Analyse des causes de contre- performance des PME congolaises. Cas des PME de la commune de Lemba

• EPIGRAPHE
  
• DEDICACE
  
• AVANT PROPOS
  
• INTRODUCTION
  
  • 1. PROBLEMATIQUE
    
  • 2. HYPOTHESE
    
  • 3. OBJECTIFS
    
  • 4. CHOIX ET INTERET DU SUJET
    
  • 5. METHODES ET TECHNIQUES
    
  • 6. DELIMITATION DU SUJET
    
  • 
    
  • 7. DIVISION DU TRAVAIL
    
• CHAPITRE I  CONSIDERATIONS THEORIQUES ET CONCEPTUELLES
  
  • 1.1 PERFORMANCE
    
    • 1.1.1 Définition
      
    • 1.1.2 Termes voisins à la performance
      
      • a. Efficacité
        
      • b. Efficience
        
      • c. Compétitivité
        
      • d. Productivité
        
    • 1.1.3 Expressions liées au mot performance
      
      • a. Mesure de la performance
        
      • b. Pilotage de la performance
        
      • c. Management de la performance
        
    • 1.1.4 Caractéristiques d'une entreprise performance
      
    • 
      
    • 1.1.5 Mesure de la performance
      
    • 
      
      • a. Mesure non financière
        
      • b. Mesure Financière
        
  • 1.2 PETITE ET MOYENNE ENTREPRISE
    
  • 
    
    • I.2.1. Entreprise
      
    • I.2.3. Petite et Moyenne Entreprise
      
    • 1.2.4 Environnement institutionnel des PME congolaises
      
      • 1.2.4.1 Historique des PME Congolaises
        
      • 1.2.4.2. Caractéristiques des PME
        
        • 1. Caractéristiques générales
          
        • 2. Caractéristiques des PME Congolaises
          
    • 1.2.5 Sortes des PME
      
    • 1.2.6 Importance de la PME
      
    • 1.2.7 Rôle de la PME
      
    • 1.2.7 Atouts et faiblesses des PME Congolaises
      
    • 1.2.8 Structures d'appui aux PME congolaises
      
      • 1.2.8.1 Structure d'encadrement
        
        • 1 Ministère de l'Industrie, Petites et Moyennes Entreprises et Artisanat (IPMEA)
          
        • 2. Office de Promotion des Petites Moyennes Entreprises Congolaises (OPEC)
          
        • 3. L'agence nationale pour la promotion des investissements (ANAPI)
          
        • 4. Le fonds de promotion de l'industrie (FPI)
          
    • 1.2.9 Financement des PME Congolaises
      
    • 1. Les besoins en financement
      
    • 2. Les sources de financement
      
  • 1.3 QUELQUES ETUDES ANTERIEURES
    
• CHAPITRE II : CADRE ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE
  
  • 2.1. MILIEU D'ETUDE
    
    • 2.1.1. Aperçu historique de la commune de Lemba
      
    • 2.1.2 Situation géographique
      
    • 2.1.3 Cadre hydrographique
      
    • 2.1.4 Cadre démographique
      
    • 2.1.5 Ressources
      
    • 2.1.6 Structure et organisation de la commune urbaine de Lemba
      
      • A. Organisation politico-administrative
        
      • B. Organisation administrative et services techniques
        
    • 2.1.7 Subdivision administrative
      
    • 2.1.8 Fonctionnement
      
      • 1. Le Bourgmestre
        
      • 2. Le Bourgmestre adjoint
        
      • 3. Le chef de bureau
        
      • 4. Le secrétariat
        
      • 5. Les services spécialisés
        
      • 6. Le service de comptabilité
        
      • 7. Le service d'hygiène
        
      • 8. Le service de contentieux
        
      • 9. La culture et arts
        
      • 10. L'antenne de la fonction publique
        
    • 2.1.9 ASPECT ECONOMIQUE DE LA COMMUNE
      
    • 2.1.10 ORGANIGRAMME
      
  • 2.2 METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE
    
    • 2.2.1 POPULATION D'ETUDE
      
    • 2.2.2 ECHANTILLON D'ETUDE
      
      • 2.2.2.1 Définitions
        
      • 2.2.2.2. Echantillonnage
        
      • 2.2.2.3 Caractéristiques de l'échantillon
        
    • 2.2.4 Techniques de recherche
      
      • 2.2.4.1 Questionnaire
        
        • 1 Définitions
          
        • 2. Elaboration du questionnaire
          
        • 3. La pré- enquête
          
        • 4. L'enquête proprement dite
          
        • 5. Dépouillement des données
          
      • 2.2.4.2 Technique de traitement des données
        
    • 2.2.5 Difficultés rencontrées
      
• CHAPITRE III : PRESENTATION, ANALYSE DES DONNEES ET INTERPRETATION DES RESULTATS
  
  • 3.1. PRESENTATION ET ANALYSE GLOBALES DES RESULTATS
    
    • 3.1.1. QUESTIONS RELATIVES A LA CREATION D'ENTREPRISE
      
    • 3.1.2 QUESTIONS RELATIVES A LA GESTION DE L'ENTREPRISE
      
    • 3.1.3 QUESTIONS RELATIVES A L'ENVIRONNEMENT DE L'ENTREPRISE
      
  • 3.2 PRESENTATIONS ET ANALYSE DIFFERENTIELLES DES RESULTATS
    
  • 3.3 INTERPRETATION DES RESULTATS
    
    • 3.3.1 La création des PME
      
    • 3.3.2 Gestion des PME
      
    • 3.2.3. L'environnement des PME
      
• CONCLUSION ET QUELQUES SUGGESTIONS
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• 
  
• 
  
• ANNEXES
  
  • III.2. QUESTIONS RELATIVES A LA GESTION DE L'ENTREPRISE
    
• TABLE DES MATIERES