Les réseaux sociaux. Un outil de (re)positionnement pour les musées?

• Remerciements
  
• Executive summary
  
• Sommaire
  
• Introduction
  
• I) Revue de littérature : le positionnement des musées à l'épreuve de la conversion
  
• numérique
  
  • 1) Enjeux du marketing culturel pour les musées : Focus sur le positionnement stratégique
    
    • A) Les outils marketing au service de l'évolution du secteur muséal
      
      • a) Hybridation du modèle de gestion des musées
        
      • b) Accentuation de la concurrence
        
      • c) Le marketing culturel : un moyen au service des missions du musée et non une fin en soi
        
      • B) Focus sur un levier particulier du marketing culturel : le positionnement a) L'importance de l'image sur un marché du symbole
        
      • b) Définition du positionnement
        
    • B) Les spécificités stratégiques du positionnement d'un musée
      
      • a) Un positionnement fait de valeurs
        
  • 2) La marque muséale : quels enjeux pour le positionnement stratégique des musées ?
    
    • A) Cadre juridique et tendances du secteur : Pourquoi parler de marque muséale ?
      
    • B) Les piliers de la stratégie de marque muséale
      
    • C) Le cas des regroupements de musées : quelles implications en termes de positionnement de marque?
      
  • 3) Positionnement et réseaux sociaux
    
    • A) L'entrée des musées dans l'ère de la communication numérique : des réticences à la prise de conscience
      
    • B) Les risques pour l'image institutionnelle
      
    • C) Une opportunité de réaffirmer son rôle de médiateur
      
    • D) Un enjeu stratégique évident
      
      • a) Rester en lien avec les publics connectés
        
      • b) Se faire voir en ligne pour convertir les internautes en visiteurs
        
    • E) Réseaux sociaux et mise en réseau de musées
      
      • a) La création d'effets de synergie pour une visibilité accrue
        
      • b) Un souci de cohérence et d'équité permanent
        
• Conclusion 3) Les réseaux sociaux : De nouveaux outils de médiation
  
• II) Etude de cas : Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de positionnement du
  
• Muséum national d'Histoire naturelle
  
  • 1) Présentation du MNHN
    
    • A) Historique et missions
      
      • a) La pluridisciplinarité, au coeur de l'histoire du MNHN
        
      • b) Organisation du MNHN
        
    • B) Stratégie(s) de positionnement du MNHN
      
      • a) Le positionnement voulu
        
      • b) Le positionnement perçu
        
      • c) Publics visés
        
  • 2) La présence du MNHN sur les réseaux sociaux : La déclinaison opérationnelle de la stratégie de positionnement du MNHN
    
    • A) La présence numérique du MNHN
      
      • a) De Facebook...
        
      • b) ...A la diversification des réseaux sociaux
        
    • B) Méthodologie de l'étude sémiologique
      
    • C) Analyse du paratexte
      
  • 3) Les quatre séquences d'analyse
    
    • A) 1ère séquence d'analyse : juillet-août 2010
      
    • B) 2ème séquence d'analyse : septembre 2012
      
    • C) 3ème séquence d'analyse : mars 2014
      
    • D) 4ème séquence d'analyse : février 2016
      
• III) Conclusions et recommandations
  
  • A) Bilan de la déclinaison du positionnement stratégique sur Facebook
    
  • B) Les bonnes pratiques du MNHN sur Facebook
    
  • C) Les pistes d'optimisation des fonctionnalités des réseaux sociaux pour le MNHN
    
• IV) Limites de la présente recherche et possibilités d'élargissement du sujet
  
• Bibliographie
  
• Annexes
  
• Annexe 1 - Cartes des différents sites rattachés au Muséum national d'Histoire naturelle