2.1.2 Récapitulatif des repères liés
à la thématique portée par la préoccupation en
résolution
Les critères de vérification d'une signature sont
:
- Observations du spécimen et de la signature à
vérifier
- Comparaison visuelle du spécimen et de la signature
à vérifier
- Emission d'opinion sur la conformité
2.2 Seuil de décision pour la vérification
de l'hypothèse spécifique N°2
Sont concernés par ce problème de
vérification inadéquate des signatures les questions N°8 et
9 du guide d'entretien (annexe N°5). A voir l'importance de ce
problème pour l'étude, les poids des items suivants : « pas
assez bon » et « pas de réponse » seront retenus.
3- Choix théorique lié à l'usage
insécurisé des cartes bancaires
3.1 Présentation de la théorie retenue et
récapitulatif des repères liés à la
thématique portée par la préoccupation en
résolution
3.1.1 Présentation de la théorie
Il n'est de nouveau pour personne de savoir que des TPE
(Terminaux de Paiement Electronique) sont disponibles dans les boutiques pour
le règlement des achats des clients porteurs de carte bancaire.
L'opération se déroule à la caisse sans aucune
discrétion. Lorsque le client est appelé à saisir sur le
TPE le code secret de sa carte devant une multitude d'yeux, n'est - ce-pas
là une occasion pour ceux qu'on craint de capter d'une manière ou
d'une autre l'information utile ? De plus le code fourni avec la carte ne
devrait être conservé à aucun autre endroit si ce n'est pas
dans la mémoire humaine. N'aurait-on pas pensé que nos chers
clients craignant l'oubli essaient de conserver ce petit papier portant le code
ou ne le transcrive pas dans des documents tel un agenda, un
téléphone portable, un carnet de notes ou d'adresses?
Nous retenons alors l'approche basée sur la
sécurisation des informations confidentielles sur les cartes.
3.1.2 Récapitulatif des repères liés
à la thématique portée par la préoccupation en
résolution
Pour effectuer un paiement par carte dans les commerces, les
différentes étapes suivantes sont observées :
- Détermination du montant de l'achat par le caissier
(facture)
- Vérification de la conformité de la signature sur
la pièce d'identité du porteur avec celle qui se trouve au verso
de la carte bancaire
- Inscription du montant sur le terminal par le caissier
- Présentation du terminal au client pour
vérification
- Passage de la carte au terminal (le caissier)
- Saisie du code de la carte par le client - validation
- Emission des tickets ( ticket commerçant et ticket
client)
- Signature du ticket commerçant par le client et
réception par lui du ticket client
NB : le ticket commerçant à la
différence du ticket client porte le numéro de la carte bancaire
et est conservé par le commerçant.
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