Fonctions managériales et systématisation du processus de production au sein d'une entreprise publique. Cas de la Regideso/Lubumbashi

0.6.2. Techniques

Vu que toutes les données ne s'offrent pas au chercheur d'une manière spontanée, le développement d'un troisième oeil est d'une valeur capitale. Ce dernier permet de percevoir les données cachées, les dénicher et les intégrer au travail.

La rédaction d'un travail scientifique exige des données. Ces dernières ne peuvent être acquises que grâce aux moyens scientifiques. En effet, l'utilisation des techniques nous permet d'atteindre les éléments d'information dont nous avons besoin.

Pour KAPENDA TSHITEKA, les techniques sont des instruments de travail dont une personne doit se servir dans sa marche vers l'objectif qu'elle s'est fixée^18(*).

Quant à nous, les techniques sont des moyens ou des outils qui permettent d'acquérir des données lors d'une recherche. Elle est un instrument à utiliser pour récolter des informations nécessaires relatives au sujet sous examen.

Pour cette étude, nous avons fait recours aux techniques ci-dessous :

A. L'observation directe

C'est l'observation que le scientifique doit réaliser à l'aide de ses sens. Cette technique tire uniquement sa valeur d'objectivité de l'attention de l'observateur. Elle fait appel au bon sens et à l'intention du chercheur.

Elle est utile au début comme à la fin du travail. Au début elle permet d'éclairer le chercheur sur la manière de concrétiser l'objet de la recherche et à la fin elle lui permet de revoir le cadre dans lequel s'est déroulée la recherche.

Elle nous a aidé à recueillir directement les données sur le terrain en observant le comportement de nos enquêtés sans passer, par les intermédiaires.

B. L'observation documentaire

L'observation documentaire comme le définit MULUMBATI consiste à étudier et à analyser les documents pour arriver à déterminer les faits ou les phénomènes dont les documents portent des traces^19(*).

Ainsi, la lecture approfondie des ouvrages ayant tait à notre sujet nous a donné une idée claire u thème que nous étudions. C'est grâce à elle que nous avons rédigé la première partie de notre travail.

C. Questionnaire

Cette technique consiste à administrer aux enquêtes un questionnaire écrit préconçu par écrit. Nous avons donc élaboré un questionnaire que nous avons administré à nos enquêtés.

Celle-ci nous a permis de poser des questions écrites aux agents de la REGIDESO dans le but d'avoir des informations fiables concourant à la rédaction de ce travail.

D. L'interview

L'interview est définit par Albert BRIMO comme étant « une technique qui a pour but d'organiser un rapport de communication verbale entre deux personnes dont l'enquête et l'enquêteur afin de permettre à l'enquêteur de recueillir certaines informations de l'enquête concernant un objet précis »^20(*).

Il est pour Rémy ILUNGA une communication verbale entre deux parties l'enquêté et enquêteur en vue de permettre à l'enquêteur de recueillir certaines informations de l'enquête concernant l'objet précis^21(*).

En ce qui nous concerne, cette technique nous a permis d'interviewé les responsables de la REGIDESO afin d'avoir les points de vue sur l'impact des fonctions managériales sur la production de leur entreprise.

* ¹⁸ KAPENDA TSHITEKA, Esquisse des méthodes de recherche en sciences sociales, Lubumbashi, éd. Olympia, 1996, p.37

* ¹⁹ MULUMBATI NGASHA, Op.cit., p.296

* ²⁰ BRIMO, A, Méthodes en sciences sociales, Paris éd. Mont Chréstien, 1972, P. 300.

* ²¹ ILUNGA Rémy, Cours d'initiation à la recherche scientifique, Première Graduat Gestion des Ressources Humaines, Institut Supérieur d'Etudes Sociale, Lubumbashi 2008- 2009