MOTS-CLES
Culture d'entreprise Transmission Apprentissage
Tutorat
SOMMAIRE
INTRODUCTION 1
QUESTIONNEMENT ET PROBLEMATIQUE 3
PARTIE 1- ECLAIRAGE THEORIQUE 5
CHAPITRE 1- LA TRANSMISSION DE LA CULTURE D'ENTREPRISE
ET DES SAVOIRS ORGANISATIONNELS 6
Section 1 - Le concept de culture d'entreprise 6
I/ THEORIE GENERALE 6
A/ De la "culture" à la culture d'entreprise 6
1. définition de M. Thévenet
2. définition d'E. Schein
B/ Les composantes de la culture d'entreprise 8
1. les composantes de la culture par catégories
2. les composantes selon le choix stratégique
II/ SPECIFICITE DE LA CULTURE D'ENTREPRISE DU SECTEUR DE
L'ECONOMIE SOCIALE 11
A/ Une culture inscrite dans son histoire 11
1. Quelques repères historiques et terminologiques
2. Une culture inscrite dans des valeurs "d'utilité
sociale"
B/ Le projet d'Etablissement 11
1. Une définition
2. Une finalité
III/ APPLICATION : LA CULTURE DE LA MAISON DE RETRAITE
N-D DE LA FERRAGE 12
A/ Diagnostic des composantes de sa culture 12
B/ Le projet d'Etablissement "vivre chez nous à la
Ferrage" 18
Section 2 - Le concept de transfert et d'apprentissage
des savoirs 19
I/ CONNAISSANCES ET SAVOIRS 19
A/ De la connaissance à la compétence 19
1. Les savoirs organisationnels
2. Le concept de compétence
B/ Distinction entre connaissances tacites et explicites 22
II/ LE CONCEPT DE TRANSFERT DES CONNAISSANCES
23
A/ D'une conception linéaire à une conception
dynamique 23
B/ Les facteurs de réussite d'un transfert 24
III /LE PROCESSUS DE L'APPRENTISSAGE 25
A/ Un concept issu des sciences de l'éducation 25
1. Le processus de l'apprentissage vu par Piajet
2. De l'apprentissage individuel à l'apprentissage
collectif
B/ Un concept issu des sciences en gestion : les travaux
d'Argyris 27
1. L'apprentissage dans les organisations
2. De la théorie au terrain d'étude
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