Analyse des causes de contre- performance des PME congolaises. Cas des PME de la commune de Lemba

1.1.3 Expressions liées au mot performance

Le mot performance est très utilisé dans le langage courant comme dans la littérature de gestion. Les expressions telles que mesure de la performance, le management de la performance, le pilotage de la performance... ne nous sont étrangères. Nous essayons dans d'en saisir les contours.

a. Mesure de la performance

La mesure de la performance est entendue comme l'évaluation a posteriori des résultats obtenus. Pour y parvenir, l'utilisation des indicateurs est importante. Nous y reviendrons largement dans la suite.

b. Pilotage de la performance

Le pilotage de la performance explique que la mise en oeuvre de la performance est un processus dynamique qui intègre la planification et l'analyse ex post des résultats. Ce qui joue un rôle de régulation et d'apprentissage^15(*). Le pilotage de la performance se fait au moyen des tableaux de bord.

c. Management de la performance

Faire le management de la performance, c'est chercher à ce que la performance soit durable. Cette expression est liée à la continuité d'activité qui est de quatre objectifs du carré magique de la finance ; le management de la performance découle du savoir faire du manager^16(*).

* ¹⁵ F.GIROUD, Contrôle de gestion et pilotage de la performance, collection Business, éd. Gualino, Paris, 2002, p. 15.

* ¹⁶ idem , P.56.