La mise en place d'un système de veille commerciale

• Liste des abréviations
  
• Sommaire
  
• INTRODUCTION
  
• GENERALE
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
• SONATRACH, comme toute société exportatrice d'hydrocarbures, est confrontée à un environnement extrêmement concurrentiel et en perpétuelle évolution. Les déséquilibres offre/demande sur les marchés pétroliers induisent une instabilité quasi-structurelle des prix, particulièrement ceux du brut.
  
• La forte volatilité des marchés est un facteur qui amplifie l'exposition de SONATRACH au risque de prix, introduisant ainsi une incertitude quant à ses revenus futurs.
  
• Une réflexion a été engagée depuis fort longtemps quant aux voies et moyens à mettre en oeuvre pour faire face à cette situation.
  
• Aujourd'hui, SONATRACH a identifié la solution adéquate à même de garantir, à moyen et long terme, une valorisation optimale de ses exportations par la création au sein de l'Activité Commercialisation d'une structure dite « Risk Management» dont l'objectif vise en substance une gestion dynamique des risques inhérents à la volatilité des prix du pétrole brut ainsi qu'à la diversité des formules de prix et ce, au moyen d'instruments financiers de couverture.
  
• Enfin, pour aller plus loin : annexes, glossaire et bibliographie clôtureront le mémoire.
  
• CHAPITRE 1 :
  
• L'information, matière première de la veille
  
  • Section 1 : l'information en entreprise
    
  • Section 2 : la veille, concepts et enjeux
    
• - Etre curieux et ouvert ;
  
  • Section 3 : concepts liés à la veille
    
• CHAPITRE 2 :
  
• La veille commerciale 
  
  • Section 1 : Analyse du concept de veille commerciale 
    
  • Section 2 : Les moyens de la veille commerciale
    
  • Section 3 : La démarche de la veille commerciale
    
• Quelles informations trouve-t-on sur Internet?
  
• CHAPITRE 3 :
  
• Diagnostic et mise en place de la veille
  
• à la SONATRACH
  
  • Section 1 : Présentation générale du groupe SONATRACH
    
  • Section 2 : Présentation de l'activité commercialisation 
    
• Direction Etudes et Modèles
  
• Direction Systèmes d'Information
  
• Direction Finances
  
• Direction Ressources Humaines
  
• Direction Administration et Moyens
  
  • Section 3 : La mise en place de la veille à la SONATRACH
    
• Une liste de mots clés doit être définit par le veilleur (le responsable du centre d'information et analyses documentaires) afin de permettre aux documentalistes notamment Europresse de s'intéresser essentiellement aux informations pertinentes.
  
• CHAPITRE 4 :
  
• La mise en place d'une veille commerciale
  
• à la direction Risk management 
  
  • Section 1 : présentation de la direction « Risk management »
    
• Le projet « Risk Management » a été créé en 2004 dans le but de gérer le risque prix et de parvenir à s'adapter aux nouveaux modes de commercialisation.
  
• En 2006, il est devenu une direction composée de 4 départements :
  
  • Section 2 : État des lieux de la direction Risk management en matière de veille commerciale
    
  • Section 3 : Suggestions requises pour la mise en place d'une veille commerciale efficace.
    
• CONCLUSION
  
• GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• GLOSSAIRE
  
• ANNEXES
  
  • Organigramme de la SONATRACH annexe n°1
    
  • Guide d'entretien