Annexe 3. Liste des
tableaux/figures/schémas
Tableau n°1.1. Points communs et divergents
entre le crédit individuel et le crédit solidaire
12
Encadré n°1.1. Les besoins des pauvres
pour épargner
16
Figure n°1.2. Lien satisfaction et switch
35
Figure n°1.3. Lien satisfaction et
switch : la dérivée de la figure n°01
36
Encadré n°2.1. FFOM du secteur de la
Microfinance en RDC
53
Tableau n°2.1. Accès aux TIC dans le
monde, en Afrique subsaharienne, centrale et occidentale (données de
2016)
72
Tableau n°2.2. Évolution des effectifs des membres
de la COOPEC AKIBA YETU............81
Graphique n°2.1. Accès aux TIC dans le
monde, en Afrique subsaharienne, centrale et occidentale
73
Encadré n°2.2. Quelques
opportunités de la finance digitale
74
Graphique n°2.2. Évolution des effectifs
des institutions de Microfinance en ville de Goma
85
Tableau n°3.1. Spécification du choix de
test statistique
95
Tableau n°3.2. Statistiques descriptives
relatives à l'âge et à l'ancienneté des membres
(années)
101
Tableau n°3.4.1. Solution optimale de l'analyse
factorielle de l'appréciation des services : KMO et test de
Bartlett
103
Tableau n°3.4.2. Structure factorielle
après rotation : appréciation des services
103
Tableau n°3.4.3. Statistiques descriptives
relatives à l'appréciation des services
104
Tableau n°3.4.4. Statistiques descriptives
relatives aux dimensions optimales de l'appréciation des services
104
Tableau n°3.4.5. Calcul du niveau
d'appréciation des services relatif aux dimensions optimales
105
Tableau n°3.6.1 Solution optimale de l'analyse
factorielle de l'intention de switch : KMO et test de Bartlett
106
Tableau n°3.6.2. Structure factorielle
après rotation : intention de switch
107
Tableau n°3.7.1. Statistiques descriptives
relatives à l'intention de switch
109
Tableau n°3.7.2 Statistiques descriptives
relatives aux dimensions optimales de l'intention de switch
110
Tableau n°3.7.3. Calcul du niveau d'intention
de switch
111
Tableau n°3.8.1. Le genre face à
l'appréciation des services et à l'intention de switch :
statistiques descriptives
111
Tableau n°3.8.2. Le genre face à
l'appréciation des services et à l'intention de switch :
test d'homogénéité des variances
112
Tableau n°3.8.3. Le genre face à
l'appréciation des services et à l'intention de switch :
test d'homogénéité des variances
113
Tableau n°3.8.4. Le niveau d'étude face
à l'appréciation des services et à l'intention de
switch : statistiques descriptives
114
Tableau n°3.8.5. Le niveau d'étude face
à l'appréciation des services et à l'intention de
switch : test d'homogénéité des variances
114
Tableau n°3.8.6. Le niveau d'étude face
à l'appréciation des services et à l'intention de
switch : analyse de la variance
115
Tableau n°3.8.7. La profession face à
l'appréciation des services et à l'intention de switch :
test d'homogénéité des variances
115
Tableau n°3.8.8. Les catégories
professionnelles face à l'appréciation des services et à
l'intention de switch : analyse de la variance
116
Tableau n°3.8.9. L'état civil face
à l'appréciation des services et à l'intention de
switch : analyse de la variance
116
Tableau n°3.8.10. L'état civil face
à l'appréciation des services et à l'intention de
switch : test d'homogénéité des variances
117
Tableau n°3.8.11. L'état civil face
à l'appréciation des services et à l'intention de
switch : analyse de la variance
117
Tableau n°3.8.12. Intention de switch :
régression linéaire à deux variables indépendantes
(âge et ancienneté)
118
Graphique n°3.1. Confrontation
appréciation et intention de switch : analyse graphique
119
Tableau n°3.9.1. Influence des dimensions
optimales de l'appréciation des services sur le niveau de switch :
régression linéaire sans effet modérateur
120
Tableau n°3.9.2. Influence de
l'appréciation des services sur le niveau de switch :
régression linéaire sans effet modérateur
121
Graphique n°3.2. Appréciation des
services et intention de switch : analyse graphique
122
Tableau n°3.9.3. Influence de
l'appréciation des services sur le niveau de switch :
régression linéaire avec effet modérateur
123
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