Tableau n°3.8.11. L'état civil face à
l'appréciation des services et à l'intention de switch :
analyse de la variance
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Somme des carrés
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Ddl
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Carré moyen
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F
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Sig.
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Appréciation des services
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Inter-groupes
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0,848
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3
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0,283
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0,441
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0,724
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Intragroupes
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126,867
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198
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0,641
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Total
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127,715
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201
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Intention de switch
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Inter-groupes
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9,853
|
3
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3,284
|
6,234
|
0,000
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Intragroupes
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104,305
|
198
|
,527
|
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Total
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114,158
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201
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Source : élaboré par l'auteur
grâce au logiciel SPSS.23.
L'ANOVA présentées dans ce tableau montre que la
relation appréciation des services et état civil n'est pas
statistiquement significative (avec une valeur associée à la
statistique F de Fisher de 0,724 soit 72,4%, largement supérieure
à 0,05 soit 5%). Aussi, la valeur associéeà la statistique
F de Fisher (de 0,000 soit 0,00%, inférieure à 0,05 soit 5%)
renseigne que la situation matrimoniale influence significativement l'intention
de switch.
De tout ce qui précède, il a été
question d'analyser la signification statistique des relations
simultanées qui existent l'appréciation des services et
l'intention de switch, considérant les variables indépendantes
non métriques avec l'analyse de la variance pour le niveau
d'étude, l'état civil, la profession et le Test T à
échantillons indépendants spécialement pour le genre (la
seule variable à deux groupes).
Les lignes suivantes mettent un accent sur de les plus les
relations entre l'âge et l'ancienneté des membres d'avec, tour
à tour le niveau d'appréciation des services et d'intention de
switch à l'aide du logciel SPSS.23.
Tableau n°3.8.12. Intention de switch :
régression linéaire à deux variables indépendantes
(âge et ancienneté)
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Dependent Variable: SWITCH
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Method: Least Squares
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Date: 10/02/20 Time: 22:07
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Sample: 1 202
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Included observations: 202
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Variable
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Coefficient
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Std. Error
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t-Statistic
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Prob.
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C
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3.870385
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0.163019
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23.74195
|
0.0000
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AGE
|
-0.011375
|
0.005147
|
-2.209848
|
0.0283
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|
ANCIENNETE
|
-0.107904
|
0.019989
|
-5.398296
|
0.0000
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R-squared
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0.253931
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Mean dependent var
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2.960198
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F-statistic
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33.86560
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Durbin-Watson stat
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1.419311
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Prob(F-statistic)
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0.000000
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Source : élaboré par l'auteur
grâce au logiciel Eviews 10.
Il ressort du tableau n°3.8.12 que l'âge et
l'ancienneté entretiennent des relations négatives avec
l'intention de switch, la variable dépendante n'évolue pas dans
le même sens que les variables indépendantes. Pour dire, les
membres très avancés en âge ont de moins à moins
l'intention d'abandonner la COOPEC AKIBA YETU. Anciens qu'ils sont, ils se
sentent à l'aise peu importe la situation.
De même, les membres qui ont adhéré
à l'institution bien avant, manifestent une intention de switch pas
homogène à celle des membres nouvellement adhérents. Les
probabilités associées montrent que les relations entre
l'âge et l'ancienneté et vis-à-vis de l'intention de swicth
construits sont statistiquement significatives (0,0282<0,05 et
0,000<0,05). Le modèle est bon dans son ensemble.
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