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Fonctions managériales et systématisation du processus de production au sein d'une entreprise publique. Cas de la Regideso/Lubumbashi

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par Tarcisse KAPETE KITENGIE
Institut supérieur d'études sociales de Lubumbashi- RDC - Licence en management/ gestion des ressources humaines 2013
  

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Table des matières

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AVANT PROPOS II

INTRODUCTION GENERALE 1

0.1. Présentation du sujet 1

0.2. Choix et intérêt du sujet 1

0.3. Etat de la question 3

0.4. Problématique 4

0.5. Hypothèses 6

.6. Méthodologie de recherche 7

0.6.1. Méthode 7

0.6.2. Techniques 9

0.7. Délimitation du sujet 11

0.8. Subdivision du travail 11

Chapitre Premier : CONSIDERATIONS GENERALES : DEFINITION DES CONCEPTS ET GENERALITES SUR FONCTIONS MANAGERIALES ET SYSTEMATISATION DU PROCESSUS DE PRODUCTION 12

I. 1. Définition des concepts 12

1.1.1. Définition des concepts de base 12

A. Fonctions managériales 12

a. Planification 13

b. Organisation 13

c. Direction 14

d. Contrôle 14

B. SYSTEMATISATION 15

C. PROCESSUS 15

D. PRODUCTION 15

E. ENTREPRISE 16

1.1.2. Concept connexes 18

a. Productivité 18

1. 2. GÉNÉRALITÉS SUR LES FONCTIONS MANAGÉRIALES ET SYSTEMATISATION DU PROCESSUS DE PRODUCTION 20

1.2.1. DES FONCTIONS MANAGERIALES 20

a. Planification 20

b. Organisation 23

c. Direction 24

d. Contrôle 25

1.2.2. DE LA SYSTÉMATISATION DU PROCESSUS DE PRODUCTION 27

3.1. Définition Système de production 27

A. Les méthodes de production 27

B. La qualité de la production 29

C. Organisation de la systématisation du processus de production 29

D. Rôle et importance de la gestion de la systématisation du processus de production 30

CONCLUSION PARTIELLE 30

Chapitre Deuxième : FONCTIONS MANAGERIALES ET SYSTEMATISATION DU PROCESSUS DE PRODUCTON AU SEIN DE LA REGIDESO 31

2.1. FONCTIONS MANAGERIALES 31

2.1.1. Importance des fonctions managériales à la REGIDESO 31

2.2. SYSTEMATISATION DU PROCESSUS DE PRODUCTON A LA REGIDESO 37

2.2.1. Plan de production 38

2.2.2. Les moyens de la systématisation du processus de production 38

2.2.3. Gestion de la systématisation du processus de production 39

2.2.4. Les décision de production 39

CONCLUSION PARTIELLE 40

Chapitre Troisième : ENQUETE MANAGERIALE 41

3.1. Présentation de l'enquête 41

3.1.1. Définition de l'enquête 41

3.1.2. But de l'enquête 41

3.2. Présentation de la REGIDESO 42

3.2.1. Historique 42

3.2.2. Mission et objectif 43

A. Mission 43

B. Objectifs 43

3.3. Structure et fonctionnement 44

ORGANIGRAMMEs 47

c. La Direction des Ressources Humaines 49

c) La Gestion Sociale 49

3.4. Elaboration et Administration du questionnaire 51

3.5. Détermination de l'échantillon 51

3.6. Dépouillement et interprétation des résultats 52

Conclusion partielle 58

3.7. Difficultés rencontrées 59

3.8. Suggestions 59

CONCLUSION GENERALE 61

BIBLIOGRAPHIE 63

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille