Approche stratégique d'un ERP.

• Résumé :
  
• Abstract :
  
• Remerciements
  
• Table des matières
  
• Chapitre 1 : Un système d'information pour accompagner le changement et le
  
• Liste des sigles
  
• Liste des figures
  
• Introduction générale
  
• Première Partie : l'ERP, un outil s'inscrivant au service de
  
• la stratégie
  
• Chapitre 1 : Un système d'information pour accompagner le changement et le développement de l'entreprise
  
  • A/ La place des systèmes d'information dans les entreprises
    
  • B/ L'alignement du système d'information : un exercice indispensable et complexe
    
    • 1. Finalité des SI
      
    • 2. De nouveaux défis
      
      • 2.1) L'entreprise étendue : un SI pour se coordonner
        
      • 2.2) La transformation de la relation client
        
    • 2.3) L'enjeu de flexibilité
      
    • 3. Réponse partielle à ces défis
      
  • C/ Une solution : l'ERP
    
    • 1. Présentation des ERP
      
    • 2. Les bénéfices attendus d'un projet ERP
      
• Conclusion chapitre 1
  
• Chapitre 2 : l'ERP, système intégré au service de la stratégie
  
  • A/ Les motivations stratégiques au démarrage d'un projet ERP
    
    • 1. Origines d'un projet ERP
      
    • 2. Dimensions stratégiques des ERP
      
  • B/ Alignement stratégique de l'ERP
    
    • 1. Bénéfices économiques de l'ERP
      
    • 2. Bénéfices organisationnels de l'ERP
      
    • 3. À la conquête d'un avantage concurrentiel
      
  • C/ L'ERP : un support à la prise de décision
    
    • 1. Prise de décision et différents niveaux hiérarchiques
      
    • 2. La Business Intelligence : au service des cadres dirigeants
      
    • 3. Des outils au service des cadres intermédiaires et opérationnels
      
    • 4. Des outils pour aider les employés
      
• Conclusion chapitre 2
  
• Deuxième Partie : Mettre en oeuvre une démarche
  
• d'alignement stratégique
  
• Chapitre 1 : État des lieux des projets ERP
  
  • A/ Risque des projets ERP
    
  • B/ Facteurs clés de succès et d'échec des projets ERP
    
• Chapitre 2 : Les points d'attention pour une mise en oeuvre effective du projet ERP
  
  • A/ Phases d'implémentation d'un ERP
    
  • B/ Un audit d'alignement stratégique
    
  • C/ Orientations stratégiques
    
  • D/ Stratégie de mise en oeuvre
    
    • 1. Connaître la raison qui a motivé la décision du projet
      
    • 2. Comprendre les processus métiers et les exigences clés
      
    • 3. Établir une analyse économique du projet
      
    • 4. Assurer une bonne gestion et un engagement suffisant de ressources
      
    • 5. S'assurer d'un engagement fort des cadres dirigeants
      
    • 6. Ne pas se précipiter dans la mise en place du système
      
    • 7. La conduite du changement
      
  • E/ L'importance d'un comité de pilotage pour assurer l'alignement
    
  • F/ L'implication des acteurs, une condition nécessaire au succès du projet
    
    • 1. Engagement et participation des utilisateurs
      
    • 2. Formation des utilisateurs finaux
      
• Conclusion Partie 2
  
• Conclusion Générale
  
• Bibliographie