3.1.2 QUESTIONS RELATIVES A LA
GESTION DE L'ENTREPRISE
Question 11 : comment évolue votre
affaire ?
Tableau n°9 relatif à
l'évolution des affaires.
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Réaction
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fréquence
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Pourcentage
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Très bien
Bien
Un peu bien
Mal
Très mal
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3
11
8
8
0
|
10
36,67
26,67
26,67
0
|
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Total
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30
|
100
|
Les résultats, de ce tableau nous montrent que sur 30
sujets enquêtés, 11 soit 36,67 déclarent que leurs
activités vont bien, 8 soit 26,67% trouvent l'évolution de leurs
activités un peu bien, 8 autres soit 26,67%la trouvent mal, 3 soit 10%
la trouve très bien et aucun d'entre eux ne trouve l'évolution de
ses activités très mal.
Ces résultats nous poussent à dire que c'est la
minorité dont les activités évoluent comme il faut. Cette
situation prouve le stationnement ou l'immobilisme des PME de la commune de
Lemba ; parce que l'évolution des activités n'est pas
significative.
Question 11 : est ce que votre clientèle vous
permet de réaliser beaucoup de recettes ?
Tableau no10 relatif à la
réalisation des recettes
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Réaction
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Fréquence
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pourcentage
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Oui
Pas tellement
Non
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6
9
15
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20
30
50
|
|
Total
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30
|
100
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Les résultats de ce tableau nous renseignent que sur
les 30 sujets enquêtés, 15 soit 50% des sujets pensent que leur
clientèle ne les permettent pas de réaliser beaucoup de recettes,
9 soit 30% disent pas tellement et 6 soit 20% estiment que leurs
activités les permettent de réaliser beaucoup de recettes.
Pour la moitié de nos enquêtés, leurs
activités ne les permettent pas de réaliser beaucoup de
bénéfices. Cette situation s'explique par le fait qu'il n'y a pas
assez de clients.
Question 12 : Votre clientèle
est ?
Tableau n°11 Relatif au niveau de la
clientèle
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Réaction
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Fréquence
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Pourcentage
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Abondante
Assez-abondante
Moins abondante
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6
8
16
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20
26,67
53,33
|
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Total
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30
|
100
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Les résultats de ce tableau nous montrent que sur les
30 sujets, 16 soit 53,33% trouvent que leur clientèle est moins
abondante, pour 8 soit 25,67 leur clientèle est assez-abondante et 6
soit 20% pensent que leur clientèle est abondante.
De ces résultats nous disons que la majorité des
enquêtés estiment que leur clientèle est moins
abondante ; c'est ainsi que les promoteurs ne réalisent pas assez
des bénéfices. Ces résultats confirment ceux obtenus
à la question précédente.
Question 13 : Est-ce que votre activité vous
permet de réaliser des intérêts ou des
bénéfices
Tableau no12 relatif à la
possibilité de l'activité à réaliser des
intérêts.
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Réactions
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Fréquence
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Pourcentage
|
|
Oui
Pas tellement
Non
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22
8
0
|
73,33
26,77
0
|
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Total
|
30
|
100
|
De l'analyse de ce tableau, il ressort que sur les 30 sujets
enquêtés, 22 soit 73,33% dont les activités permettent de
réaliser des intérêts, 8 soit 26,77 leurs activités
ne les permettent pas tellement de réaliser des
bénéfices.
Nous pouvons conclure que pour la grande majorité des
nos enquêtés leurs activités leur permettent de
réaliser des bénéfices ou des intérêts mais
ces intérêts ne sont pas suffisants pour leur croissance, ils
leurs permettent de couvrir quelques charges de fois pas toutes les charges.
Cette situation prouve également que si l'activité ne procurait
pas d'intérêt ils allaient abandonner. Comme ils continuent avec
leurs affaires c'est pourquoi il y a aucun sujet qui a répondu non
à cette question.
Question 14 : Où placez-vous les
intérêts générés par votre
activité ?
Tableau n°13 Relatif au placement des
intérêts générés.
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Réaction
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Fréquence
|
Pourcentage
|
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Banque
Consommation
Ristourne
Thésaurisation
Autres
|
5
13
7
11
12
|
16.67
43.33
23.33
36.67
40
|
Il ressort de ce tableau que sur les 30 sujets,
enquêtés 13 soit 43.33% ont choisi la consommation comme
destination des intérêts, 12 soit 40% ont choisi autres
destinations des intérêts que celles proposées, 11 soit
36.67 gardent leurs intérêts à la maison pour n'avoir pas
confiance aux banques, 7 soit 23.33% placent leurs intérêts
à la ristourne et 5 soit 16.67 placent les intérêts
à la banque.
Pour les enquêtés qui ont choisi autres
destinations des intérêts, 8 soit 66.67% sur les 12 sujets
s'autofinancent avec leurs intérêts et 4 soit 33.33%
achètent des biens personnels c'est-à-dire pour des besoins
personnels.
Question 15 : Vos intérêts vous
permettent-ils de réinvestir pour la croissance de votre
entreprise
Tableau n°14 Relatif à la
possibilité de réinvestissement avec les intérêts
gagnés.
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Réactions
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Fréquence
|
Pourcentage
|
|
Oui
pas tellement
non
|
13
3
14
|
43,33
10
46,77
|
|
Total
|
30
|
100
|
Ce tableau nous montrent que sur les 30 sujets
interrogés ; 14 soit 46,77 ne réinvestissent pas, 13 soit
43,33 réinvestissent dans l'activité et 3 soit 10% ne
réinvestissent pas tellement c'est-à-dire tantôt ils le
font, tantôt ils ne le font pas.
Une légère majorité (53,33%)
réinvestissent quand même ; Le réinvestissement est un
moyen pour arriver à la performance d'une entreprise, mais nous
remarquons certains promoteurs des PME ne le font pas, ils orientent leurs
intérêts à autres choses c'est pourquoi leurs entreprises
ne sont pas performantes et ne croissent pas.
Question 16 : Faites-vous l'inventaire de vos
produits ou services pour suivre l'évolution de votre
activité ?
Les résultats de cette question nous renseignent que
sur les 30 sujets enquêtés ; 23, soit 76,67% font
l'inventaire de leurs produits, 7 soit 23,33% ne font pas l'inventaire de leurs
produits ou services
Ainsi la grande majorité de nos sujets fait
l'inventaire des activités ; les entreprises qui ne le font pas
dans la majorité sont des entreprises de services qui trouvent difficile
de quantifier les services qu'ils rendent aux clients.
Question 17 : Avez-vous des stratégies pour
attirer la clientèle ?
Pour cette question la totalité des
enquêtés soit 30 sujets enquêtés affirment avoir des
stratégies pour attirer la clientèle. Ici tout promoteur de PME a
une stratégie ou des stratégies qu'ils jugent bonnes pour attirer
ses clients.
Question 17. A : Si oui lesquelles ?
Tableau n°15 Relatif aux stratégies
utilisées pour attirer la clientèle.
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Réactions
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Fréquence
|
Pourcentage
|
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Accueil
Disposition des produits
Baisse des prix
Publicité
Marchandage
Produits ou services de bonne
qualité
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13
11
8
7
6
12
|
43,33
36,67
26,67
23,33
20
40
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De l'analyse de ce tableau, il ressort que sur 30 sujets, 13
soit 43,33% estiment comme l'une de stratégies un bon accueil des
clients, 12 soit 40% estiment la bonne qualité ders produits et
services, 11 soit 36,67 pensent à la bonne disposition des produits
comme stratégie, 8 soit 26,67% trouvent que la baisse des prix est aussi
leur stratégie, 7 soit 23,33% font la publicité pour attirer les
clients et 6 soit 20% le marchandage (discutions sur les prix du produit avec
les clients).
Question 18 : Apportez-vous des innovations dans
votre activité ?
Pour cette question, sur le 30 sujets, 16 soit 53,33%
n'apportent pas d'innovation à leurs activités, 14 soit 46,77%
apportent d'innovation à leurs activités.
Autrement plus de la moitié de nos
enquêtés n'apportent pas d'innovation dans leur activité.
Pour ceux qui apportent des innovations dans leurs
activités, nous pouvons résumer ces innovations de la
manière suivante :
§ Changer la forme du produit ;
§ Changer la composition du produit ;
§ L'information de la gestion ;
§ La production des cartes d'abonnement.
Question 19 : Adaptez-vous constamment vos
activités en fonction de l'évolution de l'environnement (besoin
de la population, pouvoir d'achat) ?
A cette question la totalité des promoteurs des PME
ont répondu par oui pour dire qu'ils adaptent constamment leurs
activités en fonction de l'évolution de l'environnement.
Cette adaptation continue des activités se fait de la
manière suivante :
§ En vendant ce que les clients achètent
beaucoup ;
§ En réduisant le prix ;
§ En s'adaptant à la nouvelle
technologie ;
§ En suivant l'évolution de la mode,
§ En produisant selon la demande de la
clientèle.
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