
      
    • 1- Inventaire des forces
      
    • 2- Inventaire des faiblesses
      
    • 2.1 Limites des données recueillies
      
    • 2.2 Les difficultés rencontrées
      
    • B- DEGRE DE VALIDATION DES HYPOTHESES
      
  • PARAGRAPHE 1 : SYNTHESE DU DIAGNOSTIC
    
    • B- RESULTAT DES ENQUETES
      
    • A- APPROCHES DE SOLUTIONS
      
    • 4.1.1 Le principe
      
    • 4.1.3 La lecture de l'empreinte
      
    • 4.2 La caisse dédiée
      
    • B - CONDITIONS DE MISE EN OEUVRE DES SOLUTIONS
      
    • 1- Recommandations
      
• CONCLUSION