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La mise en place d'un système de veille commerciale

( Télécharger le fichier original )
par Wissam Belimane & Amel Rhani
EHEC ex INC, Alger - licence en sciences commerciales option management  2010
  

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CHAPITRE 4 :

La mise en place d'une veille commerciale

à la direction Risk management 

Introduction

Pour faire face à la volatilité des prix observée sur le marché pétrolier, l'activité commercialisation de la SONATRACH s'est dotée d'une structure de gestion des risques.

Afin de renforcer son efficacité, cette structure doit mettre en place un système de surveillance et de collecte systématique des données pour identifier les menaces et vulnérabilités et déclencher les alertes. Il s'agit d'un système de veille commerciale qui lui permettra de faire face à l'évolution de l'environnement international en termes économiques, financiers, juridiques...etc., et de s'adapter aux changements dans un contexte actuel de crise financière.

Dans ce chapitre, nous allons tenter d'établir un état des lieux sur la pratique de la veille commerciale au sein de la direction Risk management et ce, à travers l'élaboration d'une enquête qui a pour but de déceler les forces et les faiblesses de la direction pour pouvoir enfin donner des recommandations et en tirer des enseignements.

Section 1 : présentation de la direction « Risk management »

1. Origine et définition du Risk Management :

1.1. L'origine du Risk Management :

Apparu d'abord aux Etats-Unis, le concept de « Risk management » a été importé il y a une vingtaine d'années en France, et commence à prendre place ces dernières années dans l'entreprise algérienne.

A l'origine le « Risk management » était réduit aux seules solutions d'assurances, mais ce concept à évolué et consiste de plus en plus à élaborer une politique de prévention et de protection contre les risques qui se présentent à l'entreprise en général.

1.2. Définition du Risk Management :

Risk Management, voudrait dire qu'une bonne gestion des risques, pourrait contribuer au bon management général de la société.

Risk Management est un ensemble de techniques qui d'un coté étudient l'ensemble des facteurs susceptibles de toucher le rendement de l'entreprise, et de l'autre coté apportent les solutions stratégiques pour résoudre les problèmes induits par ces facteurs, il est définit comme le métier de la gestion des risques financiers tel : le risque de liquidité, de change, de taux et de contrepartie...etc.

Donc en définitive le Risk Management consiste à ne pas refuser le risque, mais à l'accepter, le reconnaître, l'étudier pour en atténuer les conséquences.

2. l'organisation de la direction Risk management :

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"Le doute est le commencement de la sagesse"   Aristote