CONCLUSION PARTIELLE
Dans ce premier chapitre, nous avons défini les
concepts de base et connexes. Nous avons également donné les
généralités sur les fonctions managériales et sur
la systématisation du processus de production.
Chapitre
Deuxième : FONCTIONS MANAGERIALES ET SYSTEMATISATION DU PROCESSUS
DE PRODUCTON AU SEIN DE LA REGIDESO
Ce chapitre tourne autour de deux points essentiels. Il
analyse d'une part les fonctions managériales telles qu'elles sont
appliquées à la REGIDESO et d'une autre part la
systématisation du processus de production de la même
entreprise.
2.1. FONCTIONS
MANAGERIALES
Comme nous l'avons dit à propos des fonctions
managériales dans la définition des concepts, nous voyons que
pour mieux diriger la REGIDESO, les responsables doivent remplir un certain
nombre des fonctions distinctes universellement acceptées dans
l'environnement précité. En effet, les fonctions
managériales sont indispensables aux actions des gestionnaires de la
REGIDESO, car l'on ne peut pas parler d'une fonction distinctement pour une
opération managériale.
2.1.1. Importance des
fonctions managériales à la REGIDESO
La gestion est une démarche qui consiste à
établir et à atteindre des objectifs en jouant sur le
comportement humain dans un environnement approprié. Les dirigeants de
la REGIDESO doivent utiliser les fonctions managériales qui sont
considérées comme un passage obligé dans la gestion
rationnelle. Elles ont une importance capitale du fait qu'elles permettent aux
dirigeants de la REGIDESO de bien gérer pour qu'il y ait
rentabilité. Elles évoquent à la REGIDESO les points
suivants ;
A. La planification
La planification est un processus par lequel la REGIDESO
analyse son environnement, ses propres possibilité et choisie une
stratégie en redéfinissant les objectif organisationnelle. Elle
est la première des fonctions managériales. Pour survivre et
accroitre la REGIDESO se livre à un exercice plus ou moins intense de la
planification. Ce processus lui permet non seulement de fixer ses objectifs,
mais aussi d'intégrer efficacement toutes ses ressources de façon
à atteindre ses objectifs d'une manière efficace et
efficiente.
Elle détermine d'abords la dimension et les
caractéristique de la REGIDESO, afin d'assurer son fonctionnement. Elle
permet ensuite élabore le objectifs en les validant avec un plan
d'action. Sur ce, la planification facilite le choix de la Direction
Générale, stimulant le futur et en servant de base de
référence aux responsables de la REGIDESO
A la REGIDESO, la planification est stratégique car
elle passe par :
1° Les quatre objectifs du processus de
planification :
- La REGIDESO maitrise la complexité croissante des
modes de productions.
a) Elle réunit des multiples compétences et
planifie le développement ;
b) Elle domine l'imprévisibilité de
l'environnement en se fixant un objectif avec assez de marge pour pouvoir
changer si nécessaire.
c) Elle agit en mesurant les risques présents et
à venir, c'est-à-dire la REGIDESO garde son identité et sa
culture, cherche à faire participer tous les acteurs à son
élaboration. Les décisions se prennent selon soit la structure
centralisée (comité de gestion) soit la structure
décentralisée (tous les niveaux hiérarchiques sont
concernés).
d) Elle mobilise les équipes ; la planification
à l'élaboration conditionne une réelle implication, tout
en informant et en motivant son personnel.
2° La mise en oeuvre de la planification
La REGIDESO, pour bien mener ses activités, met en
place quatre étapes :
a) Le diagnostic
· Analyse interne : elle analyse les forces et les
faiblesses de l'entreprise concernant ses hommes, sa technologie et sa
capacité financières
· Analyse externe : les menaces et les
opportunités de l'environnement. En d'autres termes à merveille
l'analyse SWAT.
b) Le plan stratégique
La REGIDESO défini et chiffre ses objectifs
généraux en fonction de plusieurs hypothèses qui engagent
son avenir pendant plusieurs années
c) Budget et programme
Les objectifs à atteindre et les moyens utilisés
de plans opérationnels à court et moyen terme nécessitent
un budget et un programme
d) Mesures correctives
Les mesures correctives permettent à la REGIDESO
d'analyser les écarts entre les objectifs qu'elle s'est assignés
et ses réalisations (la production).
3° avantage de la planification
A la REGIDESO, la planification oblige à proposer des
solutions pratiques sous contraintes de temps et de moyens, avec une
démarche rationnelle et réaliste
- La planification lui donne une vision globale et l'oblige
à s'interroger sur les interactions avec son environnement ;
- La planification conduit et clarifie les grands objectifs de
la REGIDESO en les formulant clairement.
B. L'organisation
A la REGIDESO, l'organisation comprend mes étapes
suivantes
1° Conception de l'organisation à la
REGIDESO
L'organisation à la REGIDESO est un processus qui
définit les tâches et désigne les responsabilités
à assurer par les différentes structures et les différents
membres de son organe. Dans cette organisation, il y a une structure qui est
définie comme un instrument de l'information et d'analyse qui met en
évidence les différents organes de décision.
Organiser la REGIDESO, c'est constituer les services de cette
entreprise publique en les donnant à chacun l'importance qu'il doit
avoir, de façon qu'elle dispose en temps voulu et au moindre cout, tout
ce qui est utile à son fonctionnement.
2°Application de l'organisation
L'organisation, étant la répartition des
tâches aux différents organes de l'ensemble en vue de
réaliser les objectifs, a été prévue dans la
convention collective de la REGIDESO.
Chaque service connaît sa manière d'agir et cela
en fonction des compétences pré assignées par la
convention de l'entreprise.
La structure organisationnelle de la REGIDESO peut facilement
amener à bien comprendre cette rubrique.
De manière pratique la REGIDESO répond aux
questions suivantes : Qui fait quoi ? Quand ? Où ?
Comment ?
- Qui ? La REGIDESO désigne les
personnes ;
· Compétentes et aptes à assumer
différentes tâches,
· Respectent les relations hiérarchiques.
- QUOI ? Détermine le travail à
réaliser ainsi que :
· Les résultats à atteindre ; et
· Les services à produire.
- QUAND ? inscrire les activités dans le temps. Il
s'agit ;
· Du planning des activités : et
· De la fréquence de la production
- OÙ ? déterminer le lieu d'affectation
· Localisation ;
· Disposition
- COMMENT ? déterminer les procédures
à suivre. Il s'agit de :
· Déterminer les méthodes et techniques
à utiliser ;
· Déterminer le matériel à
utiliser
3° Etapes Proprement dites de l'organisation
La deuxième fonction de la gestion, l'organisation
consiste à définir la composition du groupe de travail et
coordonner leurs activités. Elle est essentielle, car elle entraine la
création de liens organisationnels qui aident les individus et les
groupes à travailler de manière à bien atteindre les
objectifs communs.
Cela implique les étapes suivantes ;
· Choisir les moyen et les méthodes
appropriés ;
· Déterminer les besoins en ressources humaines et
matériels,
· Définir leurs interprétations,
· Répartir les tâches de manière
à atteindre les objectifs visés.
C. La Direction à la REGIDESO
Par cette fonction, nous voyons comment les ordres sont
donnés su tout haut jusqu'en bas c'est-à-dire du top manager de
la REGIDESO aux subalternes. Le style de direction les plus motivant est celui
par lequel l'individu a le sentiment d'être respecté et
responsable. Le style de direction dépend à la REGIDESO d'un chef
à un autre ; la prise de décision est de consultation de ses
subordonné ou collaborateurs.
Dans le même ordre d'idée, il sied de noter que
le principe de la hiérarchie et respecté en ce sens que chaque
agent, au regarde sa position, donne et exécute les ordres sous peine de
faire preuve d'usurpation de pouvoir.
Les équipes mobiles donnent un rapport à leurs
chefs directs. Également pour le chef de centre et ainsi de suite
C'est en cumulant les rapports éparpillés que
sortir le rapport donnant la situation générale de la
REGIDESO.
A la REGIDESO, la direction s'avère la plus
ordonné étant donné que l'instabilité de
l'élément humain, car elle passe par le leadership. Le leadership
à la REGIDESO consiste à diriger les employés
chargés d'exécuter le travail et à faire progresser les
choses c'est-à-dire à exécuter sur eux une influence
positive.
D'où les leaders de la REGIDESO observent les six
qualités essentielles ci-dessous pour mieux diriger :
- La perspicacité créative c'est-à-dire
poser les bonnes questions ;
- La sensibilité (ménager la
susceptibilité des autres) ;
- La capacité d'avoir une vision de l'avenir et
d'imaginer une organisation parfaitement adaptés aux besoins
futurs ;
- La souplesse (faculté d'adaptation) ;
- L'aptitude à amener les gens à ses concentrer
sur les objectifs ce qui veut dire canaliser les efforts individuels et les
ressources de l'entreprise ;
- La patience.
D. Le contrôle
Le contrôle est saisi comme étant la surveillance
des activités de la REGIDESO qui tend vers les objectifs fixés et
apporte les aménagements nécessaires. Le processus de
contrôle est une technique qui permet aux gestionnaires de la
REGIDESO :
- D'évaluer leur performer en comparant les
résultats obtenus aux objectifs préalables ;
- De prendre les mesures appropriées pour
remédier aux situations défavorables.
Ce contrôle consiste à dégager ce qui est
réaliser à comparer avec les résultats attendus,
c'est-à-dire ce qui a été planifié au départ
et prendre des mesures correctives pour solutionner les disfonctionnement
éventuel.
De manière générale, le contrôle se
fait en trois étapes à la REGIDESO :
- Avant de mettre en pratique la planification ;
- En cours d'exécution ;
- Et la fin, pour l'évaluation totale de
l'entreprise.
Il est un élément fondamental de bon
fonctionnement et d'efficacité, c'est de faire preuve
d'irréalisme ou de naïveté.
Le contrôle à la REGIDESO est l'examen par lequel
on assure que les résultats obtenus sont conformes aux buts et permet au
besoin d'apporter les corrections nécessaires par réorienter
l'entreprise vers les objectifs. Il critique et incite les employés
à questionner la pertinence des objectifs et des normes de
l'entreprise.
Le contrôle à la REGIDESO comme
système :
- Mesure les progrès accomplis selon les plans, normes
et politiques établis pour atteindre l'objectif ;
- Décèle les écarts entre la situation
actuelle et la situation désirée ;
- Identifier les causes et correctifs nécessaires.
Le contrôle étant l'un des fonctions
managériales importantes, il s'avère indispensable du fait qu'il
permet la comparaison des résultats à la prévision.
A la REGIDESO, il se fait par les chefs directs suivant la
filière qui relève de sa compétence. Pour accroitre sa
production, la REGIDESO prévoit un contrôle de qualité qui
s'effectue pars les agents de l'administration centrale en mission ou par les
responsables des entités provinciales.
Il est à préciser que le temps du contrôle
dépend de la nécessité et du volume des matières
sur lesquelles il doit porter. Il peut s'agir d'un contrôle à
priori, c'est-à-dire avant d'exécuter la tâche ou bien
à postériori, donc après l'exécution de la
tâche.
Pour remplir ses objectifs, la REGIDESO recourt soit au
système de contrôle rétroactif qui met l'accent sur ce qui
met l'accent sur ce qui a déjà été
réalisé et permet à l'individu de réagir dans une
situation donnée soit au système de contrôle proactif qui
est un processus permettant aux gestionnaires de prendre les mesures
nécessaires avant même de connaître les résultats.
L'efficacité d'un système de contrôle
consiste à :
- Effectuer périodiquement les évaluations du
rendement des employés ;
- Informer les employés sur les résultats
obtenus sinon, ils continueront leurs faiblesses pour améliorer la
qualité de leur travail.
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