3.1.3 QUESTIONS RELATIVES A
L'ENVIRONNEMENT DE L'ENTREPRISE
Question 20 : Etes-vous subventionnés par
l'Etat ?
A cette question la totalité des enquêtés
ne sont pas subventionnés par l'Etat. Cela traduit la
réalité que vivent les PME congolaises en général
et les PME Kinoises en particulier. L'Etat congolais ne fait rien qui puisse
favoriser la survie et la croissance des PME, malgré la présence
de plusieurs institutions capables de financer les PME.
Question 21: Payez- vous les taxes de
l'Etat ?
Les résultats de cette question nous montrent que 100%
des sujets enquêtés payent les taxes de l'Etat.
Question 22 : Comment trouvez-vous ces
taxes ?
o Exorbitantes ou normales
Les résultats de cette sous question
révèlent que sur les 30 sujets enquêtés, 24 soit 80%
trouvent que les taxes de l'Etat sont exorbitantes par contre 6, soit 20%
trouvent que les taxes de l'Etat sont normales.
De ces résultats nous pouvons conclure que la grande
majorité affirme que les taxes de l'Etat sont exorbitantes. Ces taxes
sont un des éléments qui freinent le développement ou la
croissance des PME
o Peu nombreuses ou nombreuses
A cette question, sur les 30 sujets enquêtés, 27
soit 90% trouvent que les taxes de l'Etat sont nombreuses, par contre 3 soit
10% trouvent que les taxes de l'Etat sont peu nombreuses.
Par ici nous pouvons conclure que la plus grande
majorité de nos enquêtés affirment que les taxes de l'Etat
sont nombreuses. Plusieurs services de l'Etat viennent récolter des
impôts et taxes aux PME, même faibles en capital.
Ces taxes de l'Etat mettent plusieurs PME dans une situation
où elles ne peuvent être préformantes parce qu'il faut
payer ces taxes qui sont obligatoires et les PME ne restent presque avec rien
pour leur permettre de réinvestir et de couvrir les autres charges.
Question 23 : Les tracasseries policières
sont ?
Tableau n°18 portant sur
l'appréciation des tracasseries policières
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Réaction
|
Fréquence
|
Pourcentage
|
|
Absentes
Fréquentes
Assez fréquentes
|
4
19
7
|
13,33
63,33
23,33
|
|
Total
|
30
|
99,99
|
Les résultats de ce tableau nous montrent que sur les
30 sujets enquêtés, 19 soit 63,33% trouvent que les tracasseries
policières sont fréquentes, 7 soit 23,33% trouvent que les
tracasseries policières sont assez fréquentes et 4 soit 13,33%
estiment que les tracasseries policières sont absentes.
Par ici nous constatons que la majorité des
enquêtés estiment que les tracasseries des agents de l'Etat ou
policières sont fréquentes. Cette situation ne permet pas aux PME
de se développer parce qu'à tout moment il faut donner quelque
chose à ses agents mal payés se rabattent aux PME.
Question 24 : Quels sont les services de l'Etat qui
handicapent votre croissance ?
Tableau n°19, relatif aux services de l'Etat
qui handicapent la croissance des PME
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Réactions
|
Fréquence
|
Pourcentage
|
|
Aucun service
Tous les services
Culture et Arts
Economie
Finance
DGRK
|
4
8
11
17
6
13
|
13,33
26,67
36,67
56,67
20
43,33
|
De l'analyse de ce tableau, il ressort que sur les 30 sujets
enquêtés, 17 soit 56,67% pensent que le service de
l'économie handicape la croissance de leur entreprise, 13soit 43,33%
mentionnent la Direction Générale des Recettes de Kinshasa
(DGRK), 11 soit 36,67% parlent de Service de culture et Art, 8 soit 26,67
estiment que tous les services handicapent la croissance, 6 soit 20% les
services de finance et 4 soit 13,33 % estiment qu'aucun service de l'Etat
n'handicape la croissance de leurs activités.
Question 25 : Avez-vous déjà obtenu un
financement ?
A cette question sur les 30 sujets interrogés 23 soit
76,67% n'ont jamais obtenu un financement, 7 seulement soit 23,33% ont
déjà obtenu un financement.
Par ici nous constatons que la grande majorité de nos
enquêtés n'a jamais obtenu un financement.
Pour ceux qui ont obtenu un financement seuls 2 sujets sur 7
soit 28,6% ont été financés réellement par la
société brassicole BRALIMA, les 5 autres soit 17,4% n'ont pas
obtenu un financement proprement dit mais ils ont obtenu des crédits
auprès des institutions bancaires suivantes :
§ FINCA : 3 soit 60% ;
§ PROCREDIT : 2 soit 40%.
Les PME congolaises n'ont pas accès au crédit
à cause des conditions et au taux d'intérêt qu'imposent les
institutions bancaires, comme des certificats d'enregistrement et autres que
les PME ne disposent pas souvent.
Question 26 : Quels sont les organismes
socio-professionnels qui vous viennent en aide pour le développement de
vos activités ?
Les résultats de cette question nous renseignent que
sur les 30 sujets interrogés, 30 soit 100% n'ont jamais
été aidés par des organismes socio-professionnels.
Malgré la présence de plusieurs organismes socio
professionnels en RDC, la totalité des PME enquêtées ne
sont pas encadrées. C'est pourquoi la plupart des promoteurs des PME
manifeste le déficit de connaissances en matière de gestion et
fiscale des PME. C'est ainsi que leurs activités ne croissent pas, ils
n'ont pas des connaissances sur la façon d'innover, même dans le
secteur commercial parce que les organismes socio-professionnels ne jouent pas
leur rôle.
Question 27 : Que souhaiteriez-vous pour
améliorer la performance de votre PME
a. De la part de l'Etat
Tableau n°20, Relatif aux actions attendues de
l'Etat
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Réactions
|
Fréquence
|
Pourcentage
|
|
Financer les PME
Diminuer les taxes
Facilitation douanière
Réduction de loyer
Faciliter l'accès au crédit
Octroyer les crédits
Maitriser l'inflation
|
6
13
4
12
14
16
5
|
20
43,33
13,33
40
46,67
53,23
16,67
|
Les résultats relevant de ce tableau nous montrent que,
sur 30 sujets enquêtés, 16 soit 53,33% trouvent que l'Etat doit
octroyer des crédits aux PME ; 14 soit 46,67% pensent que l'Etat
doit faciliter l'accès aux crédits aux institution
privées, 13 soit 43,33% estiment que l'Etat doit diminuer les taxes, 12
soit 40% trouvent que l'Etat doit réduire le coût de loyer, 6 soit
20% pensent que l'Etat doit financer les PME, 5 soit 16,67 estiment que l'Etat
d'où maitriser l'inflation et 4 soit 13,33% trouvent que l'Etat doit
aider les PME dans le processus de dédouanement.
Les promoteurs des PME ont beaucoup d'attentes de la part de
l'Etat, parce que le plus grand frein de la performance des PME c'est l'Etat
qui doit plutôt aider les PME à se développer suite aux
conséquences positives qu'elles apportent à la population. Plus
les PME sont performantes plus le niveau de la population s'améliore, le
taux de chômage diminue etc.
b. De la part de votre entreprise
Tableau n°21, Relatif aux actions que doivent
menée les entreprises pour leur croissance
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Réactions
|
Fréquence
|
Pourcentage
|
|
Bonne gestion
Innover toujours
Minimiser les dépenses
Adapter constamment ses produits.
Faire bien son travail
La publicité
Changer d'emplacement
Les équipements
Respecter les clients
|
21
6
4
4
3
8
3
9
7
|
70
20
13,33
13,33
10
26,67
10
30
23,33
|
Les résultats de ce tableau montrent, 21 sujets sur 30
soit 70% soutiennent la bonne gestion, 9 soit 30% les équipements, 8
soit 26, 67% la publicité ; 7 soit 23,33% respecter les
clients ; 6 soit 20%, innover toujours ; 4 soit 13,33% minimiser les
dépenses ; 4 autres soit 13,33% adapter constamment ses produits en
fonction de l'environnement ; 3 soit 10% faire bien son travail et 3 soit
10% estiment qu'il faut changer d'emplacement pour que l'activité
connaisse la croissance.
L'entrepreneuriat ne se limite pas seulement à la
création, le plus important c'est dans la pérennisation de
l'activité il faut toujours innover pour attirer la clientèle, il
faut parfois changer des stratégies de vente, il faut adapter à
tout moment son produit en fonction du pouvoir d'achat de la population etc.
pour que l'entreprise soit performante.
Question 27 : Quelles sont les difficultés que
vous rencontrez souvent ?
Tableau n°22 Relatif aux difficultés que
rencontrent les PME
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Réaction
|
Fréquence
|
Pourcentage
|
|
Tracasserie
L'électricité
Le loyer
Multiples taxes
Manque d'équipements
Manque de financement
Instabilité de la monnaie
Les invendues
Non respect de la facture
Les inciviques
|
21
19
13
27
5
18
7
4
6
9
|
70
63,33
43,33
90
16,67
60
23,33
13,33
20
30
|
Au regard des résultats contenus dans ce tableau, il se
dégage que sur 30 sujet enquêtés, 27 soit 90% rencontrent
comme difficultés la multiplicité de taxes ; 19 soit 63,33%
les coupures d'électricité ; 18 soit 60% manque de
financement ; 13 soit 43,33% le loyer ; 9 soit 30% dérangement
des inciviques ; 7 soit 23,33% instabilité de la monnaie ;6
soit 20% non respect de la facture par les clients ; 5 soit 16, 67%
manque d'équipements adéquats ; 4 soit 13.33% rencontrent
comme difficulté les invendus.
Au regard de ce qui précède l'Etat a une grande
part de responsabilité pour résoudre les problèmes que
rencontrent les PME.
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