Le tutorat comme moyen pour transmettre la culture d'entreprise (d'un ehpad).

• AVERTISSEMENT
  
• REMERCIEMENTS
  
• Résumé
  
• MOTS-CLES
  
• SOMMAIRE
  
• PARTIE 1- ECLAIRAGE THEORIQUE 5
  
• CHAPITRE 1- LA TRANSMISSION DE LA CULTURE D'ENTREPRISE ET DES SAVOIRS ORGANISATIONNELS 6
  
  • Section 1 - Le concept de culture d'entreprise 6
    
  • Section 2 - Le concept de transfert et d'apprentissage des savoirs 19
    
• CHAPITRE 2 - HYPOTHESE DE RECHERCHE : LE TUTORAT, MOYEN DE TRANSMISSION DE LA CULTURE D'ENTREPRISE 29
  
  • Section 1 - Le concept de tutorat 29
    
  • Section 2 - Les conditions de réussite du tutorat 36
    
• PARTIE 2 - ETUDE PRATIQUE 41
  
• CHAPITRE 1 - PRESENTATION DU TERRAIN D'ETUDE 42
  
  • Section 1 - L'entreprise 42 
    
  • Section 2 - Le contexte de la mise en place du tutorat 48
    
• CHAPITRE 2 - PRESENTATION DE LA METHODE DE RECHERCHE
  
  • Section 1 - La méthode de recherche utilisée 50
    
  • Section 2 - Elaboration de la grille d'entretien 51
    
• CHAPITRE 3 - ANALYSE DES RESULTATS 55
  
  • Section 1 - Analyse des entretiens 55
    
  • Section 2 - Synthèse des entretiens 76
    
• INTRODUCTION
  
• PROBLEMATIQUE ET QUESTIONNEMENT
  
  • I - LE CONTEXTE DU QUESTIONNEMENT :
    
  • II - LE PROBLEME POSE
    
• PARTIE 1 - ECLAIRAGE THEORIQUE
  
• CHAPITRE 1 - LA TRANSMISSION DE LA CULTURE ET DES SAVOIRS ORGANISATIONNELS
  
  • Section 1 - Le concept de culture d'entreprise
    
    • I - THEORIE GENERALE
      
      • A/ De la "culture" à la culture d'entreprise
        
      • B/ Les composantes de la culture d'entreprise
        
    •  II - SPECIFICITE DE LA CULTURE D'ENTREPRISE DU SECTEUR DE L'ECONOMIE SOCIALE
      
      • A / Une culture inscrite dans son histoire 
        
• Les principes qui les animent se définissent par des valeurs fondamentales telles que la primauté de l'Homme sur le capital et l'épanouissement de la personne humaine, l'égalité entre les personnes dans les décisions, la gestion démocratique et désintéressée, la solidarité entre les membres du groupe.
  
  •  III - APPLICATION : LA CULTURE DE LA MAISON DE RETRAITE NOTRE DAME DE LA FERRAGE
    
    • A / Diagnostic des composantes de la culture de la Maison de Retraite Notre Dame de la ferrage
      
    • B - Le projet d'Etablissement "vivre chez nous à la Ferrage"
      
  • Section 2 - Le concept de transfert et apprentissage des savoirs
    
    • Le processus de transfert des savoirs et des connaissances est complexe car il fait référence à un ensemble de notions qu'il convient de distinguer : la connaissance, les savoirs, la compétence.
      
    • I - CONNAISSANCES ET SAVOIRS
      
      • A / De la connaissance à la compétence :
        
  • Les différents types de savoirs dans le cadre du travail
    
    • B / Distinction entre connaissances tacites et connaissances explicites :
      
    • II - LE CONCEPT DE TRANSFERT DES CONNAISSANCES
      
      • A/ D'une conception linéaire à une conception dynamique
        
      • B/ Les facteurs de réussite du transfert
        
    • III - LE PROCESSUS DE L'APPRENTISSAGE
      
      • A/ Un concept issu des sciences de l'éducation :
        
      • B/ Un concept issu des sciences de gestion
        
• CHAPITRE 2 - HYPOTHESE DE RECHERCHE :
  
• LE TUTORAT, MOYEN DE TRANSMISSION DE LA CULTURE D'ENTREPRISE
  
  • Section 1 - Le concept de tutorat
    
    • A/ Définitions
      
      • 1. De l'origine du mot tuteur à la perception des tuteurs d'aujourd'hui
        
• A partir de ces définitions, nous retenons les actions d'accompagnement, d'aide, de soutien, d'appui, de surveillance, d'évaluation, d'apprentissage, de développement de compétences et de facilitateur. Si ces fonctions font bien partie intégrante du rôle du tuteur, est-ce suffisant pour définir le tutorat ?
  
  • 2. Ce qu'en pensent les auteurs :
    
  • B/ Missions et intérêts du tutorat d'entreprise
    
    • 1 . Une fonction de socialisation et de transmission des compétences :
      
    • 2. Les intérêts du tutorat :
      
  • Section 2 - Les conditions de réussite du tutorat
    
• Plusieurs facteurs interviennent dans la réussite du tutorat, le choix du tuteur (ou l'acceptation de sa candidature par le Responsable) et la formalisation de la démarche tutorale par l'entreprise. Les qualités de la personne tutorée sont à prendre en compte également.
  
  • A/ Le Choix du binôme :
    
  • B/ Le tutorat, un projet d'entreprise :
    
    • RESERVOIR DE CONNAISSANCES
      
    • EMETTEUR = TUTEUR
      
    • RECEPTEUR
      
• PARTIE 2 - ETUDE PRATIQUE
  
• CHAPITRE 1 - PRESENTATION DU TERRAIN D'ETUDE
  
  • Section 1 - L'entreprise
    
    • I - PRESENTATION DU SECTEUR PERSONNES AGEES
      
    • II - LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
      
  • Section 2 - Le contexte de la mise en place du tutorat
    
    • I - HISTORIQUE DE LA MISE EN PLACE
      
    • II - LE CONTEXTE ACTUEL ET LA FORMATION AU TUTORAT
      
• CHAPITRE 2 - PRESENTATION DE LA METHODE DE RECHERCHE
  
  • Section 1 - La méthode de recherche utilisée
    
  • Section 2 - Elaboration de la grille d'entretiens
    
• CHAPITRE 3 - ANALYSE DES RESULTATS
  
  • Section 1 - l'analyse des entretiens
    
    • I - PREMIERE ETAPE : RECCUEIL ET CLASSEMENT THEMATIQUE DES DONNES
      
    • II - DEUXIEME ETAPE : INTERPRETATION DES DONNEES
      
  • Section 2 - Synthèse des entretiens
    
    • I - VALIDATION DE L'HYPOTHESE
      
    • II - CONCLUSION ET PRECONISATIONS
      
• BIBLIOGRAPHIE
  
  • BARBIER J.M., (1996) tutorat et fonction tutorale
    
  • BENOIT C., (2010) la boîte à outil du tuteur formateur intégrateur - Afnor
    
  • BORU J.J., LEBORGNE C., (1992) vers l'entreprise tutrice
    
  • Revue française de gestion
    
    • L'enquête de terrain Inspiré de Stéphane Beau et Florence Weber, Alain Blanchet et Anne Gotman