Fonctions managériales et systématisation du processus de production au sein d'une entreprise publique. Cas de la Regideso/Lubumbashi

CONCLUSION PARTIELLE

L'objet de ce chapitre était de faire une analyse des fonctions managériales et de la systématisation du processus de production de la REGIDESO. Pour ce faire, nous estimons que la combinaison des factions managériales et la systématisation du processus de production rendrait cette entreprise productive et performante. Cela dans le seul objectif la maximisation des recettes et la satisfaction de servir son environnement avec u ne eau potable.

Chapitre Troisième : ENQUETE MANAGERIALE

Contrairement aux chapitres précédents qui sont théoriques. Ce chapitre est pratique. Il contient les données recueillies sur terrain de nos investigations. Ce sont les données qui nous permettront de tester nos hypothèses du départ.

3.1. Présentation de l'enquête

Dans les lignes précédentes, nous avons en majeure partie abordé le problème du point de vue purement théorique, ainsi ce chapitre porte sur les investigations de terrain. Il comporte trois points à savoir la présentation de l'enquête proprement dite et le dépouillement et interprétation des résultats suivi des difficultés rencontrées.

3.1.1. Définition de l'enquête

Étymologiquement le mot enquête signifie chacun à découvrir. En science social, l'enquête s'inscrit dans la phase de la validation empirique des hypothèses et des théories préalablement élaborés^61(*).

L'enquête est également un procédé scientifique, un outil ou un moyen d'investigation pour découvrir la réalité des hommes sur terrain. Il faut entendre par terrain toute information non élaborée. Il peut appartenir au passé (symbole, texte, outils, ...), il peut être actuel. Il est toujours réel, concret, fait de comportement global mais aussi partie d'un tout plus vaste^62(*).

3.1.2. But de l'enquête

Le but de l'enquête sur terrain est de recueillir les informations susceptibles de nous permettre de bien vérifier nos hypothèses de travail.

Elle vise particulièrement la saisie de la réalité sur le terrain afin de vérifier si les hypothèses concordent ou pas avec la réalité sous étude afin de les infirmer ou les confirmer.

* ⁶¹ Alain, Charles, Martinet, Op cit, p. 25.

* ⁶² José PL Michel H ; Dictionnaire de sociologie, librairie Larousse, Paris 1979, p. 209.